Os dejamos la charla que ofrecimos durante #BioTierruca2017, donde hablamos sobre estos menesteres en #comunicacion y #marketingdigital en clave HiperSocial (y nunca mejor dicho)! Profundizamos en como internet es, por su origen y filosofía, un aliado natural para proyectos de economía social, así como en algunos conceptos básicos de marketing digital para visibilizar pequeños emprendimientos online.

2. Un poco de Historia
Potencial para las nuevas formas de Economía
Aplicación en proyectos eco-sociales
USO SOSTENIBLE
Y SOSTENIDO

3. UN POCO DE HISTORIA…

4. UN POCO DE HISTORIA…
 Comunicativa: la
información debe ser libre
 Política: un nuevo mundo
sin gobiernos
 Activista: underground
digital
 Del Conocimiento:
software libre
 Autorganizativa: derechos
por matemáticas

5. WEB 1.0/2.0/3.0/4.0… Y SUBIENDO
El boom tecnológico en la gestión de la
comunicación en los medios sociales
digitales llegó de repente.
Sobre la marcha vamos entendiendo todo su
potencial.

6. DETERMINISMO TECNOLÓGICO VS ANTROPOLÓGICO
TROLLS, GRUPOS
RADICALES
VACÍOS LEGALES
NORMAS PROPIAS DE
LAS PLATAFORMAS
DIGITALES
CONTROL
GUBERNAMENTAL
FREEWARE
CREATIVE
COMMONS
LINUX
CRACKERS
CIBERSEGURIDAD
SENTIDO COMÚN

7. POTENCIAL PARA LAS NUEVAS FORMAS DE ECONOMÍA
PIENSA GLOBAL
ACTUA LOCAL

8. APLICACIÓN EN PROYECTOS ECOSOCIALES

9. Necesitas un plan…o algo parecido
Objetivos de Marketing
Sacar partido a los datos
ESTRATEGIAS PARA UNA
COMUNICACIÓN EFICAZ
Intro Video

10. Si tu empresa no cuenta con un plan de marketing general, entonces el primer
paso para desarrollar una sólida identidad digital pasa por aquí…
¿Para qué sirve?
1. Conocer tu proyecto, objetivos de negocio y entorno competitivo.
2. Profundizar en las características de tu público objetivo: quiénes son, dónde y cómo se
mueven en internet, qué les atrae/interesa.
3. Elaborar un plan de marketing digital acorde con tus expectativas de negocio.
4. Desarrollar las acciones prioritarias y establecer un proceso de verificación de resultados.
Necesitas un plan…o algo parecido

11. 1. Proyecto
1. Objetivos
2. Misión
3. Valores
2. Producto/Servicio
1. Líneas de producto
2. Estrategia competitiva
3. Situación del sector
4. Objetivos de ventas
3. Audiencia - Segmentación
1. Perfil sociodemográfico
2. Perfil Cultural
3. Interesas / Preocupaciones
4. Distribución y promoción
1. Logística
2. Canales
3. Precios
1. Estrategia interna
2. Competencia
Objetivos de Marketing
Imagen
de
Marca
Desarrollar tu imagen de
marca para crear una
reputación de prestigio
acorde con tus objetivos
de negocio.
Contactos
Atraer a tu audiencia a
través de contenidos de
calidad que despierten
su interés hacia tu
producto.
Ventas
Conseguir la mejor
descripción para tus
productos, coordinar
atractivas promociones y
llamadas a la acción para
mejorar tus ventas.
PLAN DE MARKETING 360º

12. 2- Estrategia digital según
identidad corporativa y
objetivos de negocio
a) Definir identidad
Digital
Imagen de marca
Online
b) Atraer potenciales
clientes Generación de leads
c) Aumentar ventas Conversión en clientes
reales
1- Identidad Corporativa
a) Definir identidad
visual
b) Articulación de
ejes discursivos
Mejorar la narrativa de tu
proyecto
Logotipo, Colores,
Tipografía
Objetivos de Marketing General

13. Activar
Plan
Marketing
Digital
Mejora
Contenid
os Web
Implement
ar Blog
Activació
n Redes
Sociales
Análisis y
Medición
de
Resultados
Con nuestro plan de marketing ya definido,
es hora de pasar a la acción:
 Crear y/o mejorar los canales desde
donde lanzaremos las acciones de
marketing resultantes de nuestro plan
 Configurar adecuadamente los
indicadores en cada uno de ellos que
nos permitirán evaluar el
funcionamiento de nuestras
estrategias digitales
Desarrollo de tu Identidad Digital

