Cambio cultural hacia modelos de negocio digital
Curso de verano organizado por el Museo Thyssen y la Universidad Rey Juan Carlos
Jueves 17 de julio de 2014
Ya no es suficiente con disponer de magnificas colecciones y exposiciones temporales, es necesario disponer de una estrategia comercial y promocional que proactivamente atraiga nuevos visitantes no sólo hacia el Museo sino también hacia sus páginas y servicios on line.
Existe una clara oportunidad: mercado global en constante crecimiento, tecnología a bajo coste, disponemos de activos únicos, gran capacidad intelectual, capacidad de desarrollo de nuevos contenidos, experiencia digital, experiencia técnica, etc.
Es el momento de encarar un nuevo reto, de los que dan vértigo, hacia el negocio digital.
Sabemos a quien seguir, no siempre están en nuestro sector. Conocemos las oportunidades que tenemos al alcance y el enorme riesgo que asumiríamos con el conformismo al dar la espalda al negocio digital.
VII Encuentros de Centros de Documentación de Arte Contemporáneo en Artium - ...Artium Vitoria
"De la información a los contenidos y servicios digitales:
el Museo Thyssen-Bornemisza y su refl exión estratégica"
Ponencia realizada por Ana Álvarez Lacambra, responsable de la responsable de la Web del Museo Thyssen-Bornmisza, en los VII Encuentros de Centros de Documentación en Artium.
Marketing Digital en un Slide v 2.4 incluye Canvas - Miguel Higa Consultoria ...Miguel Higa
Presentación del modelo estratégico "Marketing Digital en un Slide v 2.4", versión mejorada y actualizada, que además incluye por primera vez un Canvas o lienzo de trabajo, para ser utilizado de manera práctica de manera individual o colaborativa, en el desarrollo de proyectos digitales personales, de marcas o empresas.
Si desea conversar más acerca del tema o gustaría de una presentación, consultoría y/o capacitación, por favor contactarse a contacto@miguelhiga.com o visitar miguelhiga.com para mayor información.
Desarrollado por Miguel Higa Consultoría, todos los derechos reservados.
Marca personal online breve guia basica consultoria - miguel higa oshiro - 2019Miguel Higa
Charla introductoria de enfoque práctico para el correcto desarrollo de la presencia digital personal o también llamada, #MarcaPersonalOnline.
Basado en una consultoría tipo de 2 sesiones que brindo, donde explico las mejores prácticas recopiladas en el tiempo, luego de haber asesorado a cerca de 100 líderes ejecutivos de manera personal y/o grupal.
No dejes de desarrollar y potenciar la marca más importante del mundo y que te acompañará toda la vida: la tuya.
¿Te gustaría seguir conversando acerca del tema?
Te invito a ponernos en contacto por LinkedIn, ¡te espero!
#MarcaPersonalOnline #PersonalBranding #DigitalTransformation #SocialMedia #LinkedIn #DigitalStrategy #MarketingInterno #Transformación #SieteHistorias
Marketing Digital. Medición, resultados y Case StudiesKilian Barrera
Este keynote, de 5 horas, pertenece al módulo 2 del seminario sobre Marketing Digital organizado por la SPEGC, Las Iniciativas y el Gobierno de Canarias.
Agradecer a @NestorDominguez (http://twitter.com/nestordd) de la agencia MOM (http://lawebdemom.es) por invitarme como ponente a este seminario. Fue una gran experiencia. Gracias.
Empiezo exponiendo casos de éxito regionales, nacionales e internacionales. Con los casos internacionales pretendo dar nuevas ideas creativas a los asistentes.
La segunda parte versa sobre la preparación y análisis de resultados ne las campañas digitales.
En un primer punto trato el tema de "Presupuestos en marketing digital. ¿Qué hay que tener en cuenta?". Expongo las 4 Ps Digitales y su correspondencias con las 10 zonas de marketing para ejecutarlas a nivel online, intentando poner ejemplos de su aplicación con herramientas online.
Segundo punto, Pago por resultados, marketing de afiliación, terminología SEM, etc.
Tercer punto trata sobre como en Internet todo es medible. Principios básicos de la analítica web, instalar Google Analytics, Redes Sociales, Reputación Onlie y Campañas de publicidad.
Por último, y diría que lo más importante, hago una aproximación al calculo del ROI en el Social Media y el marketing digital. Esta parte esta basada en la investigación que he realizado sobre la materia y a experiencias propias. Hablo sobre KPI (Key Performance Indicators) y expongo algunos supuestos donde se demuestra que el trabajo en social media es medible y cuantificable.
