Este documento presenta información sobre conceptos y principios relacionados con el proceso administrativo de dirección. En primer lugar, define la dirección como la acción de dirigir e influir a los empleados para que realicen tareas esenciales. Luego, resume las funciones de la dirección según Fayol como planificación, organización, ejecución, coordinación y control. Por último, presenta conceptos sobre comportamiento individual como actitudes, tipos de personalidad e inteligencia emocional.

1. Universidad Católica del Este
UCADE
“Dirección”
Sustentantes:
Belkis Hidalgo – 2334
Kelvin Matos – 4306
Clarimarty Guerrero-4288
Bianca Calderón-3863
Yessica Acosta - 4206
Radhaméz González
Facilitador
Salvaleón de Higüey, Rep. Dom.
05 de Marzo del 2015

2. Proceso Administrativo

3. Conceptualizaciones:
Es la acción de dirigir que implica mandar, influir y motivar a
los empleados para que realicen tareas esenciales. La
relación y el tiempo son fundamentales para las actividades
de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las
relaciones de los gerentes con cada una de las personas
que trabajan con ellos.
Henry Fayol.
Kelvin

4. -Robert B. Buchele “Comprende la influencia
interpersonal del administrador a través de la cual
logra que sus subordinados obtengan los objetivos
de la organización mediante la supervisión, la
comunicación y la motivación.
-Burt K. Scanlan “Consiste en coordinar el esfuerzo
común de los subordinados, para alcanzar las metas
de la organización.
-Leonard J. Kazmier “ La guía y supervisión de los
esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las
metas de la organización.
-Joel J. Lerner y H.A Baker. Consiste en dirigir las
operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de
los subordinados, para obtener altos niveles de
productividad mediante la motivación y la
supervisión. Kelvin

5. 
"Una vez constituido el grupo
social, se trata de hacerlo
funcionar: tal es la misión de la
dirección, la que consiste para
cada jefe en obtener los
máximos resultados posibles de
los elementos que componen su
unidad, en interés de la
empresa".
Dirección …
Kelvin

6. La dirección es trascendental por:
• Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la
planeación y la organización.
• A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en
los miembros de la estructura organizacional.
• La dirección eficientemente es determinante en la moral de los
empleados y, consecuentemente, en la productividad.
• Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron
de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de
control.
• A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
Importancia de la Dirección:
Belkis

7. Principios Según Fayol:
a) Principio de la autoridad responsabilidad.
b) Principio de la disciplina.
c) Principio de la unidad de mando.
d) Principio de unidad de dirección.
e) Principio de la centralización-
descentralización.
f) Principio de la equidad.
g) Principio de la iniciativa. Belkis

8. Principios Básicos:
o Dirección orientada a los resultados
o Comportamiento humano
o Deber y responsabilidad de cada directivo:
prepararse para asimilar los conocimientos
y habilidades en estas técnicas
Consecuencias de la no aplicación:
o Se repiten esfuerzos
o Se dejan de materializar objetivos
o Se distraen recursos en actividades y tareas
no relacionadas con la finalidad del sistema
La dirección por objetivos
Es un enfoque gerencial, mediante el cual el sujeto y el
objeto de dirección, conjuntamente, definen y
estructuran los objetivos del sistema y establecen las
áreas de responsabilidad de cada cual, como base para
la medición y evaluación de los resultados a alcanzar.
Belkis

