El documento habla sobre la asertividad y cómo esta nos permite manejar nuestras emociones y evitar tensiones. Explica que la asertividad se manifiesta a través de nuestros valores, comportamientos y actitudes de una manera clara y directa sin doble intención. Además, aclara que asertividad no significa ser cínico u ofensivo con los demás cuando nos sentimos de mal humor.