Si tienen cualquier duda o sugerencia pueden contactar conmigo en twitter @kilianbarrera o en mi blog http://kilianbarrera.com
Taller sobre Reputacion Digital, Redes Sociales impartido a la Agencia de Cooperación Internacional del Japón Jica por Ideawroks.la @rokensa - Rodolfo Salazar
Actividad en abierto celebrada el 14 enero 2015 en el marco del proyecto Centro de Excelencia de Elche.
Título presentación: "Cómo elaborar un plan de marketing digital"
Ponente: Sergio Maestre, Reexporta Levante
#CdEelche
VII Encuentros de Centros de Documentación de Arte Contemporáneo en Artium - ...Artium Vitoria
"De la información a los contenidos y servicios digitales:
el Museo Thyssen-Bornemisza y su refl exión estratégica"
Ponencia realizada por Ana Álvarez Lacambra, responsable de la responsable de la Web del Museo Thyssen-Bornmisza, en los VII Encuentros de Centros de Documentación en Artium.
Marketing Digital en un Slide v 2.4 incluye Canvas - Miguel Higa Consultoria ...Miguel Higa
Presentación del modelo estratégico "Marketing Digital en un Slide v 2.4", versión mejorada y actualizada, que además incluye por primera vez un Canvas o lienzo de trabajo, para ser utilizado de manera práctica de manera individual o colaborativa, en el desarrollo de proyectos digitales personales, de marcas o empresas.
Si desea conversar más acerca del tema o gustaría de una presentación, consultoría y/o capacitación, por favor contactarse a contacto@miguelhiga.com o visitar miguelhiga.com para mayor información.
Desarrollado por Miguel Higa Consultoría, todos los derechos reservados.
Marca personal online breve guia basica consultoria - miguel higa oshiro - 2019Miguel Higa
Charla introductoria de enfoque práctico para el correcto desarrollo de la presencia digital personal o también llamada, #MarcaPersonalOnline.
Basado en una consultoría tipo de 2 sesiones que brindo, donde explico las mejores prácticas recopiladas en el tiempo, luego de haber asesorado a cerca de 100 líderes ejecutivos de manera personal y/o grupal.
No dejes de desarrollar y potenciar la marca más importante del mundo y que te acompañará toda la vida: la tuya.
¿Te gustaría seguir conversando acerca del tema?
Te invito a ponernos en contacto por LinkedIn, ¡te espero!
#MarcaPersonalOnline #PersonalBranding #DigitalTransformation #SocialMedia #LinkedIn #DigitalStrategy #MarketingInterno #Transformación #SieteHistorias
Marketing Digital. Medición, resultados y Case StudiesKilian Barrera
Este keynote, de 5 horas, pertenece al módulo 2 del seminario sobre Marketing Digital organizado por la SPEGC, Las Iniciativas y el Gobierno de Canarias.
Agradecer a @NestorDominguez (http://twitter.com/nestordd) de la agencia MOM (http://lawebdemom.es) por invitarme como ponente a este seminario. Fue una gran experiencia. Gracias.
Empiezo exponiendo casos de éxito regionales, nacionales e internacionales. Con los casos internacionales pretendo dar nuevas ideas creativas a los asistentes.
La segunda parte versa sobre la preparación y análisis de resultados ne las campañas digitales.
En un primer punto trato el tema de "Presupuestos en marketing digital. ¿Qué hay que tener en cuenta?". Expongo las 4 Ps Digitales y su correspondencias con las 10 zonas de marketing para ejecutarlas a nivel online, intentando poner ejemplos de su aplicación con herramientas online.
Segundo punto, Pago por resultados, marketing de afiliación, terminología SEM, etc.
Tercer punto trata sobre como en Internet todo es medible. Principios básicos de la analítica web, instalar Google Analytics, Redes Sociales, Reputación Onlie y Campañas de publicidad.
Por último, y diría que lo más importante, hago una aproximación al calculo del ROI en el Social Media y el marketing digital. Esta parte esta basada en la investigación que he realizado sobre la materia y a experiencias propias. Hablo sobre KPI (Key Performance Indicators) y expongo algunos supuestos donde se demuestra que el trabajo en social media es medible y cuantificable.
