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5 pasos para crear equipos de
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Responsables :
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José Alexander Sánchez Martínez
Osmaro Anibal Rodriguez Silva
Jazmín del Carmen Araujo de Rodriguez
Edwin Ernesto Ortega Morales

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

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UTEC
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1
Equipo

• Un número limitado de personas seleccionadas para trabajar juntas a favor de un objetivo
compartido y de una manera que permita a cada persona realizar una contribución distintiva.

Pete Jonson
CEO

Sandra Ryan

Paul Baker

Relaciones Públicas

Comunicaciones y Marketing

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

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UTEC
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2
Impacto en las organizaciones
Obtener mejores resultados de los objetivos
planeados por la empresa
Desarrollar mejores estrategias
Mejorar la calidad de los productos

que incrementen la satisfacción

o servicios ofrecidos

de cliente.

Alto desempeño en las actividades
realizadas por los equipos de trabajo

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

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UTEC
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3
5 Pasos para el éxito de equipo
Step 1

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Definir la visión

Asignación de
roles

Generar un
plan de acción

Dar dirección y
soporte.

Comunicar
adecuadament
e al equipo.

Disfrutar los logros

ÉXITO

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

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UTEC
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4
5 Variables de negocio
Variables

 Satisfacción del Clietne.
 Eficiencia Operativa.
 Excelente calidad en los productos o servicios
 Disminución de los errores.

 Alto desempeño en la organización.

Estas variables de negocio pueden
llegar a convertirse en los puntos de
convergencia de toda la organización.
DIRECCIÓN DE OPERACIONES

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UTEC
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¿Porqué he de hacerlo? ¿Cuáles son las ventajas?
Son varias y suficientemente relevantes como para considerarlas seriamente:
1. La aportación de puntos de vista ajenos enriquecerá tu visión y mejorará la información disponible, en cantidad o en calidad.
2. Si la decisión afecta a la vida de otras personas – como, por ejemplo, tu familia -, tendrá mejor aceptación si han tenido la
oportunidad de participar.
3. Compartir las inquietudes ayuda a sobrellevar el stress, con el consiguiente alivio y confort para nuestro espíritu – lo cual no es
poco!
4. Descubrirás nuevos enfoques y nuevas maneras de abordar las cosas, posibilitando nuevas soluciones para los problemas y
potenciando la creatividad.

¿Y cuáles son los peligros? ¿Dónde están los riesgos?
Acudir a otras personas no está exento de riesgos o inconvenientes:
1. Escucha críticamente, pero escucha. Todos tenemos cierta resistencia a aceptar puntos de vista ajenos, especialmente si no están
alineados con nuestras motivaciones. Escucha.
2. Jamás te eximas de la responsabilidad de la decisión, especialmente si las cosas no salen bien. Atribuir los malos resultados a un
consejo externo es un error garrafal. La decisión y, por tanto, la responsabilidad es tuya y nada más que tuya.
3. No te dejes llevar por las apreciaciones de una persona dominante, carismática o con un liderazgo fuerte: tómate tu tiempo para
reflexionar.

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  • 1. 5 pasos para crear equipos de éxito Responsables : Marta Gladis Constanza Reyes José Alexander Sánchez Martínez Osmaro Anibal Rodriguez Silva Jazmín del Carmen Araujo de Rodriguez Edwin Ernesto Ortega Morales DIRECCIÓN DE OPERACIONES DIRECCIÓN DE OPERACIONES UTEC UTEC 1
  • 2. Equipo • Un número limitado de personas seleccionadas para trabajar juntas a favor de un objetivo compartido y de una manera que permita a cada persona realizar una contribución distintiva. Pete Jonson CEO Sandra Ryan Paul Baker Relaciones Públicas Comunicaciones y Marketing DIRECCIÓN DE OPERACIONES DIRECCIÓN DE OPERACIONES © 2014 MBA-Equipo # 1 UTEC UTEC 2
  • 3. Impacto en las organizaciones Obtener mejores resultados de los objetivos planeados por la empresa Desarrollar mejores estrategias Mejorar la calidad de los productos que incrementen la satisfacción o servicios ofrecidos de cliente. Alto desempeño en las actividades realizadas por los equipos de trabajo DIRECCIÓN DE OPERACIONES DIRECCIÓN DE OPERACIONES © 2014 MBA-Equipo # 1 UTEC UTEC 3
  • 4. 5 Pasos para el éxito de equipo Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Definir la visión Asignación de roles Generar un plan de acción Dar dirección y soporte. Comunicar adecuadament e al equipo. Disfrutar los logros ÉXITO DIRECCIÓN DE OPERACIONES DIRECCIÓN DE OPERACIONES © 2014 MBA-Equipo # 1 UTEC UTEC 4
  • 5. 5 Variables de negocio Variables  Satisfacción del Clietne.  Eficiencia Operativa.  Excelente calidad en los productos o servicios  Disminución de los errores.  Alto desempeño en la organización. Estas variables de negocio pueden llegar a convertirse en los puntos de convergencia de toda la organización. DIRECCIÓN DE OPERACIONES DIRECCIÓN DE OPERACIONES © 2014 MBA-Equipo # 1 UTEC UTEC 5
  • 6. ¿Porqué he de hacerlo? ¿Cuáles son las ventajas? Son varias y suficientemente relevantes como para considerarlas seriamente: 1. La aportación de puntos de vista ajenos enriquecerá tu visión y mejorará la información disponible, en cantidad o en calidad. 2. Si la decisión afecta a la vida de otras personas – como, por ejemplo, tu familia -, tendrá mejor aceptación si han tenido la oportunidad de participar. 3. Compartir las inquietudes ayuda a sobrellevar el stress, con el consiguiente alivio y confort para nuestro espíritu – lo cual no es poco! 4. Descubrirás nuevos enfoques y nuevas maneras de abordar las cosas, posibilitando nuevas soluciones para los problemas y potenciando la creatividad. ¿Y cuáles son los peligros? ¿Dónde están los riesgos? Acudir a otras personas no está exento de riesgos o inconvenientes: 1. Escucha críticamente, pero escucha. Todos tenemos cierta resistencia a aceptar puntos de vista ajenos, especialmente si no están alineados con nuestras motivaciones. Escucha. 2. Jamás te eximas de la responsabilidad de la decisión, especialmente si las cosas no salen bien. Atribuir los malos resultados a un consejo externo es un error garrafal. La decisión y, por tanto, la responsabilidad es tuya y nada más que tuya. 3. No te dejes llevar por las apreciaciones de una persona dominante, carismática o con un liderazgo fuerte: tómate tu tiempo para reflexionar. DIRECCIÓN DE OPERACIONES DIRECCIÓN DE OPERACIONES © 2014 MBA-Equipo # 1 UTEC UTEC 6
  • 7. DIRECCIÓN DE OPERACIONES DIRECCIÓN DE OPERACIONES © 2014 MBA-Equipo # 1 UTEC UTEC 7