Este documento describe el comercio electrónico (e-commerce), que permite a las empresas vender productos y servicios a clientes las 24 horas del día a través de Internet. Explica los tipos de e-commerce como B2C, B2B, B2G y C2C, y enumera las ventajas como aumentar la cartera de clientes y las desventajas como los riesgos sin asesoría especializada. También da el ejemplo de e-trading como un modelo de e-commerce que crea un mercado virtual para compradores y vendedores a través de medios

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS
Nombre: Viviana Moreta
Carrera: Ingeniería Industrial
Semestre: cuarto nivel
Docente: Ing. José Luis Rodríguez

2. E-commerce o Comercio Electrónico
Permite que los clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del
mundo a los productos y servicios que una empresa ofrece, este puede ser
distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o
servicios a través de Internet, permitiendo acceder a sus productos y servicios
durante las 24 horas del día.
Tipos:
 B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
 B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
 B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de
gobierno.
 C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los
consumidores compran y venden entre ellos.
Ventajas
 Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los
mismos.
 El costo de mantenimiento en la red es fijo pero las ganancias pueden ir en
aumento.
 Brindar un servicio innovador y de pago seguro a sus clientes.
 Permite el rápido y relativamente de bajo costo

3.  Intercambio Electrónico de Datos entre la empresa y con otras empresas por
todas partes del mundo.
Desventajas
 Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada.
 Difícil aceptación por partes conservadoras.
 Disminución de tratos presenciales.
 El falso sentido de la publicidad por Internet.
 El falso sentido de la realidad de ventas.
 Miedo a los errores de los medios de comunicación.
 Pérdida de derechos, marcas, nombres.
Ejemplo:
E-trading
Modelo de E-commerce que utiliza tecnología de la información para reunir a
compradores y vendedores a través de medios electrónicos, para crear un mercado
virtual. (NASDAQ, NYSE Arca y Globex, son ejemplos de lugares mercado
electrónico (E-market places). Ejemplo: www.correval.com/etrading/