Si tienen cualquier duda o sugerencia pueden contactar conmigo en twitter @kilianbarrera o en mi blog http://kilianbarrera.com
Taller sobre Reputacion Digital, Redes Sociales impartido a la Agencia de Cooperación Internacional del Japón Jica por Ideawroks.la @rokensa - Rodolfo Salazar
Actividad en abierto celebrada el 14 enero 2015 en el marco del proyecto Centro de Excelencia de Elche.
Título presentación: "Cómo elaborar un plan de marketing digital"
Ponente: Sergio Maestre, Reexporta Levante
#CdEelche
Museothyssen.org, presentations of the new versión launched on june 2009. A new web site for been part of the social networks related to web 2.0. Evoluction of the Thyssen-Bornemisza Museum in Internet since 1995.
Today the internet is the principal source of business, educational and leisure information as well as a key arena for corporate and cultural competition. Having quality contents is crucial but insufficient, because to ensure their visibility in the principal search engines, blogs and Web 2.0 sites, these contents must be accompanied by positioning and dissemination strategies. This will enable them to be accessed by new audiences around the world.
Such a competitive environment raises the specific question of whether museums have efficiently joined the Web 2.0 community, as well as a host of other questions: Do they use blogs? Are they visible in social networks? Do they publish videos? Are they featured in Wikipedia? Which museums have the best visibility on this new web?
The IT department of the Thyssen-Bornemisza Collection Foundation has attempted to answer these questions by conducting the following analysis. It concludes with a global ranking which identifies the museum websites that have the best visibility on the internet and can be used as a benchmark by other institutions.
2 de octubre de 2014. Seminario ‘Cultura en la Nube’ organiado por Casa de América.
"¿Cómo se difunde la cultura a través de las redes sociales y el mundo 2.0?"
Research Production Internet Visibility AnalysisJavier Espadas
Método de análisis de la visibilidad en Internet de sitios web aplicado a las universidades.
Ponencia del International Conference on
Engineering and Computer Education 2005
Promociona tu negocio en línea, ya que los métodos de marketing tradicionales se están tornando un tanto ineficaces como costosos. Para empresas de turismo
Incluye la integración con nuestra herramienta de gestión comercial y de email marketing
Una vez que hemos llevado a cabo la labor de consultoría estratégica, y por lo tanto tenemos claro quienes somos y sobre todo que es lo que nos diferencia de nuestra competencia y aquellas oportunidades que nos brinda el mercado en un determinado segmento (cliente, producto, necesidad y área geográfica) podemos pasar al diseño de nuestra página web, tal y como se haría con otro elemento de marketing, cuyo objetivo es sobre todo captar nuevos clientes, mejorar el servicio a los existentes y nuestra imagen de marca, siguiendo una metodología contrastada que nos garantice el éxito.
Programa de transformación digital del sector turístico de la Comunitat Valen...Invattur
Invattur pone en marcha un programa de transformación digital para acompañar al sector turístico de la Comunitat Valenciana en el proceso de innovación y digitalización.
Museothyssen.org, presentations of the new versión launched on june 2009. A new web site for been part of the social networks related to web 2.0. Evoluction of the Thyssen-Bornemisza Museum in Internet since 1995.
Today the internet is the principal source of business, educational and leisure information as well as a key arena for corporate and cultural competition. Having quality contents is crucial but insufficient, because to ensure their visibility in the principal search engines, blogs and Web 2.0 sites, these contents must be accompanied by positioning and dissemination strategies. This will enable them to be accessed by new audiences around the world.
Such a competitive environment raises the specific question of whether museums have efficiently joined the Web 2.0 community, as well as a host of other questions: Do they use blogs? Are they visible in social networks? Do they publish videos? Are they featured in Wikipedia? Which museums have the best visibility on this new web?
The IT department of the Thyssen-Bornemisza Collection Foundation has attempted to answer these questions by conducting the following analysis. It concludes with a global ranking which identifies the museum websites that have the best visibility on the internet and can be used as a benchmark by other institutions.
2 de octubre de 2014. Seminario ‘Cultura en la Nube’ organiado por Casa de América.
"¿Cómo se difunde la cultura a través de las redes sociales y el mundo 2.0?"
Research Production Internet Visibility AnalysisJavier Espadas
Método de análisis de la visibilidad en Internet de sitios web aplicado a las universidades.
