El documento describe el enfoque sistémico para la solución de problemas empresariales con sistemas de información. Este enfoque involucra 5 pasos: 1) definir el problema usando pensamiento sistémico, 2) desarrollar soluciones alternativas, 3) evaluar las soluciones, 4) seleccionar la mejor solución, y 5) implementar y evaluar la solución seleccionada. También describe cómo los profesionales empresariales son responsables de desarrollar nuevos o mejorados sistemas de información para sus compañ