El documento habla sobre el e-commerce o comercio electrónico, el cual permite comprar productos o servicios a través de Internet usando tarjetas de crédito. Explica que ha aumentado gracias al uso de Internet y la innovación tecnológica. Ofrece ventajas tanto para empresas como clientes como mejor distribución, comunicación las 24 horas, comparación de precios. También menciona desventajas como la seguridad y aspectos legales. Finalmente describe los tipos de e-commerce: B2B, B2C, B2E, C2C y

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL
NORTE
INGENIERIA INDUSTRIAL
SISTEMAS DE LA
TECNOLOGIA E
INFORMACIÓN
E-COMMERCE
DANIEL MELO

2. E-COMMERCE
 El E-commerce o mejor conocido
como comercio electrónico es aquel
en el cual se puede adquirir cualquier
producto o servicio desde la internet u
otras redes informáticas. La manera
con que los clientes copran por este
medio es con el uso de una tarjeta de
crédito.

3. E-COMMERCE
 El comercio electrónico ha ido en
aumento gracias al uso de la internet.
 La utilización de innovaciones como la
transferencia de fondos electrónica,
marketing en internet o el intercambio
electrónico de datos.
 La mayor del comercio electrónico se
realiza desde una persona a una
empresa, aunque hay un porcentaje
que se hace para la compra de
licencias de software en la red.

4. VENTAJAS
 Este tipo de comercio trae varias
ventajas tanto hacia las empresas
como hacia los clientes, en muchos
aspectos ha facilitado la venta de
productos.

5. VENTAJAS PARA LA
EMPRESA
 Mejora en la distribución: En muchos
casos no se necesita un mediador
para la entrega de el producto, como
por ejemplo la entrega del software.
 Comunicaciones comerciales por vía
electrónica: Las empresas atraen mas
al cliente al tenerlos en contacto
asincrónico las 24 horas del día.

6. VENTAJAS DE LA EMPRESA
 Beneficios operacionales: El
proveedor puede acceder a la base de
datos mas fácilmente reduciendo
costos y errores, también ayuda a
hacer promoción de nuevas ofertas a
lugares mas remotos.
 Facilidad para fidelizar clientes: Al
tener acceso el cliente a precios
convenientes y al tener contacto con
la empresa en cualquier lugar y en
cualquier momento.

7. VENTAJAS DEL CLIENTE
 Permite el acceso a más información.
La naturaleza interactiva del Web y su
entorno permiten búsquedas
profundas que son iniciadas y
controladas por los clientes
 Facilita la investigación y comparación
de mercados: Permite la compra por
comparación y acelera el proceso de
encontrar los artículos.

8. DESVENTAJAS
 Entorno empresarial y tecnológico
cambiante. Empresas y clientes
desean tener flexibilidad para cambiar,
según su voluntad, de socios
comerciales, plataformas y redes.

9. DESVENTAJAS
 Privacidad y seguridad. La mayoría de
los usuarios no confía en el Web
como canal de pago.
 Cuestiones legales, políticas y
sociales. Existen algunos aspectos
abiertos en torno al comercio
electrónico: legalidad de un contrato
electrónico, violaciones de marcas y
derechos de autor, etc.

10. TIPOS
 Existen 5 tipos de comercio
electrónico, estos son: B2B, B2C,
B2E, C2C y G2C.

11. B2B
 B2B es la abreviación de business to
business (negocio a negocio), y es
aquel en donde la transacción
comercial únicamente se realiza entre
empresas que operan en Internet

12. B2C
 Este es el tipo de comercio
electrónico, también conocido como
business to consumer (negocio a
consumidor), es el más conocido y el
que seguramente las personas
emplean.

13. B2E
 La relación comercial business to
employee (negocio a empleado) se
centra principalmente entre una
empresa y sus empleados.

14. C2C
 Cuando una persona ya no utiliza
algún producto y busca ofrecerlo en
venta, puede utilizar el comercio
electrónico como medio para realizar
esta transacción con otro consumidor.

15. G2C
 Cuando un gobierno municipal, estatal
o federal permite que los ciudadanos
realicen sus trámites en línea a través
de un portaly se considera un tipo de
comercio ya que se paga un trámite y
se puede acceder a la información en
línea en cualquier momento.

16. EJEMPLOS
 Design Collectors
 Archiduchensse
 LRG
 Brew Shop
 Mykea
 Mercado Libre
 OLX