El documento describe la Web 2.0, la cual facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios a través de aplicaciones como redes sociales, wikis y blogs. A diferencia de la Web 1.0, donde los usuarios solo observaban contenido, la Web 2.0 permite que los usuarios interactúen y creen contenido. Aunque el término sugiere una nueva versión, realmente se refiere a cambios en cómo desarrolladores y usuarios usan la Web.