El documento trata sobre el consumidor como ser social y analiza diversos factores que influyen en su comportamiento como consumidor. Explica conceptos como etnografía, cultura y transculturalidad. Luego describe los principales factores que influyen en la conducta del consumidor como son los factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Finalmente, analiza las influencias globales en el comportamiento del consumidor y cómo las similitudes y diferencias culturales entre naciones deben ser consideradas en las estrategias de marketing.

1. EL CONSUMIDOR COMO SER SOCIAL UNIDAD III

4. EL CONSUMIDOR COMO SER SOCIAL EN TORNO AL TERMINO CULTURA : En un sentido amplio la cultura es la huella que deja el hombre sobre la tierra. Por lo tanto, el término cultura engloba también un concepto antropológico: es todo aquello que el hombre ha sumado a la naturaleza, todo lo incorporado por el hombre. Esta idea de la cultura como totalidad de la creación humana, cuyo conocimiento está reportado entre toda la humanidad, se traduce en un enriquecimiento, en el significado que le proporciona al hombre todo lo que lo rodea. Todo esto también resulta del esfuerzo del hombre por dominar la naturaleza, transformarla y establecer las más satisfactorias relaciones sociales, darles respuesta a las interrogantes que lo inquietan, tratar de explicarse el mundo, su desarrollo, lo conocido y lo desconocido. Por lo tanto el hombre es siempre un portador de valores culturales. Conjunto de valores materiales y espirituales, de logros y de creencias, de conocimientos y capacidades lo bastante estables para originar una identidad distintiva. Este complejo de prácticas mentales y sociales de un grupo o grupos humanos es transmitido a las generaciones sucesivas como “su cultura”.

5. EL CONSUMIDOR COMO SER SOCIAL Principales factores que influyen en la conducta del consumidor: En el momento en que el consumidor vaya a decidir comprar un producto, influyen de manera considerable factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Factores Culturales En los factores culturales se encuentra lo que es la cultura, la subcultura y la clase social del comprador. Cultura El estudio de la cultura es el análisis de todos los aspectos de una sociedad, su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres que da a esa sociedad su carácter y personalidad distintivo. De acuerdo con Schiffman (1991) en el contexto del comportamiento del consumidor se define a la cultura como " la suma total de las creencias, valores y costumbres aprendidos que sirven para regular el comportamiento del consumidor de los miembros de una sociedad específica”.Las creencias y valores son guías para el comportamiento del consumidor; las costumbres son maneras usuales y aceptadas de comportamiento .

6. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Factores Sociales : En el comportamiento del consumidor también influyen factores sociales como lo son los grupos, la familia y función y condición social. Estos factores influyen de manera importante en las respuestas del consumidor; es por esto que las empresas deben tomarlos en cuenta al diseñar sus estrategias de mercadotecnia

7. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR La familia : La familia es una influencia básica en el comportamiento de consumo de sus miembros, también es el objetivo primario de mercado para la mayor parte de productos y categorías de productos.Según Schiffinan (1991) " como el grupo más elemental de membresía, las familias se definen como dos o más personas relacionadas por sangre, matrimonio, o adopción que viven juntas.

8. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR La Mujer como Lider lunes, 28 de abril de 2008 Los primeros pasos que dio la mujer fuera del hogar fue en la docencia. Pero no en cualquier organización educativa, solo en el nivel primario y luego secundario. La participación en otras áreas se debió principalmente a que se necesitaba otra fuente de ingreso para la familia, entonces se permitió a la mujer que salga a buscar trabajo. Esto fue un cambio mundial que se dio principalmente en la década del 60 y 70 también llegó a nuestras mujeres. Luego la mujer pasa a formar parte de los profesionales. Elige nuevas carreras. A las facultades no solo llegan mas mujeres sino que también llegan a carreras que eran consideradas típicamente masculinas, como son ingeniería, arquitectura, ciencias económicas, derecho, medicina, etc.

9. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR La Mujer como Lider ¿Por qué considero que, en la actualidad, es un desafío ser ejecutiva, ocupar puestos y cargos de responsabilidad, liderazgo y poder? Si hacemos historia, la mujer, su concepción biológica y psicológica, fue formada a través de la historia. Su rol especifico estableció una huella difícil de poder olvidar. Preparada biológica y psicológicamente para ser madre, esposa, cuidar y organizar las tareas domésticas. A través del tiempo fue adaptándose y preparándose para ser aquélla capaz de resolver los numerosos problemas del hogar, las carencias, el presupuesto, atender a su esposo y sus problemas del trabajo, criar a sus niños, elegir su educación, cuidar y velar de ellos como la mejor enfermera, sin ser diplomada para serlo.

10. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR La Mujer en el consumo: No importando la edad o estado civil, la mujer, toma decisiones acerca de su propio destino, de manera tan independiente que haría sonrojar a nuestras abuelas. Desde siempre la mujer ha decidido - y seguirá decidiendo - sobre las compras de productos para el hogar y la educación de los hijos, en caso los tenga, pero a estas decisiones se han unido, decisiones de mayor inversión, ahora elige autos, casas, negocios e inversiones propias, con su pareja, o sin ella (si la tiene). La maternidad y la decisión de seguir solteras o acompañadas también forman parte de este paquete de decisiones, porque si antes existía el temor a lo qué dirá la sociedad por "quedarse a vestir santos" o por tener hijos cerca de los 40, hoy en día esos "paradigmas" ya han sido superados.