Este documento resume los conceptos clave aprendidos en la Unidad 4 de una maestría sobre calidad para la productividad. Explica el ciclo de innovación, la metodología Belbin para equipos de mejora, y compara la metodología con casos prácticos. Luego presenta un caso práctico de una empresa mexicana de mantenimiento de flotas donde se aplica la metodología Belbin.