EDGAR QUERALES.ESQUEMA AUDITORIA BANESCO. SAIA B

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD EN CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
BANESCO
(ESQUEMA DE AUDITORIA)
AUTOR:
EDGAR QUERALES
SECCIÓN:
SAIA B
TUTORA:
MARIA T. RAMOS

2. BANESCO
IDENTIDAD CCORPORA TIVA
Es una institución financiera de
capital venezolano, cuya sede
principal está ubicada en las Colinas
de Bello
Monte en Caracas, Venezuela
MISIÓN
Somos una Organización de servicios financieros integrales,
dedicada a conocer las necesidades de nuestros clientes y
satisfacerlas a través de relaciones basadas en confianza
mutua, acceso fácil y seguro, y excelencia en calidad de
servicio. Combinamos tradición e innovación con el mejor
talento humano y avanzada tecnología, trabajamos por
ofrecer una experiencia de cliente superior. Estamos
comprometidos con el bienestar de nuestra comunidad,
desarrollamos relaciones ganar-ganar con nuestros
proveedores y empleados, y optimizamos la rentabilidad para
el accionista.
VISIÓN
-Ser líderes en experiencia de cliente:
Ofrecer modelos de atención y servicios personalizados,
que sean integrales, sencillos, rápidos y confiables, a
través de la mejor red omnicanal del país.
-Ser pioneros en innovación:
Llegar a conocer tan en profundidad las necesidades y
hábitos de nuestros clientes para que podamos anticipar
sus requerimientos con productos, servicios y canales
innovadores, integrados tecnológicamente y que den como
resultado una mejor calidad de vida.
-Ser ejemplo de sentido humano:
Seguir preparando al mejor talento humano para impulsar
en equilibrio rentabilidad y calidad humana, dejando como
huella los más altos estándares de calidad y desempeño.
VALORES
RESPONSABILIDAD: Respondemos por nuestras tareas con precisión y pasión. Cumplimos con la palabra dada. Hacemos el mejor
uso del tiempo. Damos lo mejor ante toda persona.
CONFIABILIDAD: Decimos la verdad en toda circunstancia. Respondemos con sinceridad. Reconocemos nuestros errores. Pedimos
ayuda cuando es necesario.
CALIDAD: Hacemos cada tarea con el mayor cuidado. Nos proponemos ser los mejores. Nos esforzamos por superar las
expectativas de nuestros interlocutores.
INNOVACIÓN: Somos una Organización con visión de futuro. Ofrecemos nuevas soluciones. Buscamos ideas y tecnologías que
promuevan el cambio.

3. IMAGEN CORPORA TIVA
LOGOTIPO
En el logo se distingue un círculo rojo y arriba del
círculo hay unos mini círculos de diferentes colores
cada uno:
-El rojo que es la mayor parte del logo significa
atracción, fuerza, vida, valentía y vigor.
-El azul: es el color de la tranquilidad, de la paz
espiritual, aquel que nos hace sentir cómodos y
tranquilos. Este color está fuertemente asociado con la
limpieza y pureza
-Verde: es un color relajante y refrescante que induce
a quién lo contempla sensaciones de serenidad y
armonía. Está íntimamente relacionado con todo lo
natural, simbolizando también la vida, la fertilidad y la
buena salud.
SLOGAN
Orientados a crear cada día una mayor
conexión con sus clientes y con la comunidad,
Banesco evoluciona en su posicionamiento de
marca, sintetizando su eslogan actual y
acercándose al consumidor a través de una
poderosa y simbólica palabra: “Contigo”
“Banesco Contigo” ratifica el compromiso de la
reconocida marca con todos los sueños,
proyectos y metas de sus clientes con el fin de
potenciar su bienestar y refrescar la relación
y la comunicación entre las distintas
audiencias y la Institución

4. BIBLIOGRAFÍA
https://es.wikipedia.org/wiki/Banesco
https://www.banesco.com/somos-banesco/informacion-corporativa/mision-vision-
y-valores
http://blog.banesco.com/banesco-contigo/