El documento describe el enfoque sistémico para definir problemas y desarrollar soluciones. Este enfoque implica identificar el problema, desarrollar soluciones alternativas, seleccionar la mejor solución y luego implementarla. También describe los pasos clave en el desarrollo de sistemas de información, incluida la investigación, el análisis, el diseño, la implementación y el mantenimiento.

1. EL ENFOQUE
SISTÉMICO

2. DEFINICIÓN
Es una orientación sistémica
para definir problemas y
oportunidades y desarrollar
soluciones, el estudio de un
problema y la formulación de
una solución.

3. PASOS
• Definir un problema o una oportunidad
utilizando el pensamiento sistémico.
Definir
el problema
• Desarrollar y evaluar soluciones de
sistemas alternativos.
Desarrollar
soluciones
alternativas
Seleccionar
soluciones
Diseñar
La solución
• Implementar y evaluar el éxito del
sistema diseñado.
Implementar
La solución

4. DEFINICIÓN DE PROBLEMAS Y
OPORTUNIDADES
Los problemas y las oportunidades
se identifican en el primer paso
del enfoque sistémico.
Identificando:
 El problema.
 La oportunidad.
 El síntoma.

5. DESARROLLAR SOLUCIONES
ALTERNATIVAS
Usualmente existen diferentes maneras
de solucionar cualquier problema o
buscar cualquier oportunidad. El hecho
de pasar inmediatamente de una
definición de un problema a una solución
no es buena idea.
Por ello se consideran:
 Las ventajas
 Las desventajas

6. SELECCIONAR LA MEJOR
SOLUCIÓN
Una vez evaluadas todas las
soluciones alternativas, usted
puede comenzar el proceso de
seleccionar la mejor solución, las
soluciones alternativas puede
compararse entre si porque estas
han sido evaluadas utilizando los
mismos criterios.

7. DISEÑAR E IMPLEMENTAR
UNA SOLUCIÓN
Una vez seleccionada una solución,
este debe diseñarse e
implementarse. Es posible que
tenga que depender de otros
usuarios finales, y staff técnico
para que le ayuden a desarrollar
especificaciones de diseño y un
plan de implementación.

8. DESARROLLAR
SOLUCIONES DE UN SI
CICLO:
INVESTIGAR
ANALIZAR
DISEÑAR
IMPLEMENTAR
MANTENER

9. INVESTIGACIÓN DEL
SISTEMA
 Determinar si existe un problema
o una oportunidad empresarial.
 Realizar un estudio de
factibilidad para determinar si un
SI nuevo o mejorado es una
solución viable.
 Desarrollar un plan gerencial de
proyectos y aprobación de la
gerencia.

10. INVESTIGACIÓN DEL
SISTEMA
Se puede implementar en un
producto de estudio de
factibilidad:
 Factibilidad organizacional.
 Factibilidad económica.
 Factibilidad técnica.
 Factibilidad operacional.

11. ANÁLISIS DEL SISTEMA
 Analizar las necesidades de
información de usuarios finales,
el entorno organizacional y
cualquier sistema que
actualmente este en uso.
 Desarrollar los requerimientos
funcionales de un sistema que
pueda satisfacer las necesidades
de usuarios finales.

12. ANÁLISIS DEL SISTEMA
Se puede implementar en un
producto de requerimientos
funcionales:
 Análisis organizacional.
 Análisis del sistema actual.

13. ANÁLISIS DEL SISTEMA
 Análisis de requerimientos
funcionales de:
 Interfaz de usuario.
 Procesamiento.
 Almacenamiento.
 Control.

14. DISEÑO DE SISTEMAS
 Desarrollar especificaciones
para los recursos de hardware,
software, personas, redes y
datos, y los productos de
información que satisfagan los
requerimientos funcionales del
sistema propuesto

15. DISEÑA DE SISTEMAS
Se puede implementar en un
producto de especificaciones de los
sistemas:
 Diseño de la interfaz de
usuario.(diseño de pantallas,
formatos, informes y diálogos )
 Diseño de datos.(diseño de la
estructura de datos)
 Diseño de procesos.(diseño de
procedimientos y programas)

16. IMPLEMENTACIÓN DE
SISTEMAS
 Adquirir o desarrollar
hardware y software.
 Probar el sistema y capacitar a
las personas para que lo operen
y utilicen.
 Cambiarse al nuevo sistema.

17. IMPLEMENTACIÓN DE
SISTEMAS
Se puede implementar en un
producto de sistemas
operacionales:
 Equipos.
 Esquemas.
 Prototipos.
 Presentación.

18. IMPLEMENTACIÓN DE
SISTEMAS
 Retroalimentación.
 Reiteración.
 Consulta.
 Conclusión.
 Aceptación.
 Instalación.

19. MANTENIMIENTO DE
SISTEMAS
 Utilizar un proceso de
revisión posteriormente
para supervisar, evaluar y
modificar el sistema según
sea requiera.

20. MANTENIMIENTO DE
SISTEMAS
Se puede implementar en un
producto de sistema
mejorado:
 Supervisión de un sistema.
 Evaluación de un sistema.
 Modificación de un sistema.