1. Estudio “ El Mundo en Mi Mano: La Revolución de la Telefonía Móvil” CEU – ENTEL PCS Octubre de 2007

3. El Celular 1

4. Tipo de celular que posee Total muestra: 485 entrevistados Por segmentos GSE Edad Tiene Telf Fijo

5. Antigüedad de su primer celular Total muestra: 485 entrevistados

6. Tiempo que tuvo su primer celular Por segmentos Total muestra: 485 entrevistados

7. Motivaciones para tener el primer celular Espontánea Total muestra: 485 entrevistados Principales repuestas Comunicación Trabajo/ Estudio Estar ubicable Beneficios del celular Moda Atributos del producto Regalaron

8. Motivaciones para tener el primer celular Espontánea / Por segmentos Total muestra: 485 entrevistados

9. Razones por las que tiene celular actualmente Espontánea Total muestra: 485 entrevistados Principales repuestas

10. Cantidad de equipos distintos que ha tenido Promedio / Por segmentos Total muestra: 485 entrevistados % Ha tenido 1 % Ha tenido más de 1

11. Motivaciones del primer celular vs motivaciones de tenencia actual Espontánea Total muestra: 485 entrevistados

12. Razones por las que ha cambiado de equipo Espontánea Base: 438 entrevistados que han cambiado de celular (89.4%) ABC1 = 67.3%

13. Ventajas de tener celular Principales respuestas espontánea Total muestra: 485 entrevistados Comunicación Estar ubicable Beneficios del celular Funcionalidades del producto

14. Desventajas de tener celular Principales respuestas espontáneas Total muestra: 485 entrevistados ABC1 = 35.2%

15. Uso de Celular 2

16. ¿Usa más de un celular? Total muestra: 485 entrevistados % Si - Por segmentos Uno es para uso personal y otro para trabajo = 50.6%

17. Razones por las que usa más de un celular Base: 54 entrevistados que usan más de un celular (14%)

18. ¿Alguno es de trabajo? Base: 54 entrevistados que usan más de un celular (14%) ¿Alguno es de trabajo? ¿Tiene algún horario para tenerlo encendido? Base: 32 entrevistados

19. Funciones que tiene su celular Total muestra: 485 entrevistados Masivas De Nicho

20. Funciones que tiene su celular Por segmentos Total muestra: 485 entrevistados

21. Funciones que usa de su celular Total muestra: 485 entrevistados

22. Funciones del celular que tiene vs funciones que usa Base total muestra 485 entrevistados

23. Funciones del celular que usan / Por segmentos Base total muestra 485 entrevistados Sexo GSE Edad

24. Funciones del celular que usan / Por GSE Base total muestra 485 entrevistados

25. Funciones del celular que usan / Por Edades Base total muestra 485 entrevistados

26. Variación del uso de las funciones del celular en los últimos 2 años. % Usa Más Base total muestra 485 entrevistados

27. Variación del uso de las funciones del celular en los últimos 2 años/ % ‘usa más’ por segmentos Base total muestra 485 entrevistados

28. Comunicación 3

29. Tenencia de teléfono fijo en el hogar Total muestra: 485 entrevistados % Si - Por segmentos Contrato

30. Desde el teléfono fijo de su casa, ¿Se pueden realizar llamadas a celulares o están bloqueadas? Base: 383 entrevistados con telefonía fija en el hogar= 75.3% % Están bloqueadas por segmentos

31. Preferencia por hacer/recibir llamadas en teléfono fijo vs celular Base: quienes tienen teléfono fijo en el hogar = 383=75.3% En su casa ¿Prefiere que lo llamen al teléfono fijo o al celular? Desde casa ¿Prefiere hacer llamadas desde teléfono fijo o celular?

32. Preferencia por hacer/recibir llamadas al celular – Por segmentos Base: quienes tienen teléfono fijo en el hogar = 383=75.3%

33. Razones por las que prefiere que lo llamen a su celular Espontánea Base: 166 entrevistados que prefieren que los llamen a su celular (30%) Privacidad, instantaneidad y movilidad

34. Razones por las que prefiere llamar desde su celular Espontánea Base: 106 entrevistados que prefieren llamar desde su celular (22%)

35. Cantidad de dinero que gasta al mes en celular Promedio en pesos Total muestra: 485 entrevistados Contrato

36. Tiempo que duran llamadas que hace desde el celular Promedio en minutos Total muestra: 485 entrevistados Contrato

37. Tiempo que duran llamadas que hace desde el celular Modas Total muestra: 485 entrevistados

38. ¿Suele Ud. pinchar a otro celular para que le devuelvan el llamado? Total muestra: 485 entrevistados % Si - Por segmentos Contrato

39. Tiempo que tiene el celular encendido vs con volumen % siempre encendido / siempre con volumen Total muestra: 485 entrevistados Tiene telf fijo

40. Tiempo que tiene el celular en silencio Promedio en horas Total muestra: 485 entrevistados %0 horas 64.4 65.1 63.7 55.0 55.5 65.4 72.0 50.9 56.2 68.9 70.4

41. ¿Hay ocasiones en las que no contesta el celular si este suena? Total muestra: 485 entrevistados % Si - Por segmentos

42. Ocasiones en que no contesta el celular Espontánea Base: Total muestra (485 casos)

43. Ocasiones en que no contesta el celular Espontánea / Por segmentos Base: Total muestra (485 casos) Sexo GSE Edad

44. Personas con las que se comunica por celular habitualmente Con alternativas Base: Total muestra (485 casos)

45. Situaciones en las que aprovecha para llamar por celular Con alternativas Base: Total muestra (485 casos)

46. Situaciones en las que aprovecha para llamar por celular Con alternativas / Por segmentos Base: Total muestra (485 casos) Sexo GSE Edad Contrato

47. Situaciones en las que aprovecha para llamar por celular Con alternativas / Por segmentos Base: Total muestra (485 casos)

48. Mensajes de texto 4

49. Actividades específicas de redacción de mensajes Por segmentos Total muestra: 485 entrevistados

50. Forma como redacta distintos tipos de mensajes de texto Con alternativas Base: Total Muestra (485 casos)

51. Uso de abreviaciones según situación Por segmentos Base: Total muestra (485 casos)

52. Personas a las que escribe con abreviaciones Espontánea Base: 207 entrevistados que mandan mensajes con abreviaciones Con los pares

53. Personalización del celular 5

54. Nivel de reconocimiento del celular si hubieran muchos juntos Total muestra: 485 entrevistados % Si - Por segmentos ¿Podría reconocer su celular fácilmente de otros?

55. Razones por las que lo reconocería Espontánea Total muestra: 485 entrevistados Lo Reconocería = 80.8%

56. Razones por las que lo reconocería Espontánea / Por segmentos Total muestra: 485 entrevistados

57. Fondo de pantalla que tiene su celular Con alternativas Total muestra: 485 entrevistados Edad Demuestra conocimiento y familiaridad con el funcionamiento

58. Importancia y Actitudes hacia el celular 6

59. Nivel de importancia de tener hoy en día un celular Total muestra: 485 entrevistados Absolutamente esencial + Muy importante + Importante = 93.4%

60. Nivel de importancia de tener hoy en día un celular Total muestra: 485 entrevistados

61. Grado en que le ha cambiado la vida desde que usa celular Total muestra: 485 entrevistados % Ha cambiado mucho Tiene telf fijo Contrato

62. Razones del grado en que le ha cambiado la vida desde que usa celular Total muestra: 485 entrevistados Ha cambiado mucho + Ha cambiado algo No ha cambiado nada

63. Nivel de importancia del celular en su relación con las siguientes personas Escala de 5 puntos, % absolutamente esencial + muy importante/ Base: Total muestra (485 casos)

64. Grado de acuerdo con las siguientes frases referidas al uso del celular Escala de 5 puntos, % Muy de acuerdo + de acuerdo/ Total muestra: 485 entrevistados 1 Continúa... Sin diferencia entre segmentos ABC1 = 76.0% 12 – 18 = 70.2% Mujeres = 70.2% 12 -18 = 61.2% 12-18 = 70.3% / 19-24 = 71.8% 12-18 = 77.7% / 19-24 = 74.2%

65. Grado de acuerdo con las siguientes frases referidas al uso del celular Escala de 5 puntos, % Muy de acuerdo + de acuerdo/ Total muestra: 485 entrevistados 2 25-39 = 66.2% 25-39 = 62.5% 12-18 = 61.2% 12-18 = 61.5% 12-18 = 55.5% Hom = 54.7%, ABC1 = 56.7%, 40-60= 53.9% ABC1 = 46.6%, C2 = 44.3% ABC1 = 53.6%

66. Análisis Factorial No incluye frases con connotación negativa Total muestra: 485 entrevistados

67. Factores Promedio ‘muy de acuerdo’ + ‘de acuerdo’ por factores

68. Factores Promedio ‘muy de acuerdo’ + ‘de acuerdo’ por factores Por segmentos Tiene telf fijo Sexo GSE Tiene telf fijo

69. Factores Promedio ‘muy de acuerdo’ + ‘de acuerdo’ Por segmentos Tiene telf fijo

70. Características de un mundo sin celular vs un mundo con celular Total muestra: 485 entrevistados

71. Sexo GSE Edad Características de un mundo con celular Por segmentos Total muestra: 485 entrevistados

72. Principales características de un mundo con celular Por edad Total muestra: 485 entrevistados

73. Características de un mundo sin celular Por segmentos Total muestra: 485 entrevistados Sexo GSE Edad

74. Principales características de un mundo sin celular Por edad Total muestra: 485 entrevistados