El documento presenta información sobre Mercado Libre, la compañía líder de comercio electrónico en América Latina. Detalla que Mercado Libre es el primer sitio de compras online más visitado en Latinoamérica y el octavo a nivel mundial, con más de 145 millones de usuarios registrados. Además, ofrece una variedad de soluciones para vendedores, como pagos a través de Mercado Pago, logística, publicidad y servicios para administrar sus negocios en línea. El objetivo de Mercado Libre es construir las bases para

1. Mercado
Libre
Experience
09/08/2016

2. Principales
resultados
Mercado Libre

3. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Breve historia de MercadoLibre

4. 1°
Sitio retail
más visitado
deLatinoamérica.
8°
Sitio retail
más visitado
del mundo.
Somosla compañía de tecnología
lídereneldesarrollodesoluciones
de comercio electrónico en
latinoamérica desde1999.
Líder
en la región
+ 145MM
de usuarios registrados

5. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Nuestras metricas
Source: MercadoLibre metrics
Millones de
vendedores
(2 MM en Arg)
Millones de
compradores
7,8 20 En1 segundo
+ 3.500 busquedas
+ 4,6 compras
Precio fijo
98%
Productos nuevos
90%
85%Transacciones B2C

6. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Mercado Libre en números:

7. This is
Participación
en
Facturación 10%
43%
23%
14%

8. Ecositema
Mercado Libre

9. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20
Nuestro ecosistema sigue creciendo

10. Tu sitio Web

11. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20

12. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20

13. Soluciones de Branding y
Performance

14. This is our vision
Building the foundation to Build a 3B Company by FY20

15. Cross
Device
Alcanzá a tu cliente sin importar
el dispositivo que esté utilizando.
Audiencias
Llegá a las personas indicadas,
en el momento y contexto adecuado.
Custom
Audiences
Volvéa contactarte
con tus clientes en
Mercado Libre.
Native Ads
Promocioná tus productos, convertí tu catálogo en
publicidad o adueñáte de una categoría en Mercado Libre.
Landings
especiales
Armá tu propia página dentro
de MercadoLibre para comunicar
un lanzamiento, mostrar
tus productos, etc.
Servicios
Relacionados
Generá leads con esta posición
integrada en las publicaciones
de Autos e Inmuebles.
TU
MARCA
Soluciones

16. Solución Logistica

20. Flujo vendedor

21. Inicia una
publicación
Correo pasa a
retirar
Imprime y pega
en el paquete
Recibe una
oferta
Etiqueta
disponible para
imprimir
Entrega en
sucursal mas
cercana
El correo se encarga de
entregar el producto en
sucursal o en el domicilio
del comprador según la
opción seleccionada
Entregado a
domicilio/retirado
de sucursal
$ Disponible en la
cuenta de MP del
vendedor
48 hs
Vendedor
Se acredita el
pago
Puede optar por ofrecer
envio gratis haciéndose
cargo del costo del mismo
El plazo de entrega dependerá del
servicio seleccionado y de la
distancia entre V y C
Puede seguir el estado del
envío desde Mi Cuenta (si
está integrado vía API puede
seguirlo desde su plataforma) Excepto usuarios
profesionales!
No encuentra
destinatario
Vuelve a vendedor
Contiene datos de
vendedor, comprador y
número de seguimiento del
envío (TN)
Espera 5 días hábiles
en la sucursal más
cercana

22. Etiqueta para imprimir
Tracking Number
Datos del comprador
Recortar
Datos del vendedor
No es posible despachar 2
bultos con la misma etiqueta,
pero sí 2 productos de una
orden dentro de la misma caja

