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La cabina
Primero que todo tenemos que ser muy honestos a la hora de
presentar nuestros productos tener una excelente imagen excelente
vocabulario presentación personal impecable.
 Tenemos algunos aspectos:
Actitud positiva
A actitud condiciona el comportamiento del ser humano y es, por ende,
la base del servicio de calidad.
Los empleados con actitud positiva se desempeñan mejor en su
trabajo, aprenden más rápido, demuestran un fuerte espíritu de equipo
y, sobretodo, valoran más a los clientes.
Comunicación positiva
Para ofrecer un servicio es necesario interactuar con personas
dentro y fuera de la compañía.
Para que dichas interacciones sean positivas, es
imprescindible que exista una buena comunicación entre las
partes.
Entender al cliente
Escuchar es mucho más que oír palabras; es entender el mensaje y su
significado. Escuchar a nuestros clientes nos permite identificar sus
necesidades y expectativas, comprender sus problemas y encontrar
soluciones adecuadas. Asimismo, cuando realmente escuchamos a un

2. cliente, generamos en él un fuerte sentimiento de reconocimiento y
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empatía que fortalece el vínculo emocional.
Amabilidad
La amabilidad es la primera piedra para construir relaciones sólidas y
duraderas con nuestros clientes. Vivimos en un mundo caracterizado
por la pérdida de valores y el desinterés por el prójimo. La tecnología
ha unido al mundo pero ha separado a los individuos; en el proceso,
ha tornado a las relaciones frías y despersonalizadas.
Desempeño
Conocer y ejecutar correctamente sus responsabilidades,Dominar los
sistemas y herramientas tecnológicas de la organización,Conocer y
respetar las políticas y procedimientos internos, Buscar siempre una
mejor manera de hacer las cosas y Aprender, aprender, aprender.
Utilización en nuestro plan
Vendríamos utilizando este recurso para informar a nuestros cliente
teniendo en cuenta todos los aspectos anteriores para brindarles una
excelente información también se vendría colocando buzones de
sugerencias para que nuestros cliente nos dejen sus críticas
constructivas para seguir mejorando nuestro producto para la mejor
calidad de ellos mismos .