El documento presenta la misión, visión y valores de la cadena de boticas peruanas Boticas Arcángel. Su misión es contribuir a la salud, bienestar y seguridad de las personas en Perú mediante el diseño y comercialización de productos y servicios farmacéuticos innovadores y de calidad. Su visión es ser una organización líder que democratiza la salud y mejora la calidad de vida de la comunidad. Los valores centrales incluyen el trabajo en equipo, profesionalismo, innovación, vocación de servicio e integridad.

1. Conceptualización filosófica de las organizaciones
Curso gerencias de servicios en salud
Docente RONY ASENJO
INTEGRANTES MARIA ELIZABETH TORRES CESPEDES
DEYSI CUEVA YOMONA

2. Boticas Arcángel
Somos la cadena de boticas con pilares netamente peruanos que busca seguir creciendo con la finalidad de
llevar el servicio más completo y accesible a más lugares del Perú.
Visión
Ser una organización líder y exitosa que democratiza la salud, contribuye a mejorar la calidad de vida y el
bienestar de toda la comunidad.
Misión
Contribuir con la salud, bienestar y seguridad de las personas y organizaciones a nivel nacional e
internacional diseñando, elaborando, y comercializando productos y servicios innovadores y de calidad,
logrando cumplir nuestro compromiso con la sociedad, brindar seguridad y desarrollo a nuestros
colaboradores, así como rentabilidad a nuestros inversionistas.
PROPOSITO DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS RETAIL: ARCANGEL
Contribuir con la salud y bienestar de la población peruana, creando valor para el usuario en toda la cadena
sanitaria; logrando accesibilidad de nuestra población, a productos y servicios farmacéuticos y médicos de
calidad, con atención profesional, respetando su salud y su condición de ciudadano
Valores
Trabajo en equipo
En ALBIS cooperamos dentro y entre áreas y unidades de negocio porque estamos comprometidos y
alineados con el logro de nuestros objetivos corporativos, esto nos lleva a priorizar siempre los intereses de
la empresa por sobre los intereses de cualquier área o persona.
Profesionalismo:
En ALBIS buscamos siempre la excelencia mediante el autodesarrollo permanente de nuestras competencias
personales y profesionales, cumplimos y excedemos los estándares de calidad y de esta forma mostramos
compromiso con la empresa, los clientes y sus resultados.

3. innovar y proactivo
En ALBIS nos preocupamos siempre por hacer las cosas de manera diferente, buscando la mejora continua
de nuestro productos, procesos y servicio y no nos conformamos con proponer ideas sino que las llevamos a
la práctica mostrando nuestro espíritu innovador, proactivo y emprendedor.
Vocación de servicio
En ALBIS nos esforzamos por conocer y comprender las necesidades de nuestros clientes, para de esta
manera poder darle siempre valor agregado a nuestros productos y servicio, excediendo sus demandas y
expectativas.
Integro y responsable
n ALBIS cumplimos lo que prometemos y actuamos de acuerdo a los principios, normas y políticas de la
empresa.
 Seguridad
 Credibilidad
 Comunicación
 Comprensión
 Accesibilidad
 Cortesía
 Profesionalismo
Capacidad de respuesta