Ponencia del International Conference on
Engineering and Computer Education 2005
Promociona tu negocio en línea, ya que los métodos de marketing tradicionales se están tornando un tanto ineficaces como costosos. Para empresas de turismo
Incluye la integración con nuestra herramienta de gestión comercial y de email marketing
Una vez que hemos llevado a cabo la labor de consultoría estratégica, y por lo tanto tenemos claro quienes somos y sobre todo que es lo que nos diferencia de nuestra competencia y aquellas oportunidades que nos brinda el mercado en un determinado segmento (cliente, producto, necesidad y área geográfica) podemos pasar al diseño de nuestra página web, tal y como se haría con otro elemento de marketing, cuyo objetivo es sobre todo captar nuevos clientes, mejorar el servicio a los existentes y nuestra imagen de marca, siguiendo una metodología contrastada que nos garantice el éxito.
Programa de transformación digital del sector turístico de la Comunitat Valen...Invattur
Invattur pone en marcha un programa de transformación digital para acompañar al sector turístico de la Comunitat Valenciana en el proceso de innovación y digitalización.
En el Senior Management Program in Digital Sales vamos más allá del ecommerce y el marketing digital
Dentro de un programa intensivo de 48 horas impartido por expertos digitales en activo, desarrollarás una visión global del journey de cliente digital y conocerás las estrategias, técnicas y herramientas de gestión para poder vender más y mejor en entornos digitales y ofrecer una excelente experiencia de compra.
Descubrirás cómo apoyar a tu fuerza de venta con herramientas digitales y crear un entorno colaborativo entre los equipos de marketing y ventas.
El programa da la oportunidad de potenciar tu networking: durante el programa se celebrarán dos afterwork con ponentes y compañeros para fomentar el intercambio de experiencias y retos.
Inscripciones: informes@linkea2.pe
Este viernes 30 de Noviembre tendremos nuestro I Workshop de Social Media & SEO para Empresas. Aprenderemos a gestionar las redes sociales de nuestra empresa (Facebook, Twitter, Linkedin), también elaboraremos estrategias para formar nuestra comunidad online. En la segunda parte de nuestro taller aprenderemos a posicionar nuestra web en buscadores. Solicite más información al correo informes@linkea2.pe
La jornada está destinada a capacitar a los asistentes de los conceptos necesarios que permitirán que sus empresas puedan tener una visión más clara de la importancia de una buena gestión de la comunicación y de un asesoramiento antes de iniciarse en la internacionalización.
En la primera trató sobre las buenas prácticas en gestión de la comunicación corporativa, analizando los valores de la empresa, misión y objetivos, reflejándose tanto en la empresa como en la información de nuestra página web.
1. jespadas@museothyssen.org
Cambio cultural hacia
modelos de
negocio digital
Madrid, 16 de julio de 2014
Javier Espadas Bardón
Jefe del Área de Tecnología del
Museo Thyssen-Bornemisza
@javier_espadas
jespadas@museothyssen.org
3. jespadas@museothyssen.org
Actualmente
1998 2001 2005 2008
Educatthyssen.o
rg
Museothyssen.org Entradas
Tienda
Dos sitios web
principales
Comercio
electrónico
Otros sitios Apps & Pubs
…
Evolución Presencia Internet
6. jespadas@museothyssen.org
¿ Donde nos encontramos?
Procesos
Comercialización
Difusión
MKT y Publicidad
Contratación
Analógico Digital
Oferta
Contenidos
Experiencias
Servicios
Analógico
Digital
10. jespadas@museothyssen.org
Promoción digital
Promoción digital de las apps del Museo Thyssen-
Bornemisza.
Acciones principales:
• Redes sociales
• Sitios web Museothyssen.org, Educathyssen.org,
Tienda.museothyssen.org y Tentradas.museothyssen.org
• Presencia en pantallas digitales
• Material impreso (comunicación off)
• Acuerdo de promoción con Amazon
26. jespadas@museothyssen.org
Mucha experiencia, hemos aprendido mucho,
desarrollado proyectos exitosos, también algunos
fracasos, contamos con el reconocimiento del
sector y de nuestros visitantes.
PERO NO ES SUFICIENTE.
No se termina de explotar el canal digital para
ofrecer una potente propuesta de valor digital al
usuario. Las capacidades digitales humanas y
organizativas son insuficientes y alejadas de un
paradigma de gestión basada en: servicio al
cliente, activos y servicios digitales, generación de
Nuevo Reto
27. jespadas@museothyssen.org
Ya no es suficiente con disponer de magnificas colecciones y
exposiciones temporales, es necesario disponer de una
estrategia comercial y promocional que proactivamente atraiga
nuevos visitantes no sólo hacia el Museo sino también hacia sus
páginas y servicios on line.
Existe una clara oportunidad: mercado global en constante
crecimiento, tecnología a bajo coste, disponemos de activos
únicos, gran capacidad intelectual, capacidad de desarrollo de
nuevos contenidos, experiencia digital, experiencia técnica, etc.
Es el momento de encarar un nuevo reto, de los que dan vértigo,
hacia el negocio digital.
El reto del modelo de negocio
digital
28. jespadas@museothyssen.org
• Orientar el negocio digital a la generación de ingresos y la
conversión: ventas, leads, registros, etc.
• Alinear el negocio offline con el negocio online: productos,
clientes, servicios, etc.
• Adoptar las mejores prácticas de los lideres del negocio
digital: afiliados, cupones, upsale y crossale, etc.
• Mantener personalidad, marca y calidad de servicio.
Hemos elaborado un Roadmap Digital que dibuja
claramente el QUÉ el CÓMO y el PORQUÉ de la
institución en la red.
Estrategia: Roadmap
29. jespadas@museothyssen.org
Estrategia: afecta a toda la
organización
La evolución hacia modelos de negocio online afecta a toda
la organización:
• La somete a fuertes tensiones.
• Incrementa la carga de casi todos los departamentos de
forma permanente.
• Exige desaprender y aprender nuevas formas de hacer
30. jespadas@museothyssen.org
Estrategia: Líneas de Trabajo
• Crear de un equipo digital que lidere el cambio.
• Promover el cambio cultural en la organización.
• Diseño de catalogo de productos y servicios viable.
• Diseño de estrategia de mkt , promoción y comercial
• Diseño de una estrategia de comunicación On/Off.
• Inventario de activos digitales.
• Identificación de audiencias.
• Estrategias de contenidos dinámicos en función de a
• Diseño de arquitectura de información.
• Diseño, desarrollo y maquetación de nuevos sitios y
31. jespadas@museothyssen.org
Cambio cultural: Vencer
resistencias
• Hay que evolucionar hacia un modelo de negocio
digital que involucre a toda la institución.
• Ilusionar y embarcar a toda la plantilla en esta
transición hacia el negocio digital.
• Existe una resistencia cultural a evolucionar hacia
modelos de negocio online.
32. jespadas@museothyssen.org
Cambio cultural: Evangelización y
formación
El reto es promover una nueva cultura empresarial
de negocio online con acciones dirigidas al personal
como:
• Conferencias a la plantilla sobre redes sociales.
• Formación digital especifica ( google analitics,
ecommerce, social media, UX).
• Formación negocio online (mkt, publicidad,
comercialización, etc.)
• Intranet: transparencia, ideas, comunicación.
• Participación de todas las áreas en el diseño de la
estrategia Online.
• Promover el uso personal/profesional de redes
33. jespadas@museothyssen.org
Evolucionando hacia
un modelo de negocio
digital:
•Ingresos que lo hagan
sostenible.
• Incrementando ratios
de conversión.
• Modelo integrado de
comercialización de
servicios y productos :
on line-off line.
