El documento describe la Web 2.0, la cual facilita el compartir información y la colaboración entre usuarios para crear contenido, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios solo observan. Ejemplos de la Web 2.0 incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. También compara la Web 1.0, que tenía páginas estáticas, con la Web 2.0, donde los usuarios crean contenido dinámico a través de blogs, redes sociales y plataformas de autoedición.