principios para una comunicación efectiva

1. Comunicación
Cualidades que se requieren para generar
una comunicación efectiva.

2. Introducción
La comunicación es una cualidad que posee el ser humano que le
permite relacionarse, es un proceso de intercambio de ideas,
emociones, sentimientos, etc., lo que nos conduce a la necesidad de
desarrollar habilidades para tener un mejor proceso de comunicación.

3. Introducción.
La asertividad, es una técnica de conducta para mejorar la
comunicación, permite conocerse a sí mismo y acercarse a los
demás.
Revela quien eres, que sientes, que piensas y que quieres; su fin, es
unir lo que se siente con lo que se piensa y lo que se hace.
En toda comunicación, hay dos procesos que deben aprenderse:
expresión y percepción.

4. Explicar y seguir un orden.
Puntos clave.
Simplificar conceptos.
Ejemplos relacionales.
Comparaciones claras.
Medios verbales y visuales.
Comprobar el entendimiento.
Enfatizar mensajes
importantes.
Sintetizar información al final.
Para generar una comunicación efectiva, debemos de:
Introducción.

5. Aclarar las ideas antes de comunicarlas
La claridad es esencial para lograr la
comprensión de una idea.
Dar forma a la idea y atender inquietudes.
Piense antes de hablar; al hacerlo, habrá
dado el primer paso hacia una
comunicación efectiva.

6. La finalidad de cada comunicación.
Qué se quiere lograr con el
mensaje.
Es recomendable que sea solo
un objetivo para mejorar su
comprensión y lograr el éxito en
la transmisión.

7. Que la comunicación sea integral: verbal y no
verbal y el contexto.
El sentido y la intención se
transmiten también con la actitud
corporal, emociones, el tono y
velocidad al hablar.
Aprovechar momentos, considerar
personas presentes y sus
antecedentes para obtener
efectos decisivos, de igual
manera, determinar si responde o
no a las expectativas del
auditorio.

8. Cuidar los matices en el lenguaje.
Las sutilezas que se emplean
influyen en la actitud de los
receptores y determina el interés
en el contenido del mensaje.
Elegir la palabra apropiada,
considerando sentido e
implicaciones.
Elocuencia al hablar o escribir.

9. Comprobar el resultado de la comunicación.
El esfuerzo se pierde si se desconoce si el
mensaje fue completamente entendido, si
no se cuenta con un mecanismo de
retroalimentación.
Para conseguirla, pueden hacerse
preguntas, indagar en la reacción de los
receptores, persuación verbal, etc.
Es importante que una comunicación sea
retroalimentada para garantizar su
comprensión.

10. Que sea válida y oportuna.
Conocer si responde a los
requerimientos en el corto,
mediano o largo plazo, a efecto de
considerarla aceptable y
conveniente.
Inclusive si es difícil de transmitir,
por ser muy sensible o delicada,
es determinante hacerlo en la
mejor oportunidad.

11. Apoyar las comunicaciones con acciones.
• El aspecto más persuasivo es
“lo que se hace” al comunicar,
estas acciones deben
complementarse con
palabras, para aumentar la
confianza y credibilidad “la
palabra convence, pero el
ejemplo arrastra”.

12. Actitud comprensiva: ser buena o buen
oyente.
Escuchar es una de las habilidades
más importantes en la
comunicación.
Concentrarse en lo que se dice y
captar los sentidos implícitos en lo
que no se dice con palabras.
Puede haber algo mucho más
significativo que las mismas formas
habladas.

13. Por su atencion. Gracias.
53/a. Antigüedad