Estrategias de automatización que existen en la actualidad en el marketing

1. Información de uso interno
Maestría en administración de negocios
“ Estrategias de automatización en el marketing”
Alumno: Javier Humberto Espinoza Servin
Matricula: 00627734
Materia: Estrategias Marketing en negocios
Actividad sesión 11
02 de Diciembre de 2021

2. Información de uso interno
Objetivo y propósito de la investigación
El objetivo de la investigación en conocer las diferentes estrategias de automatización que existen en la
aplicación del marketing, así como conocer cuáles son sus ventajas y desventajas, cual es la importancia
al momento de aplicar este tipo de servicios y conocer si realmente está funcionando de acuerdo a los
que se tenía planeado.

3. Información de uso interno
Introducción
En la actualizad cada vez más se están desarrollando diferentes canales de automatización en el
marketing digital, crear y ofrecer experiencias cada vez mas personalizadas tanto a clientes y prospectos,
en cuanto al avance de estas tecnologías las empresas, ya sean grandes o pequeñas empiezan a
descubrir el gran potencial de la automatización, ya que en la aplicación se puede lograr gran
optimización de recursos humanos y gestión comercial.

4. Información de uso interno
El marketing automation es un proceso empleado para realizar ciertas acciones repetitivas de forma
automatizada. Por ejemplo, creación de listas de suscriptores, envío de correos electrónicos, lead scoring,
lead nurturing o respuestas en redes sociales son acciones que se pueden mecanizar mediante software
específico.
El objetivo del marketing automation es priorizar y ejecutar las tareas definidas en la estrategia de
marketing digital de manera eficiente. Las grandes y medianas empresas utilizan esta tecnología desde
hace años. Ahora, está al alcance de cualquier negocio, sea cual sea su tamaño.

5. Información de uso interno
¿Cuáles son las ventajas del marketing automation?
La automatización de los procesos de marketing es de gran ayuda para
obtener mejores resultados con cualquier estrategia de marketing digital. Tiene
muchas ventajas sobre todo en las estrategias de inbound marketing, ya que
ayuda a mejorar la captación, conversión y fidelización

6. Información de uso interno
¿Cuáles son las ventajas del marketing automation?
 Mayor productividad
La automatización de los procesos de marketing ahorra tiempo. Puedes crear diferentes campañas
y mensajes específicos con antelación. Por ejemplo, puedes diseñar una campaña de email
marketing que envíe un mensaje determinado cuando un usuario muestra interés en un producto o
servicio.
 Mejor segmentación
La segmentación es clave para aumentar las conversiones. Cuanto mejor segmentado esté tu
público objetivo, más posibilidades de éxito tienes. Con el software de marketing automation puedes
crear listas de leads según su intención de compra, sus intereses y otros aspectos.

7. Información de uso interno
¿Cuáles son las ventajas del marketing automation?
 Menor coste por adquisición
Las técnicas de segmentación, lead scoring y lead nurturing permite clasificar automáticamente a tus clientes
potenciales según su intención de compra. De esta forma, puedes ofrecer contenidos de valor que te ayuden a
establecer una relación más precisa con tus leads.
Tus esfuerzos tienen así más posibilidades de éxito. Como consecuencia, optimizas el coste de adquisición por
cliente.
 Optimización de recursos
Con la automatización de procesos de marketing las acciones son programadas y ejecutadas por el software.
Así, por ejemplo, evitas estar pendiente de analizar y responder cada email o cada comentario en redes
sociales.

8. Información de uso interno
¿Qué puedes automatizar en tu negocio?
 Atraer tráfico a tu página web
Si tu objetivo es atraer tráfico a tu web, puedes utilizar el marketing automation para publicar en redes
sociales cada nuevo post de tu blog. Otra de las posibilidades es hacer retargeting. Es decir, que los
visitantes de tu web vean publicidad en otras plataformas (de tus campañas PPC), por ejemplo en
Facebook Ads. Y estos son solo dos ejemplos de lo que puedes hacer.
 Captación de leads
¿Quieres conseguir leads de calidad? Prueba a crear ventanas emergentes para suscripción que se
muestren en función del comportamiento de los visitantes. O emplear un chat automatizado que oriente a
los clientes en su experiencia de compra.

9. Información de uso interno
¿Qué puedes automatizar en tu negocio?
 Lead nurturing
Con la información que obtienes de tus visitantes y suscriptores puedes saber en qué fase del proceso de
decisión de compra se encuentran. De esta forma, puedes hacer lead nurturing enfocado a cada
segmento según la probabilidad de conversión.
 Experiencia de compra
Haz que tus clientes se sientan especiales enviando mensajes personalizados tras la compra de un
producto. Los más importantes son los de seguimiento de envío y entrega. Además, puedes solicitar que
respondan a una encuesta de satisfacción para conocer los puntos fuertes y débiles de tu logística.

10. Información de uso interno
¿Qué puedes automatizar en tu negocio?
 Ventas cruzadas
Las ventas cruzadas sirven para informar a tus clientes sobre productos complementarios según vayan
añadiendo al carrito. Además, puedes utilizar up selling para vender intentar vender productos de gama
superior al elegido.
Estos son algunos ejemplos de lo que la automatización del marketing puede hacer por tu negocio. Esta
técnica es de vital importancia hoy día, ya que te ayuda a gestionar las acciones para que tu empresa sea
más rentable y eficiente. Recuerda que una relación cercana con tus clientes potenciales es clave para
aumentar las conversiones.

11. Información de uso interno
Desventajas del marketing automation
 Coste
En el mercado existen diferentes opciones y herramientas con un amplio rango de precios que varia según el
volumen de actividad o funcionalidades disponibles. Es importante definir las necesidades y según el coste
anual analizar si las ventajas ofrecidas compensan la inversión.
 Complejidad
Las herramientas de marketing automation se han ido profesionalizando cada vez más para resolver todo tipo
acciones llegando a dar respuesta a situaciones complejas de forma fácil.
Como toda herramienta con la que trabajamos en nuestro día a día, necesita su tiempo de valoración y estudio.
Es importante comprender bien las propiedades de cada una de las opciones que ofrece y no perder el pulso de
las diferentes mejoras y actualizaciones.

12. Información de uso interno
Desventajas del marketing automation
 Segmentación
Para aprovechar al máximo una herramienta de marketing automation es necesario hacer
una segmentación exhaustiva del lead para hacerle llegar el contenido adecuado en el momento
oportuno. Si no se hace de forma correcta, estaremos perdiendo sus ventajas e incluso podemos estar
restando valor a la marca ofreciendo una experiencia al usuario que no le ayude en su toma de
decisiones.
Como hemos visto la automatización del marketing es algo más que decidirnos por la utilización de un
determinado software para agilizar nuestros procesos de marketing. El valor añadido que puede tener
radica, en un primer nivel, si hemos realizado un profundo ejercicio para conocer al usuario y saber con
precisión cómo podemos ayudarle.

13. Información de uso interno
Reflexiones
Si bien este tipo de herramientas tienen sus pros y contras, la verdad es que
pienso que son mas beneficios ya que al implementarlos han mejorado de
forma exponencial la manera de llegar al publico deseado y lograr de manera
mas eficiente el cumplimiento de metas

14. Información de uso interno
Conclusiones
Cada vez más empresas hacen uso del marketing digital, es muy probable que,
en los próximos 10 años, se desarrollen muchísimo mas optimizadas y realizar
el alcance al publico de una manera que no imaginamos, sin embargo también
es probable que el costo en la aplicación tenga cada vez un costo más
elevado.

15. Información de uso interno
Bibliografía
Andreu, I. (2019, 23 octubre). Ventajas y desventajas del marketing automation. Tú decides. APD España.
https://www.apd.es/ventajas-y-desventajas-del-marketing-automation/
Cómo la automatización del marketing puede ayudarte en tu estrategia digital - ttandem.com. (2020, 16
diciembre). ttandem digital studio. https://www.ttandem.com/blog/como-la-automatizacion-del-marketing-
puede-ayudarte-en-tu-estrategia-digital/
Terol, C. G. (2016, 24 febrero). 10 Herramientas para automatizar tu marketing digital.
https://carlosguerraterol.com/. https://carlosguerraterol.com/automatizar-marketing-digital/

16. Información de uso interno
Objetivos de la lluvia de ideas
 Describa los objetivos del ejercicio.
 ¿Ideas sobre un producto o servicio nuevo?
 ¿Ideas sobre una característica nueva?
 ¿Nombre de la característica o del producto?
 ¿Ideas de promociones?
 ¿Un proceso nuevo para un caso determinado?
 Defina los requisitos o las restricciones principales.

17. Información de uso interno
Reglas
 Todas las ideas son buenas.
 Sea creativo.
 Arriésguese.
 No se aceptan críticas.

18. Información de uso interno
Actividades de la lluvia de ideas
 Genere ideas.
 Use juegos y ejercicios para "entrenar" el pensamiento creativo.
 Cuando ya no surjan nuevas ideas, pruebe otro ejercicio para generar más.
 Dividir a los participantes en grupos más pequeños puede ser útil.
 Use su equipo para anotar todos los comentarios o ideas.

19. Información de uso interno
Resumen
 Revise las ideas.
 Vote los mejores candidatos y reafirme la decisión.
 Compruebe los requisitos y las restricciones.
 Limite la lista a las 5-10 ideas principales.

20. Información de uso interno
Pasos siguientes
 Describa los pasos siguientes:
 ¿Investigar las ideas generadas?
 ¿Realizar un seguimiento con un grupo mayor?
 Cree elementos de acción para el seguimiento:
 Comience a convertir las ideas en realidad.