e-commerce

1. *
Carlos Torres

2. *
El impacto de la Internet en el mundo entero ha
sido realmente arrollador, de una u otra forma
todos hablan de Internet, recurren a ella y/o
realizan negocios en línea.
Siendo este último un importante punto de
partida para el estruendoso desarrollo de un
nuevo mercado y la evolución del concepto de
la economía actual a un nuevo concepto "e-economía".

3. *Todo esto nos permite especular con que el futuro de muchas
de las empresas del sector "real", indiscutiblemente está en
aprovechar el potencial que le ofrece Internet.
*La creciente demanda que existe actualmente de llevar
negocios hacia la infraestructura del "e-commerce", basados
en el concepto de la "Empresa Virtual"; si a esto se le suma el
aumento en la inversión en tecnologías
de ventas y servicios al cliente.

4. *Este nuevo modelo de hacer comercio ya empieza a palparse
en ejemplos como el que proporciona la industria de
las computadoras, donde los fabricantes
como DELL® o IBM® pueden planificar
su producción basándose en las diferencias reales
manifestadas directamente en las preferencias reales
manifestadas directamente por los consumidores vía Internet.
*A su vez, los proveedores que abastecen las materias primas,
pueden planear sus entregas basándose en los planes de
producción de los fabricantes, obtenidos también
en tiempo real vía Internet.

5. *Esto demuestra que estos negocios tienden a operar
prácticamente sin inventarios y los intermediarios cada vez
son menos requeridos, lo que obliga a crear formas novedosas
de añadir valor a los servicios ofrecidos.
*Ante los últimos años, la economía mundial se ha desarrollado
más allá de las expectativas, y la dirección del sector privado
de forma eficaz juega un papel importante en
dicho proceso de desarrollo.

6. *
Se pueden enumerar una gran cantidad de ventajas que ofrece el e-commerce
y pocas desventajas, algunas de las ventajas más
importantes son:
1) Aumentar el horario de atención al cliente sin ningún costo
adicional.
2) Entrar a competir en un libre mercado mundial donde se compite
en iguales condiciones el cliente no sabe si la empresa es grande o no.
3) Marketing de gran alcance, aunque la empresa no brinde sus
productos a nivel mundial, sí es cierto que tiene un marketing de
nivel mundial.

7. 4) Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la
fidelidad de los mismos.
5) El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias
pueden ir en aumento.
6) Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes.
7) Permite el rápido y relativamente de bajo costo
8) Intercambio Electrónico de Datos entre la empresa y con otras
empresas por todas partes del mundo.
9) El fortalecimiento que la marca pueda alcanzar en Internet y todo
lo que puede ahorrarse en papelería para imprimir recibos y facturas,
ahorros en sueldos de empleados cuyas actividades sean
automatizadas por el sistema de ventas por la web.

8. 1) Riesgoso si no se cuenta con asesoría
especializada.
2) Difícil aceptación por partes conservadoras.
3) Disminución de tratos presenciales.
4) El falso sentido de la publicidad por Internet.
*

9. 5) El falso sentido de la realidad de ventas.
6) Miedo a los errores de los medios de comunicación.
7) Perdida de derechos, marcas, nombres.
8) Legislación sobre las TI.

10. Actualmente las tiendas online en el sector cada vez son más
frecuentes y más completas. Son páginas que ofrecen su
catálogo de sus colecciones con información completa sobre
cada uno de los productos que la componen.

11. Así como elementos gráficos que permiten hacerse una
idea completa al potencial cliente, ya que la compra se
realiza directamente a través de la web y hay que
compensar el no poder tocarlo y verlo físicamente.