La empresa Transporte Páez brinda servicios de transporte de carga pesada a nivel nacional. Su visión es ser líder en el mercado de transporte terrestre en Venezuela mediante un servicio sobresaliente y relaciones sólidas con clientes y colaboradores. Su misión es ser una empresa de transporte de carga con cobertura nacional, orientada a la mejora continua a través de tecnologías avanzadas para convertirse en un socio estratégico de clientes y colaboradores. El proceso de producción del servicio comienza con el anális

1. Cabudare, 10 de septiembre 2015
Asignatura: Gerencia Industrial
Alumno: Hugo Luis Peña
C.I.- 20.434.239
Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Escuela de Administración y Relaciones
Industriales
Cabudare – Estado Lara

2. Se trata de una empresa que brinda el servicio de transporte de carga
pesada denominada Transporte Páez
Su visión Ser la Empresa líder en cobertura nacional en el mercado de
Transporte de Carga Terrestre en Venezuela, sobre la base de un
servicio sobresaliente y una relación sólida con los clientes, afiliados y
colaboradores.
Y Su Misión Ser una Empresa de servicios de Transporte de Carga
Terrestre con cobertura en todas las ciudades del país, orientada al
mejoramiento continuo a través de tecnologías de punta en todos los
procesos gerenciales, que conviertan a la Organización en un socio
estratégico de los clientes y afiliados, que faciliten el desarrollo
profesional de los colaboradores y niveles sobresalientes de
rentabilidad para los accionistas.
La función de producción del servicio comienza con el análisis de las
unidades disponibles para ofrecer al cliente, el proceso es la asignación
eficaz del recurso de transporte considerando tiempo y distancias, la
salida es la adecuada prestación del servicio y la retroalimentación se
produce cuando el cliente satisfecho promociona a la empresa por su
servicio responsable y de calidad.
Ejemplo en empresa de servicios

3. Para este caso tomemos como ejemplo una empresa comercializadora de
celulares de diferentes marcas.
Su Visión: Ser para el año 201, líder en la comercialización de productos
y servicios en el sector de telefonía móvil, satisfaciendo las necesidades
de nuestros clientes, accionistas, capital humano y sociedad.
Y Su Misión Ser una empresa de comercialización de productos y
servicios en el área de telefonía móvil, confiable, eficiente y ética;
orientada a satisfacer las necesidades y aspiraciones de nuestros
clientes. Somos un aporte positivo para la sociedad, generando empleo
directo e indirecto dentro de un buen ambiente de trabajo, pagando
impuestos y obteniendo un justo margen de utilidad.
La función de comercialización comienza con la adquisición de los
celulares con los diferentes proveedores de telefonía móvil, el proceso
de comercialización consiste en la oferta y promoción de los celulares
para atraer los clientes, la salida con los celulares vendidos y los clientes
satisfechos por haber adquirido el celular ideal para sus actividades de la
vida cotidiana.
Ejemplo en empresa comercializadora