On line + Off line
Tickets
Learn
Membership
Sponsorship
Partnership
Shop
Events
Restaurant & Café
Afiliados
Cupones
Ventas flash
Clientes VIP
Productos
relacionados
Paquetes de
productos
Comercio
electrónico
integral
Shop/ museothyssen.org
Tickets /
museothyssen.org
Comercio electrónico
no integrado
Learn /
educathyssen.org
Cambio cultural: Conversión
37. jespadas@museothyssen.org
Ecosistem
a
Digital
Visibilidad
del fuera de
la Web
Información
y servicio
Aumento
de ingresos
Soporte,
información
y
acompaña
miento
durante la
visita
Fidelización
y Retención
Procesos
internos y
organizativ
os
• Ampliar esfuerzos
en buscadores
(SEO/SEM)
• Potenciar el
tráfico de
referentes y redes
sociales
• Mejorar la
funcionalidad y
Ejes de trabajoEjes de trabajoEjes de trabajo
38. jespadas@museothyssen.org
Ecosistem
a
Digital
Visibilidad
fuera de la
Web
Información
y servicio
Aumento
de ingresos
Soporte,
información
y
acompaña
miento
durante la
visita
Fidelización
y Retención
Procesos
internos y
organizativ
os
1. Segmentar
audiencias
2. Ser
“clientecéntricos
”
3. Tratar la
multicanalidad y
el contexto del
Ejes de trabajoEjes de trabajo
39. jespadas@museothyssen.org
1.Técnicas
avanzadas de
venta: cross-
selling
2.Venta de entradas
y packs
3.Simplificar la
Ecosistem
a
Digital
Visibilidad
fuera de la
Web
Información
y servicio
Aumento
de ingresos
Soporte,
información
y
acompaña
miento
durante la
visita
Fidelización
y Retención
Procesos
internos y
organizativ
os
Ejes de trabajo
40. jespadas@museothyssen.org
Ecosistem
a
Digital
Visibilidad
fuera de la
Web
Información
y servicio
Aumento
de ingresos
Soporte,
información
y
acompaña
miento
durante la
visita
Fidelización
y Retención
Procesos
internos y
organizativ
os
1.Pasando del
circuito, a la guía y
al acompañamiento
2.Potenciar el uso de
materiales digitales
durante la visita
3.Mejorar el crossale
y la repetición
durante la visita
Ejes de trabajo
41. jespadas@museothyssen.org
1. Tratar mejor a los
Amigos y reduciendo
las barreras de
entrada
2. Ser un verdadero
prescriptor con
capacidad de atraer y
retener
3. Recurrir al push con
Ecosistem
a
Digital
Visibilidad
fuera de la
Web
Información
y servicio
Aumento
de ingresos
Soporte,
información
y
acompaña
miento
durante la
visita
Fidelización
y Retención
Procesos
internos y
organizativ
os
Ejes de trabajo
42. jespadas@museothyssen.org
Ecosistem
a
Visibilidad
fuera de la
Web
Información
y servicio
Aumento
de ingresos
Soporte,
información
y
acompaña
miento
durante la
visita
Fidelización
y Retención
Procesos
internos y
organizativ
os
1. De los procesos
imprecisos a la
sistematización
2. Del software y
hardware
limitadores a
facilitadores
3. De la organización
y cultura poco
Ejes de trabajo
43. jespadas@museothyssen.org
Javier ocupa desde el año 2000 el cargo de Jefe del Área de Informática de la Fundación
Colección Thyssen-Bornemisza. Previamente trabajó durante 8 años en el desarrollo de proyectos
en la empresa Indra. Es Executive MBA por el Instituto de Empresa y licenciado en Informática por
la Universidad Pontificia de Salamanca. Su trabajo está muy enfocado en la aplicación de
tecnologías de la información en instituciones culturales y los modelos de negocio online.
JAVIER ESPADAS BARDÓN
JEFE DE TECNOLOGÍA
del Museo Thyssen-
Bornemisza
Jespadas@museothyssen.org
http://es.linkedin.com/in/javierespada
s
Oferta tecnológica muy amplia con bajo coste de entrada
El coste está asociado al consumo.
CAPEX (Capital Expenditures) vs OPEX (Operational Expenditures).
Cubre desde la plataforma HW y SW operativo hasta el almacenamiento, las aplicaciones y las telecomunicaciones.
Open source para todo
El Open Data goza de una inusitada popularidad. No hay día en el que no se publique un centenar de artículos dedicados específicamente al sector o se ofrezca en algún lugar del mundo una conferencia multitudinaria sobre sus presuntos retos.
Pero es ahora también, a pesar de ese éxito -quizá motivado por él-, cuando empiezan a sonar las primeras alarmas. Ni hay tantos datos públicos disponibles ni son todos tan útiles como cabría esperar. Es más: sigue sin haber un modelo claro y consolidado de negocio y una masa social crítica que empuje a las administraciones a convertir en hechos sus propósitos de apertura.
Dos vertientes:
Utilizar datos ajenos para desarrollar una app.
Ofrecer mis datos para otros desarrolladores.
Este experto diferencia entre aquella innovación continuada que está en manos de las grandes empresas y que busca la mejora de un producto, servicio o proceso, para el que ya tiene clientes, con el objetivo de seguir generando beneficios. Y la innovación disruptiva, en la que trabajan –principalmente– pequeñas empresas, y que desarrolla productos o servicios más sencillos de utilizar, menos costosos de producir y más baratos de comprar.
