El documento discute las funciones del administrador, que incluyen la planeación, organización, dirección y control. También describe conceptos como la influencia, autoridad, poder, liderazgo y comunicación, así como problemas comunes en la comunicación y factores que motivan el comportamiento como las necesidades, incentivos y conflictos.
1. DIRECCIÓN
Etapa del Proceso Administrativo
llamada también ejecución, comando
o liderazgo, es una función de tal
trascendencia que algunos autores
consideran que la administración y la
dirección son una misma cosa debido
a que al dirigir es cuando se ejercen
más representativamente las funciones
administrativas, de manera que todos
los dirigentes pueden considerarse
administradores.
2. Funciones del administrador
En la actualidad el
administrador realiza cuatro
funciones
la planeación,
la organización,
la dirección y
el control.
3. Planeación
Es el proceso de definir metas y
objetivos con sus respectivas
estrategias de acción para
desarrollas las actividades que
permitan alcanzarlos.
Si no se planea no hay rumbo
fijo de la organización.
4. Organización
Implica el diseño de la
estructura más adecuada para
llevar a cabo los planes.
Esta función determina:
las actividades por realizar,
cómo se agruparán,
quién las desempeñará y
señala claramente los
puestos y las jerarquías
dentro de la organización.
5. Dirección
La dirección incluye
la motivación,
el liderazgo,
la selección de los canales de
comunicación más efectivos
y
la negociación y manejo de
conflictos.
6. Control
El control es el seguimiento de
las actividades para asegurarse
de que se están realizando de
acuerdo con lo planeado y en su
caso, corregir las desviaciones
encontradas.
Si el control es inadecuado, las
fallas no se detectan.
Supervisa el progreso y ejecuta
los cambios necesarios.
7. CONCEPTO DE INFLUENCIA
La influencia es una capacidad que tienen determinadas
personas para cambiar las acciones y pensamientos de otras
personas.
La influencia es la habilidad de ejercer poder (en
cualquiera de sus formas) sobre alguien, de parte de una
persona, un grupo o de un acontecimiento en particular.
9. Autoridad
La autoridad es la facultad de que
está investida una persona, dentro
de una organización para dar
órdenes y exigir que sean
cumplidas por sus subordinados,
para la realización de aquellas
acciones que las considera
apropiadas para el logro de los
objetivos del grupo.
10. Poder es la capacidad potencial que tiene una persona
(A) de influir en la conducta de otra (B) de forma tal que
esta última (B) actúe en concordancia con los deseos de
la primera (A).
Se establece una relación de dependencia.
Liderazgo es el arte de movilizar a otros para que
quieran luchar por aspiraciones compartidas.
11. Comunicación
• La comunicación es el proceso por medio del cual se transmite información
de un ente a otro.
• Es el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de
información mediante el habla, escritura u otras señales.
12. Elementos de la Comunicación
• Emisor: Es el sujeto que comparte el mensaje, puede ser un ente
inanimado o animado capaz de suministrar.
• Receptor: Es el encargado de recibir y descodificar el mensaje que ha
enviado el emisor. Puede ser un individuo o incluso un objeto o artefacto.
• Mensaje: Es definido por la información, sentimientos o ideas que el
emisor comunica al receptor.
• Contexto: Es el entorno que rodea al emisor y al receptor, el lugar en que
se realiza el intercambio de información.
13. Elementos de la Comunicación
• Código: Símbolos, normas y signos que, combinados, estructuran un
mensaje. Puede ser el lenguaje escrito, hablado o sonidos, debe contener
suficientes signos en común para lograr la comunicación.
• Canal: Es el medio por el que se transmite y se recibe el mensaje.
• Ruido: El ruido es la interferencia que puede provocar que la transmisión
entre emisor y receptor no sea fluida.
• Retroalimentación: Es la respuesta del receptor al emisor una vez recibido
y descodificado el mensaje.
14. PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN
Para que la comunicación se lleve a cabo en forma óptima,
todos los elementos que participan en ella deben estar
funcionando bien. Basta que uno falle, para que el proceso
entero fracase.
15. Transmisor / Emisor
El emisor falla cuando no se expresa con
claridad, cuando transmite algo distinto a
lo que en realidad quería transmitir,
cuando se confunde, cuando olvida
partes importantes de su mensaje.
Cuando habla demasiado bajo o rápido
16. Receptor / Destinatario
En muchas ocasiones, el receptor no capta el mensaje,
debido a una falla propia. Puede ser desconcentrado,
distraído, etc.
17. Necesidad
Las necesidades humanas son aquellas cosas que el ser
humano necesita para poder vivir una vida plena y saludable
18. Motivación
Es el motivo o la razón que
provoca la realización o la
omisión de una acción. Se trata
de un componente psicológico
que orienta, mantiene y
determina la conducta de una
persona.
19. Incentivos
Un incentivo es un mecanismo que
relaciona una recompensa o
castigo a un determinado
desempeño o conducta. El objetivo
de establecer un incentivo es
inducir un determinado
comportamiento. Se supone que el
sujeto al que se le aplica actuará
como un agente racional evaluando
los costes y beneficios
20. Comportamiento
El comportamiento es la manera
de comportarse (conducirse,
portarse). Se trata de la forma de
proceder de las personas u
organismos frente a los
estímulos y en relación con el
entorno.
21. Conflicto
Un conflicto es una pelea,
disputa o discrepancia que se da
cuando dos o más personas
tienen intereses u opiniones que
no pueden desarrollarse al
mismo tiempo, es decir, que se
contradicen.
