El documento define la dirección como la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y la coordinación de esfuerzos. Según Terry, la dirección consiste en lograr que todos los miembros del grupo alcancen el objetivo de acuerdo con los planes y la organización trazados por el jefe administrativo. El documento también resume los principios de la dirección propuestos por Fayol, Koontz y O'Donnell, y Terry