Este documento resume los conceptos clave sobre el tratamiento de aguas para procesos industriales y consumo humano. Explica los tipos de dureza del agua, cómo se determina la dureza en el laboratorio, y cómo los procesos de ablandamiento de agua, resinas de intercambio iónico y potabilización eliminan sales de calcio y magnesio para hacer el agua más suave y segura para su uso.