El documento aborda el comercio electrónico, definido como operaciones comerciales realizadas a través de Internet. Se clasifican los tipos de e-commerce según su finalidad, plataforma y destinatario, y se discuten sus ventajas y desventajas, como la superación de limitaciones geográficas y la alta competencia. También se mencionan ejemplos de comercio electrónico como eBay y MercadoLibre.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Ciencia y Tecnología
Colegio Universitario de Caracas
Programa Nacional de Formación en Turismo
T.S.U
Pérez Hairam
Vivas Sairen
Molina Juliherling
Barreto Yetsimar
FACILITADORA
Flores Orquidia
COMERCIO ELECTRÓNICO

2. COMERCIO ELECTRÓNICO
También conocido como electronic commerce o e-
commerce, se vincula al desarrollo de operaciones
comerciales a través de Internet.
PROCEDIMIENTO
Deben ingresar sus datos personales y su tarjeta
de crédito. De esta manera concretan la compra y
realizan el pago.
Las personas particulares también pueden
apelar al comercio electrónico mediante sitios
como eBay y MercadoLibre, vendiendo y
comprando productos desde sus hogares.

3. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
• E- COMMERCE SEGÚN SU FINALIDAD
Ventas Privadas Subastas
• E- COMMERCE SEGÚN SU PLATAFORMA
• E- COMMERCE SEGÚN SU OBJETO
Social E- Commerce Mobile E- Commerce
De Productos De Servicios De Contenidos
E- Tailer Click & Mortar E- Tailer & Espacio

4. • E- COMMERCE SEGÚN SU DESTINATARIO
Business to Business
“De negocio a negocio”
Business to Consumer
“De negocio a consumidor”
Consumer to Consumer
“De consumidor a consumidor”
Business to Employee
“De negocio a empleado”
Government to Consumer
“De gobierno a consumidor”
Consumer to Business
“De consumidor a negocio”

5. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
• Superación de limitaciones geográficas.
• Obtención de mayor número de clientes tanto online como offline gracias al
aumento de visibilidad que permite Internet.
• Coste de inicio y de mantenimiento mucho menor que un negocio tradicional.
• Mayor facilidad y rapidez para encontrar los productos para el comprador.
• Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.
• Optimización del tiempo dedicado al negocio y a la atención del cliente para el
empresario.
• Facilidad para implementar y desarrollar estrategias de marketing basadas en
descuentos, cupones, lotes entre otros.
• Posibilidad de ofrecer mucha mas información al comprador.
• Facilidad para ofrecer una comparativa entre productos, incluyendo
características y precios.

6. DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Alta
competencia
Riesgos
Falta de confianza
Entregas
Intangibilidad

7. EJEMPLOS DE COMERCIO ELECTRONICO