9. Según Fayol (1972), la dirección como fase del proceso
administrativo tiene como funciones:
Clarimary

10. 1.Planificación: Consiste en realizar una previsión de todo lo que se va a llevar a cabo en la
empresa:
Establecimiento de objetivos.
Planes de actuación a corto (en un año), medio (en 5 años) y largo plazo (más de 5 años).
Políticas de empresa o principios básicos que sirven de guía en la toma de decisiones.
Procedimientos: son los pasos que se deben seguir para realizar un trabajo.
Normas o reglas: que informan de lo que se puede realizar y lo que no.
Presupuesto: valoración económica de todo lo planificado
2. Organización: Se trata de diseñar una estructura de empresa con el consiguiente reparto de
funciones y responsabilidades. Su representación gráfica se realiza mediante el “Organigrama,”
que refleja los canales de comunicación y de relación existentes en la empresa.
3. Ejecución: Consiste en llevar a la acción todo lo planificado previamente, mediante la
realización de las tareas necesarias para alcanzar los objetivos marcados.
4. Coordinación: de todas las actuaciones, de manera que todos los departamentos trabajen de
forma sincronizada persiguiendo un objetivo común.
5.Control: Se refiere a la vigilancia de las realizaciones de los diferentes departamentos, para
verificar que todo lo ejecutado coincide con lo planificado previamente. De manera que se
puedan detectar y corregir las posibles desviaciones que puedan existir.
Clarimary

11. Fundamentos del
Comportamiento Individual
Clarimary

12. Comportamiento Organizacional…??
Es el estudio de las acciones de las personas en
su trabajo. Se enfoca en tres áreas principales:
1. Observa el Comportamiento Individual.
2. Se ocupa del Comportamiento Grupal.
3. Analiza aspectos Organizacionales.
Clarimary

13. “Las Actitudes son declaraciones valorativas, ya sean
favorables o desfavorables concernientes a objetivos,
personas o acontecimientos.”
Actitudes en el Desempeño
Laboral ..
Bianca

14. • Abarca las creencias, opiniones, el
conocimiento y la información de las
personas.
Cognitivo
• Parte sentimental o emocional de la
actitud.Afectivo
• Parte de una actitud que se refiere a la
intención de comportarse de
determinada forma hacia algo o alguien.
Conductual
Componentes de la Actitud:
Bianca

15. “Este es uno de los métodos mas utilizados para identificar
personalidades .”
El Indicador de Tipos MYERS -
BRIGGS
Bianca

16.  Extroversión : Es la dimensión de la personalidad que
describe el grado al cual una persona es sociable,
comunicativa y asertiva.
 Amabilidad : Esta es la que describe el grado al cual una
persona es bondadosa , cooperativa y confiable.
 Responsabilidad : Describe el grado de responsabilidad,
confiable , persistencia y orientando a resultados.
 Estabilidad Emocional : Este analiza el estado emocional
de la persona ya sea pacifica, calmada, entusiasta y
segura.
 Apertura a la Experiencia: Esta analiza el grado
imaginativo, posee sensibilidad artística e institucional.
Los Factores del Big Five
Bianca

17. La inteligencia Emocional
“Esta se refiere a la gama de
habilidades , capacidades y
competencias no cognitivas
que influyen en la capacidad
de una persona para
enfrentarse a las demandas y
presiones del entorno.”
Yessica

18.  Autoconciencia : Estar consiente de los sentimientos
propios.
 Autorregulación : Saber manejar nuestras propias
emociones o impulsos.
 Auto motivación : Persistir a pesar de los contratiempos y
fracasos.
 Empatía : Percibir lo que sienten los demás.
 Habilidades Sociales : Adaptarse a las emociones de los
demás y saberlas manejar.
Los componentes de la Inteligencia
Emocional
Yessica

19. La Percepción

20. La percepción es un proceso por el cual organizamos e
interpretamos las impresiones sensoriales para darle
significado a nuestro entorno . las investigaciones sobre
la percepción han demostrado de manera consistente
que las personas pueden ver las mismas cosas y sin
embargo tener percepciones diferentes .
CONCEPTO
Yessica

21. Todas las personas , incluso los gerentes ,empleamos varios
atajos para juzgar a los demás . percibir e interpretar el
comportamiento de las personas es un trabajo laborioso ,
por lo que utilizamos atajos para hacer el proceso mas
manejable.
 percepción selectiva, nos permite leer rápido a los demás .
 similitud asumida ,es fácil juzgar a los demás si asumimos
que son similares a nosotros.
 Estereotipia, cuando juzgamos a alguien por la percepción
que tenemos de el grupo al que este pertenece .
 Efecto de halo ,cuando formamos una impresión general de
una persona en función de una sola de sus características .
Atajos de Percepción:
Yessica