23. Solución transaccional

25. Es la plataforma de pagos
más grande de Latino América
.
80,4 MM de pagos por US$ 5.200 MM procesados en 2015
46,3 MM de pagos por US$ 3.500 MM procesados en 2014
31,5 MM de pagos por US$ 2.498 MM procesados en 2013
23,5 MM de pagos por US$ 1.786 MM procesados en 2012
Pertenece a MercadoLibre (NASDAQ: MELI).
Se encuentra operando desde 2003.
Disponible en Argentina, Brazil, Chile, Colombia,
Mexico y Venezuela.
En Gestión: Uruguay y Perú
Servicio de Atención al Cliente y Centros de Confianza y
Seguridad en Brasil y Argentina-para todos los países de
habla hispana.
Más información en www.mercadolibre.com
Contexto

26. Elegí la solución a medida
para tu negocio. Ya sea
para ventas en tu local, en
redes sociales, en tu
propio sitio web o mail.
Ofrecemos las mejores
tasas de conversión
para tu negocio
Time-to-market Conversión óptima
Fácil integración y soporte
sin cargo en su
implementación
Sin necesidad de contactar
a cada uno de los bancos
Flexibilidad
Propuesta de
Valor
Propuesta de Valor

27. Propuesta de
Valor
Propuesta de Valor
Brindamos la más completa
solución de gestión de riesgo
junto con un programa de
cobertura de contracargos.*
Gestión de
Riesgo
Herramienta de
conciliación de pagos
Monitoreo online de cobros a
través de nuestro sitio web o
directamente en tu sistema
de back-office (ERP, CRM y
otros)
* La cobertura de contracargos no incluye
servicios no tangibles ni los productos procesados
por Televenta.

28. Propuesta de
Valor
Propuesta de Valor
Adelanto de fondos a 5 días corridos*
Promociones bancarias de cuotas sin
interés y más planes de financiación
(pág. 12)
Ventajas Financieras Atención al Cliente
¿Tenes alguna consulta acerca
de tu operatoria diaria?
Accedé a nuestro canal
preferencial para Empresas a
través de mail, chat o teléfono.
*Para Usuarios Profesionales. Ver requisitos

29. Propuesta de
Valor
¿Cómo puedo cobrar con Mercado Pago?
• Código QR: se utiliza para las ventas presenciales a
través de la app de Mercado Pago.
• Sitio Web: podrás integrar Mercado Pago en tu propio
sitio. Encontrarás toda la información necesaria en
• Botón de pago: son códigos HTML para insertar en tu sitio web.
• Link de pago: son links para copiar y pegar en un mail, redes sociales y/o WhatsApp.

30. Propuesta de
Valor
Opciones para mi negocio
Desde “Configuración” > “Opciones para mi negocio” podrás:
• Ofrecer descuentos
Elegí cuánto dinero querés invertir y cuándo sin costos extras.
Todos tus compradores, o solo algunos, verán los descuentos al pagar
desde tus botones o links de pago.
• Adherirte a la Súper Promoción de hasta 12 cuotas sin interés
Ofrecé 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas y bancos, y 12 con algunos bancos
seleccionados, por un costo de 16,19% + IVA.
Esta promoción podrá activarse y desactivarse manualmente.
Dar la posibilidad a tus clientes de pagar con 2 tarjetas de crédito
De esta manera minimizarás los riesgos de rechazo por limite
insuficiente.

31. Propuesta de
Valor
Opciones para mi negocio
Integración con
Todas tus ventas estarán aseguradas ante rotura o
perdida,
1. Todas las compras están contempladas en el
Programa de Protección al Vendedor
2. Tenes toda la información en un solo lugar

32. Propuesta de
Valor
¿Cómo manejo mi cuenta?
Desde el resumen de la cuenta podrán:
• Retirar dinero a su cuenta bancaria de preferencia
• Ver el dinero “Disponible” y “En cuenta” que tienen
al momento. El dinero en cuenta es el que se
acredita en el momento en que se aprueba una
venta. El dinero disponible es el dinero en cuenta
que se disponibiliza a los 5 días corridos.
• Desde detalle de mi dinero podrán ver el calendario
de disponibilidad
• Desde Movimientos de cuenta podrán ver el
resumen de sus movimientos y consultar sus
facturas online

33. ?

34. Muchas
gracias