Este documento describe las herramientas de la Web 2.0, que permiten a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios donde solo observan contenido. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. La Web 2.0 representa la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario, y es una actitud más que una tecnología.