Este documento presenta un análisis DOFA de la empresa Colombo Americano. Identifica debilidades como la pérdida de llamadas de usuarios, costos de cursos altos y pagos online confusos, así como oportunidades como las universidades y empresas vecinas. Entre las fortalezas se encuentran su buena reputación, amplias instalaciones y ubicación céntrica, mientras las amenazas incluyen competencia de menor costo, inseguridad e inconvenientes de tránsito. Se recomienda mejorar la atención al cliente, revis