14. Definición de secciones y organización de los contenidos teniendo en cuenta:
 Experiencia de usuario → contenidos claros y sencillos, accesibles para cualquier tipo de usuario
y desde cualquier dispositivo.
 Objetivos de negocio→ secciones de navegación orientadas a posicionamiento SEO e
información de producto.
Home
Identidad
Corporativa OBJETIVO 1 OBJETIVO 2 Contacta Blog
RRSSMENSAJE
PRINCIPAL
Arquitectura y Contenidos Web SEO

15. Porqué y para
qué necesitas
un blog
El espacio donde
mantener informado a tu
público objetivo
Frecuencia y
temáticas en
función de
objetivos y
presupuestos
Generar contenidos en
distintos formatos: texto,
foto, video, infografías…
Colaboración con otras
“autoridades” de tu
sector
Imprescindible para
mantener un buen
posicionamiento SEO en
buscadores
Bloguea y triunfarás

16. Qué?
Plataformas en
red donde
realizar una
interacción más
constante y
humana con tu
público objetivo
Cómo?
Selección de
medios sociales
según el tipo de
actividad y
público al que
nos dirigimos
Cuáles?
Imprescindibles
 Facebook para
empresas
 Perfil Google
MyBusiness
Resultados
Medición y
análisis
cuantitativo y
cualitativo en
tiempo realSugeridos
 Instagram
 Twitter
 Especialistas
Crea tu comunidad en las Redes

17. Análisis y
Medición
 Contexto competitivo
 Contexto temporal
 Satisfacción del cliente
 Análisis de adquisición
 Análisis de conversión
 Análisis de fidelización
Analiza, evalúa y corrige

18. El contenido es el Rey
Automatización
Recogida de datos
HERRAMIENTAS,
TRUCOS Y CONSEJOS

19. CREATIVIDAD Y VARIEDAD DE CONTENIDOS
• Creación de buenas piezas gráficas
• Creación de mini infografías
• Creación de tutoriales básicos con imágenes
• Creación de recetas (sin encaja)
• Creación de tutoriales en mini vídeo (6-15 segundos)
• Creación de piezas gráficas que incluyan la imagen corporativa de la marca
• Creación de encuestas en redes sociales
• Creación de piezas para épocas festivas o situaciones muy actuales
• Uso de contenidos con llamadas a la acción para aumentar conversiones
• Uso de contenido generado por los propios usuarios
• Uso de imágenes buenas para compartir enlaces y así aumentar los clics (tráfico web)

20. Estrategia de blogging
Tener una buena presencia de marca en Internet a través de un blog. Se
crearán contenidos optimizados que luego se distribuirán en otros
canales para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa.
Definición estrategia
1.Creación u optimización de un blog
2.Instalación de herramientas que mejoren la presencia en el blog y
ayuden a cumplir las estrategias, tácticas y acciones en general
3.Creación de un plan editorial con los próximos contenidos
4.Acuerdos con colaboradores externos y otros bloggers
5.Análisis mensual de los resultados para ir mejorando mes a tras mes.
Se eliminarán las acciones que no funcionen y se potenciarán las que si
tienen efectividad.
Implementación
estrategias, tácticas
y acciones

21. Estrategia de marketing de contenidos en RRSS
Ejemplos de marcas
Contenido generado
por usuarios (UCG)
Uso del contenido generado por usuarios para seguir
incentivando la participación de más personas en las
promociones que tenga una marca.

22. Estrategia de fidelización en RRSS
A través de estrategias de fidelización en redes sociales las marcas
pueden conseguir mejorar su reputación online, aumentar sus
comunidades online y aumentar sus ventas.
La fidelización consiste en ofrecer incentivos a los clientes y nos clientes
para que tengan a las marcas en su “top-of-mind” al momento de realizar
sus próximas compras.
• Crear promociones (concursos y sorteos)
• Ofrecer descuentos exclusivos para seguidores de redes sociales
• Ofrecer contenidos de educación de forma gratuita
• Ofrecer diferentes descuentos a clientes y a no clientes
• Crear una comunidad en redes sociales, esto se consigue con contenidos relevantes y de
entretenimiento
• Ofrecer una excelente atención al cliente a través de redes sociales
• Pedir feedback a fans y luego implementarlo
• Ofrecer más contenidos gratuitos que promocionales
• Hacer regalos a fans

23. Estrategia de concursos y sorteos en RRSS
Ejemplos de marcas
Para conseguir aún más éxitos en los concursos es
importante que se promocionen de forma activa en los
diferentes perfiles de redes sociales.

24. RECURSOS Y HERRAMIENTAS
EDICIÓN WEB
Wordpress
Wix
One&One
IMÁGENES
Pixabay
Unsplash
Freepix
ANÁLISIS
Google Analytics
Propias de cada Red Social
Like Alyzer
PROGRAMAR CONTENIDOS
Postcron
HootSuite
BufferApp

25. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN