Este documento presenta un caso hipotético sobre una investigación de mercados cualitativa realizada por la empresa Movistar para evaluar la aceptación de un nuevo teléfono chino. Se describe el perfil de los informantes clave, las técnicas de recolección de información como encuestas, y los objetivos de determinar la receptividad y aceptabilidad del producto entre jóvenes y profesionales. El análisis de los resultados de las encuestas muestra una recepción positiva del teléfono y de las innovaciones de Movistar.

1. INVESTIGACION DE MERCADOS I (CUALITATIVA) REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSITY INTERNATIONAL CARIBBEAN ESTADO GUARICO PARROQUIA GUAYABAL MUNICIPIO SAN JERONIMO SECCION: 2A PROFESOR (A).: DR. mauricio villabona PARTICIPANTE.: JOSE CARBALLO ORLANDO MONTOYA GUAYABAL, MAYO 2011 2 SEMANA-SEMESTRE II MANEJA LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE RECOLECCION DE LA INFORMACION DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA

2. INTRODUCCION Como podrán observar dentro de esta investigación se dará a conocer diferentes definiciones sobres los perfiles de informantes claves y cuento se requiere para realizar el estudio, acompañado con un plan objetivo que le permitirá dimensionar diferentes panorama a la hora de ir al escenario, donde se mostrara las diferentes técnicas y guías que se aplicaran en el Casos de Estudio que Requiera la Empresa, por otro lado quiero reflejar un Caso Hipotético donde mostrare la conformación de dicho estudio, permitiendo así un enlace funcional y mecánico sobre los recursos y las herramienta a utilizar.

3. MARCO TEORICO PERFIL DE INFORMANTE CLAVE.: la entrevista con el informante clave es una variante de la entrevista general con la variante de que se realiza con un individuo que posee conocimientos destrezas o experiencia únicos o especializados dentro de una organización o que este dispuesto a compartirlos con el entrevistador. La entrevista de un informante clave es una forma de entrevista en profundidad utilizada frecuentemente. La entrevista a informantes claves es un método antropológico estándar ampliamente usado en las investigaciones. El término informante clave se aplica a cualquier persona que pueda brindar información detallada debido a su experiencia o conocimiento de un tema específico. Por ejemplo, un trabajador en el área de salud local es el informante clave ideal para conversar acerca de las infecciones, pero no necesariamente acerca de otros asuntos relacionados con el agua y saneamiento. Un líder del pueblo o un voluntario del área de salud podrían ser útiles en proyectos de participación comunitaria; las mujeres podrían ser informantes claves ideales para hablar sobre los hábitos de defecación de los niños, y así sucesivamente. Usted elige al informante clave dependiendo del tema que le interesa en ese momento. Si interesa a (l) (los) evaluador (es) mantener el anonimato de los informantes, o si sencillamente desea (n) asegurar que se sientan en libertad de expresar ideas polémicas, es mejor entrevistarlos individualmente. Esto también permite a (l) (los) evaluador (es) comparar diversas perspectivas de un suceso, lo cual es particularmente útil al sondear temas delicados. Por ejemplo: Si requerimos información de economía debemos buscar personas que conozcan ese tema tal como los administradores, economistas y contadores, si se requiere conseguir información de tecnología se buscara los ingenieros en sistema, computación entre otros.

4. NUMERO DE INFORMANTE CLAVES.: Se puede definir como la selección parcial de una población total que esta sujeta a una evaluación y análisis para respectivos fines empresariales u otras índole que se requiera dichos estudios, por otro lado se puede definir como una parte de una población total. Por ejemplo.: De una población de 50.000 habitante para realizar un estudio se requiere un 30% que estará sujeto a la respectivas observación de estudio. Formula.: P = N Nro. De Veces / N Nro. de veces

6. TÉCNICA QUE UTILIZARA PARA RECOLECTAR LA INFORMACIÓN.: Son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la información necesaria en el proceso investigativo. Hace relación al procedimiento, condiciones y lugar de recolección de datos, dependiendo de las distintas fuentes de información tanto primaria como secundaria. Fuente de información primaria Es aquella información que se obtiene directamente de la realidad misma, sin sufrir ningún proceso de elaboración previa. Son las que el investigador recoge por si mismo en contacto con la realidad. Fuente de información secundaria Son registros escritos que proceden también de un contacto con la realidad, pero que han sido recogidos y muchas veces procesados por sus investigadores. Como técnica de recolección de información primaria tenemos: la observación, entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los diagramas psicométricos etc. En cuanto a las técnicas de recolección secundaria tenemos que decir, que los datos de información secundaria suelen encontrarse diseminadas, ya que el material escrito se dispersa en múltiples archivos y fuentes de información. La técnica de la fuente de información secundaria se denomina documental y sus fuentes principales son: Internet, las bibliotecas, organismos estatales y de empresas, librerías etc.

8. DONDE Y COMO REALIZARA LA TECNICA SELECCIONADAS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION.: Toda investigación o estudio se requiere de un cronograma de ejecución donde se aplicara en donde se va aplicar las técnicas que se van aplicar a la hora de recolectar la información, y como con los instrumentos previamente desarrollaron donde se mostrara la información requerida es decir encuesta (formularios) entre otros. DONDE LUGAR ESPACIOS COMO QUE HERRAMIENTA SE VA A UTILIZAR INFORMACION TECNICA DE RECOLECCION SE REQUIERE ES NECESARIO

13. CASO.: Nro_01 ANALISIS 450 NO 500 SI OPCION CREE QUE MOVISTAR LE ESTA FACILITANDO EL ACCESO A NUEVAS INNOVACIONES? 100 NO 400 SI OPCION USTED COMPRARIA ESTE TELEFONO CHINO T-1000? 300 NO 250 SI OPCION MOVISTAR VA A PATROCINAR EL NUEVO MODELO CHINO T-1000 ? PROFESIONALES EMPRESA PRIVADA 400 NO 300 SI OPCION CREE QUE MOVISTAR LE ESTA FACILITANDO EL ACCESO A NUEVAS INNOVACIONES? 250 NO 350 SI OPCION USTED COMPRARIA ESTE TELEFONO CHINO T-1000? 400 NO 300 SI OPCION MOVISTAR VA A PATROCINAR EL NUEVO MODELO CHINO T-1000 ? PROFESIONALES EMPRESA PUBLICA 280 NO 300 SI OPCION CREE QUE MOVISTAR LE ESTA FACILITANDO EL ACCESO A NUEVAS INNOVACIONES? 400 NO 350 SI OPCION USTED COMPRARIA ESTE TELEFONO CHINO T-1000? 320 NO 350 SI OPCION MOVISTAR VA A PATROCINAR EL NUEVO MODELO CHINO T-1000 ? SEGMENTO DEMOGRAFICO JOVENES 16-20 AÑOS

14. CONCLUSION Es evidente recordar que todo proceso de investigación de requiere de pasos, reglas y políticas para la ejecución de cualquier análisis, toda plan de estudio se requiere de una buena formulación estratégica permitiendo la conformación mecanizada y cronológicamente de todas las actividades que se va a realizar, por otro lado ya pudieron observar diferentes elementos he hipotético sobre de que manera podemos realizar los estudio para que la empresa pueda así tomar las decisiones respectivas.

15. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA http://www.buenastareas.com/ensayos/Entrevista-Con-El-Informante-Clave/87311.html http://www.monografias.com/trabajos22/investigacion-mercado/investigacion-mercado.shtml http://www.expresate.com/post_tecnicas_de_recoleccion_de_informacion_1796.html http://ricoveri.ve.tripod.com/ricoverimarketing2/id48.html

16. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION PARTICIPANTE.: JOSE CARBALLO ORLANDO MONTOYA