El documento presenta un trabajo grupal sobre la administración de operaciones de un terminal de buses. Enumera los integrantes del grupo y describe varias de las tareas involucradas en el funcionamiento del terminal, incluyendo el mantenimiento de buses, ventas, embarque y desembarque de pasajeros, y salida de buses. También menciona los sistemas de producción requeridos y las necesidades de apoyo.
1. TRABAJO GRUPAL
DOCENTE: ERNESTO CALDERON YARLEQUE
ADMINISTRACION DE
OPERACIONES
INTEGRANTES:
• BEDOYA ALCALDE MAURICIO
• HERMOZARODRIGUEZ CESAR
• RODRIGUEZ ALBINO KHENYO
2. MANTENIENTO DE BUSES
COUNTER Y/O VENTAS
ENCOMIENDAS
INGRESO DE BUSES
INGRESO DE PERSONAL
PREPARACION DE SNACKS
DESEMBARQUE
MANTENIMIENTO DELTERMINAL
COMPRA DE INSUMOS
DESCARGA DE EQUIPAJES
C
PRUEBA DE ALCOHOL TEST
EMBARQUE
C
SALIDA DE BUSES
SALIDA DE PERSONAL
4. bodegacompras Producción Puntos de
venta
distribución
1.Selección de
proveedores
2.Proveedorews
mayoristas o
minoristas
1.almacenamiento
2.Suministros
producción o
suministros
puntos de venta
1.Porcionado
2.Carnes
3.salsa
1.Planeancion
de rutas
1.Cocina
2.Punbtos de venta
1.Consumidor
institucional o
consumidor final
1
5. De apoyo
o materia
prima
Gestión tecnológica
Adquisición de bienes y
servicios
Gestión financiera
Gestión
documental
Gestión jurídica
Servicios gerenciales
Gestión humana
N
E
C
E
S
I
D
A
D
E
S
N
E
C
E
S
I
D
A
D
E
S
Distribución
de
Evaluación
independiente
Autoevaluación y
mejoramiento
continuoComunicación
institucional
Direccionamiento
institucional
2
7. Limpieza
de la
materia
prima Molienda
de los
granos
Dosificaci
ón de lo
granos la
pulpa y
las
harinas
Mesclado
de las
materias
primas
Enmelaaz
do
Enpastilla
do y en
secado
Recepció
n de la
materia
prima
4
8. Solicitud
medica orden
de examen
Procedimiento
medico o
intervención
Control de calidad
Recepción
registros
Procesamiento
se ejecutan los
procesos claves
de cada unidad
Resultados
de examen
Validación
revisión
Necesidades y
expectativas de los
usuarios
Satisfacción de los
usuarios
5