Con el tiempo, “esas innovaciones disruptivas van incorporando mejoras en su funcionamiento hasta desplazar progresivamente a los productos o servicios que ofrecen las empresas líderes. Comienzan desplazando gradualmente al antiguo producto mediante un proceso que va generando un cambio en las costumbres de los consumidores, inclinando sus preferencias hacia la nueva propuesta”, sostienen Sandra Sieber y Josep Valor, autores de Efectos de las innovaciones en la industria.
A grandes rasgos, para Christensen, los productos disruptivos son aquellos de menor coste, más sencillos de utilizar, con menos funcionalidades, más baratos y que se dirigen, principalmente, a los no-consumidores: a aquellos usuarios que no han visto satisfechas sus necesidades con los que hay en el mercado. Esos productos –por ejemplo, el iPhone– acaban desplazando y, en muchos casos, obligando a readaptarse a los que ya existen.
Los vehículos aéreos no tripulados (VAT) solían caer en dos grandes categorías: aquellos construidos en hangares militares para atacar tierras extranjeras y los que se ensamblaban en las mesas de cocina por aficionados entusiastas.Ahora las compañías de Internet comienzan a experimentar con la siguiente generación de VAT.Facebook y Google han comprado fabricantes de VAT este año. Esto es parte del esfuerzo para llevar la conectividad de Internet a los rincones remotos del mundo usando los “drones” en vez de satélites de telecomunicación. Amazon generó titulares la Navidad pasada al anunciar que pensaba hacer entregas a través de “drones” en un lapso de cinco años.
Porque el mundo se encuentra inmerso en un nuevo modelo social y económico global que tiene en Internet y los servicios que soporta su elemento vertebrador. Las audiencias son globales pero la competencia también.
Porque es clave aunque ya no es suficiente el disponer de magnificas colecciones y exposiciones temporales, hoy en día es necesario además disponer de una estrategia comercial y promocional que, de forma proactiva, atraiga nuevos visitantes no sólo hacia el Museo sino también hacia sus páginas y servicios online.
Porque este nuevo modelo social y económico abre la puerta a nuevas audiencias y nuevos ingresos incompatibles con el modelo de negocio tradicional de los Museos.
ucha experiencia, hemos aprendido mucho, desarrollado proyectos exitosos, también algunos fracasos, contamos con el reconocimiento del sector y de nuestros visitantes.
PERO NO ES SUFICIENTE.
Es el momento de encarar un nuevo reto, de los que dan vértigo, hacia el negocio digital. Sabemos a quien seguir, no siempre están en nuestro sector. Conocemos las oportunidades que tenemos al alcance y el enorme riesgo que asumiríamos con el conformismo al dar la espalda a este nuevo reto.
a través de:
Cambios en los sitios y aplicaciones.
Ofertas, políticas de precios
Promociones, afiliados, cupones.
Campañas de marketing (SEO/SEM).
Opinión de los clientes/visitantes.
Orientar el negocio digital a la generación de ingresos y la conversión: ventas, leads, registros, etc.
a través de:
Cambios en los sitios y aplicaciones.
Ofertas, políticas de precios
Promociones, afiliados, cupones.
Campañas de marketing (SEO/SEM).
Opinión de los clientes/visitantes.
Ampliar esfuerzos en buscadores (SEO/SEM)
1/ El tráfico de SEO es nuestro músculo de tráfico (70%)
2/ Tráfico cada vez menor y de peor calidad:
Menor tráfico que el año pasado
Mayor rebote que el año pasadoÚnicamente centrado en branded
Se requiere repensar la estrategia de captación del Museo para optimizar:
Mejorar el SEO no branded
Realizar campañas de tráfico pagado para acciones monetizables (exposiciones temporales)
Redes Sociales
1/ De todas las redes sociales, Facebook es un gran activo enviando tráfico al site. Alta respuesta de contenidos y vinculación, ratio de fan elevado
2/ Twitter dispone de un alto número de seguidores, pero no nos envía tráfico
3/ El tráfico referente es muy valioso y alineado con nuestro target, métricas muy positivas (ven más páginas, están más tiempo, rebotan menos)
Recomendación
Potenciar las comunicaciones vía FB.
Activar campañas de content marketing.
Usabilidad B2B
1/ La herramienta de gestión con mayoristas y agencias es una pieza angular en vuestra estrategia de captación
2/ Y vosotros ya habéis detectado claras necesidades de mejora, tanto a nivel funcional como de experiencia de uso
Recomendación
Realizar mejoras sobre la plataforma B2B