El documento habla sobre la Web 2.0, la cual se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios para crear contenido. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, a diferencia de solo observar contenido. Ejemplos de la Web 2.0 incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs.