El documento presenta una guía sobre cómo planificar una campaña online, enfatizando la comunicación efectiva con los clientes. Se abordan buenas prácticas en la creación de contenidos web, destacando la importancia del estilo, estructura y optimización para SEO. Además, se describen distintos tipos de contenidos, como mailing, newsletters y blogs, junto con estrategias para maximizar la interacción del cliente.

1. 2013
Contenidos
¿Cómo me presento ante los clientes?

2. Objetivos de la campaña online
Agenda
1- Planificando la
comunicación
2- Buenas prácticas
3- Tipos de contenidos
web

3. Objetivos de la campaña online
Planificando la comunicación
Auto descripción
• Diferenciales positivos
• Críticas frecuentes
• Objetivos
• El rubro y
la competencia online

4. Objetivos de la campaña online
Planificando la comunicación
Conocer al cliente online
• Estadísticas previas del
sitio
• Temas de interés
• Jerga específica
• Líderes de opinión
• Manejo de web 2.0

5. Objetivos de la campaña online
Planificando la comunicación
Elegir canales
• Sitio web
• Blogs: la versión oficial
• Redes Sociales
• Mailings, Newsletters y
Landing Pages

6. Objetivos de la campaña online
Agenda
1- Planificando la
comunicación
2- Buenas prácticas
3- Tipos de contenidos
web

7. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Estructura
Facilitar el escaneo en la lectura
• Textos modulares (Paginación, leer +)
• Tamaño de letra, contraste con el fondo
• Uso de negritas, viñetas

8. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Estructura

9. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Estructura

10. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Estructura

11. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Estilo de comunicación
Textos claros
• Titulación descriptiva, no metafórica.
• Lenguaje sencillo y claro. Los giros
lingüísticos complejos dificultan la lectura
• Estilo adecuado al publico al que nos
dirigimos: formal, coloquial, uso o no de
spanglish

12. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Estilo

13. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Estilo

14. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Estilo

15. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Contenidos optimizados para SEO
Densidad
de
palabras
claves
hasta 5%
del total
de
palabras.

16. Objetivos de la campaña online
Buenas prácticas en contenidos web
Contenidos optimizados para SEO

17. Objetivos de la campaña online
Agenda
1- Planificando la
comunicación
2- Buenas prácticas
3- Tipos de contenidos
web

18. Objetivos de la campaña online
Tipos de contenido web
Mailing
Web
Newsletter
Redes
Sociales
Banners
Blog

19. Objetivos de la campaña online
• Contenidos con Marketing +
Posicionamiento + Linkeo interno
• Nuestra Home es la página mejor
posicionada
Contenidos Institucionales en Sitios
Tipos de contenido web

20. Objetivos de la campaña online
•Información novedosa
•Información que se encuentra dispersa
•Nuevo enfoque de la información habitual
•Análisis en profundidad de los temas.
Blogs corporativos = Contenido de valor
Tipos de contenido web

21. Objetivos de la campaña online
• Comunicaciones puntuales
• Corrección y testeo del contenido
• Personalización
• Call to action concretos y no agresivos
• Mínima publicidad
Mailing
Tipos de contenido web

22. Objetivos de la campaña online
Mailing
Tipos de contenido web

23. Objetivos de la campaña online
Mailing
Tipos de contenido web

24. Objetivos de la campaña online
Mailing
Tipos de contenido web

25. Objetivos de la campaña online
•Comunicaciones periódicas
• Asunto con noticia de interés
• Contenido de valor + Ofertas
• Call to action concretos y no agresivos
• Monitorear zonas de mayor clickeo
Newsletter
Tipos de contenido web

26. Objetivos de la campaña online
Newsletter
Tipos de contenido web

27. Objetivos de la campaña online
Landing Page
•Buen título
•Texto en viñetas con beneficios
• Imagen ilustrativa
• Call to action claro
• Navegación clara y simple
Tipos de contenido web

28. Objetivos de la campaña online
Ejemplo Dell: Mail
Tipos de contenido web

29. Objetivos de la campaña online
Ejemplo Dell: Landing
Tipos de contenido web

30. Objetivos de la campaña online
Ejemplo Dell: Facebook
Tipos de contenido web

31. Cecilia Núñez
www.BeeComunicacion.com
cecilia@beecomunicacion.com
2013