El documento detalla un plan digital que abarca objetivos clave como la integración de canales digitales, la gestión de recursos y la optimización de marca y audiencia. Incluye un análisis interno y externo, identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, así como estrategias enfocadas en branding, SEO, generación de leads y fidelización. Además, se establecen métricas para evaluar el retorno de inversión (ROI) y el rendimiento de las acciones digitales.

1. Objetivos del plan digital:
-¿Cómo vamos a utilizar los canales digitales?
-¿Cómo vamos a integrar los canales?
-¿Cómo alinear nuestro plan con los objetivos de
negocio?
-¿Cómo vamos a potenciar valor de marca?
-¿Cómo potenciar y priorizar audiencias?
-¿Cómo gestionar los recursos necesarios?

2. Análisis interno:
-Web: wordpress, responsive
-Blog: frecuencia, seo, calendario, trendings…
-SEO: ranking, palabras que posicionan,
-Redes sociales: interacción, seguidores, publicaciones
-Email: suscriptores, apertura, clics,
-Publicidad: adwords, ads..
-Analítica: visitas, permanencia, objetivos, rebote

3. Análisis externo:
-Tendencias del sector
-Competencia (presencia digital, inversion)
-Público objetivo (Analytics)
-Analizar el público (Segmentación con listas y remarketing de intereses )
-Comportamiento (Movimiento en la web, usabilidad, páginas más vistas,
promociones…)
-Criterios de búsqueda

4. DAFO: -Demanda en auge
-Audiencia muy amplia
-Amplia experiencia en el sector
-Amplio catálogo de productos
-Amplia plantilla
-Marca consolidada
-Demanda de interés
-Producto de primera necesidad
-Mejora situación económica
-Evolución de consumo
-Crecimiento constante E-
commerce
-Baja notoriedad de marca
-Bajo posicionamiento SEO
-Presupuesto limitado
-Desconocimiento del entorno
digital
-Desmotivación de proveedores
-Fuerte competencia
-Saturación mercado digital
-Cambios en la legislación
-Tecnologías disruptivas
-Distribuidores multicanal
-Ausencia de crédito
Fortalezas Debilidades
Oportunidades Amenazas

5. Objetivos:
-Branding: Dar a conocer nuestra marca y potenciarla
-SEO: Optimizar el posicionamiento e incrementar el
tráfico orgánico
-Leads: Incrementar registros y potenciar las BBDD
-Ventas: Incrementar tasa conversión final
-Fidelización: Mantener tasa visitas recurrentes
Asentar un plan base – punto cero digital

6. Estrategia: Branding
•Notoriedad: Incrementar conocimiento de marca en el mercado
•Ventas: Potenciar conversion a venta
•Reputacionales: Vincular valores de percepción hacia nuestra empresa
2-Optimización SEO de palabras claves asociadas a nuestro servicio
-Definición de palabras clave de marca
-Seguimiento evolución rendimiento
1-Análisis y evolución de la actividad online:
-Informes de marca en la web, landings y blog

7. Estrategia: Branding
3-Potenciación del plan Social Media:
-Comunicación diaria y regular
-Definición de objetivos
-Diseño de un timming de publicaciones y calendario mensual
-Cobertura en contexto de crisis: Quejas y peticiones
-Análisis de resultados; FanpageKarma, Social Mention, Klout
4-Comunicación externa:
-Foros, publicaciones de colaboración, RRSS …
-Análisis de resultados; Similarweb, About Me, Buzzmonitor, Howsociable

8. Análisis: SEO offpage
-Protocolo dominio http redirección https
-Creación y definición del Sitemap
-Archivo robots.txt
-Indexacción y desindexación de directorios
-Optimización de enlaces externos
-Control de enlaces temporales 402
-Corrección de enlaces 404
-Limpieza de cadenas de redirección 301

9. Análisis: SEO offpage
-Optimización de anchors texts
-Compresión de archivos CSS y Javascript en servidor
-Conflictos de idioma con hreflang
-Especificación del código de idioma ISO 639-1

10. Análisis: SEO onpage
-Research palabras clave por búsquedas
-Optimización del contenido onpage
-Optimización meta titles – meta descriptions
-Concrección de H1 y H2
-Revisión del contenido duplicado
-Optimización de imágenes (Alt, compresión…)
-Desarrollo y definición calendario de contenidos
-Potenciación del blog

11. Estrategia: Leads
-Creación de campañas en Google Ads (Búsqueda,
display y rearketing)
-Testeo de configuración de pujas a conversión
-Potenciación Facebook Ads (Ads por registro)
-Optimización de formularios de suscripción
-Enriquecimiento y optimización del contenido
-Creación política de ofertas y descuentos

12. Estrategia: Fidelización
-Test A/B potenciar experiencia de usuario
-Alta de chat personalizado en compra online
-Email para informar de las novedades, cupones
descuento o felicitaciones por cumpleaños
-Regalo cupón de descuento por compras realizadas
-Asociación de productos en cada compra online

13. Métricas y ROI:
-Definición de métricas (Objetivos, informes, eventos)
-Elaboración de cuadros de mando
-Envío y análisis diario, mensual
-Resultados por promoción particular

14. Métricas y ROI: Web
-Visitas -Sesiones totales
-Páginas más visitadas -Usuarios
-Rebote -Tráfico / fuentes
-Registro -Dispositivos
-Fuentes -Páginas + conversión
-Registro / Fuente
-Conversión / Fuentes

15. Métricas y ROI: SEO
-Visitas orgánicas
-Urls más vistas orgánicas
-Evolución palabras clave
-Evolución visitas por canales
-Tráfico orgánico vs ads

16. Métricas y ROI: Social media
-Nº fans
-Alcance orgánico
-Interacciones
-Clics
-Visitas a web
-Nº seguidores
-Visitas al perfil
-Nº tweets
-Retweets
-Menciones
-Impresiones

17. Métricas y ROI: Email
-Tasa de apertura
-Tasa de clic
-Tasa de rebote
-Cancelaciones
-Demandas de abuso