Presentación de Marta Rey, Directora de la Cátedra Inditex de Responsabilidad Social en la Universidade da Coruña (UDC) [http://catedrainditexudc.org], en el Primer Foro de Cultura y buenas prácticas en España [www.culturaybuenaspracticas.org], Madrid, 19 de marzo, 2014.
Resumen:
Propuesta de un marco sencillo, ilustrado con ejemplos de ámbito internacional, que permita a las organizaciones culturales visualizar su cadena de creación de valor social, clarificar qué propósitos persiguen al evaluar, y proponer las preguntas clave que deben guiar el proceso de medición de modo que sea útil para ellas. Útil no sólo para rendir cuentas del impacto de la entidad cultural, sino también para mejorarla y, si fuese necesario, reinventarla.
Presentación de Margarita Ruyra de Andrade, Responsable de Marketing y Patrocinios del Instituto Nacional de las Artes Escénicas y Música (INAEM) [www.mcu.es/artesEscenicas], en el Primer Foro de Cultura y buenas prácticas en España [www.culturaybuenaspracticas.org], Madrid, 19 de marzo, 2014.
Resumen:
Análisis general de la situación de la financiación en España haciendo autocrítica en tres aspectos concretos de la gestión: la importancia estratégica de la captación de fondos, los recursos empleados en ello y la necesidad de reciclar y formar a las personas responsables de esta tarea. Además, exposición de las líneas de acción necesarias para facilitar una financiación sostenible a corto, medio y largo plazo. Por último, presentación de buenas prácticas de diferentes ámbitos: escénico, musical, patrimonial y de las artes visuales; y en aspectos muy específicos, que han permitido acercar el valor de la cultura a personas capaces de pagar por ello.
Presentación de Javier Martín Cavanna, Director de la Fundación Compromiso y Transparencia [www.compromisoytransparencia.com], en el Primer Foro de Cultura y buenas prácticas en España [www.culturaybuenaspracticas.org] Madrid, 19 de marzo, 2014
Resumen:
La formulación de la misión es una de las tareas más importantes de cualquier organización. En nuestro país, sin embargo, las organizaciones culturales dedican poca atención a esta tarea. La mayoría carecen de una misión explícitamente enunciada, y cuando la tienen la confunden con una declaración teórica sin ninguna implicación práctica y tampoco la revisan periódicamente. Esta carencia pone de manifiesto una falta de foco estratégico en sus órganos de gobierno y, en general, la ausencia de buenas prácticas de gobernanza.
El documento describe las funciones y logros del Centro de Innovación Social de la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema en Colombia. El Centro desarrolla proyectos de innovación social, genera un ambiente propicio para la innovación desde el sector público, realiza investigaciones y gestiona el conocimiento sobre innovación social. Ha trabajado con más de 2,700 familias a través de 34 proyectos de innovación social en áreas como habitabilidad, nutrición e ingresos, ubicados principalmente en la costa Atlántica y las regiones de Antio
El Partido de Elche valora positivamente el desarrollo de la Semana Santa pero critica la falta de promoción fuera de la ciudad. A pesar de la declaración del Domingo de Ramos como Fiesta de Interés Turístico Internacional, Visitelche no ha promocionado las particularidades de la Semana Santa de Elche, a diferencia de otras ciudades como Sevilla. El Partido de Elche lamenta la inactividad de Visitelche y considera que la Semana Santa debería promocionarse más para atraer más turistas y dinamizar la economía local.
El Partido de Elche expresa su desconcierto por la falta de actividad de Visitelche para promocionar la Semana Santa de Elche. Consideran que esta celebración de gran importancia para los ilicitanos debe ser transmitida fuera de la localidad para atraer más visitantes y aumentar el turismo, ya que actualmente no hay un crecimiento significativo. Piden un mayor esfuerzo por parte de Visitelche en la promoción de la Semana Santa así como una mejor coordinación con el Ayuntamiento.
Fanear - Oportunidades para la industria de eventos musicalesFélix Barros Ribalta
Fanear es foursquare para eventos musicales. Aplicación móvil para fidelización de fans en eventos musicales. Oportunidades para marcas, sellos y productoras.
Este documento discute la importancia de la transparencia en el gobierno y la necesidad de una ley de acceso a la información. Argumenta que sin un marco legal, las agencias gubernamentales deciden discrecionalmente qué información compartir con el público. También enfatiza que conocer más datos permite a los ciudadanos mejorar el funcionamiento del gobierno. Finalmente, insta a los lectores a hacer más preguntas para obtener una imagen más completa.
IKEA es una empresa sueca fundada en 1943 por Ingvar Kamprad para vender muebles y artículos para el hogar. Comenzó vendiendo cerillas a bajo precio a sus vecinos y luego amplió su variedad de productos. En 1947 publicó su primer catálogo y abrió su primer salón de exhibición. Desde entonces, ha crecido hasta convertirse en una de las mayores cadenas minoristas del mundo, con tiendas en más de 50 países. Su éxito se debe a su capacidad para ofrecer muebles de diseño a precios bajos gracias
Presentación de Margarita Ruyra de Andrade, Responsable de Marketing y Patrocinios del Instituto Nacional de las Artes Escénicas y Música (INAEM) [www.mcu.es/artesEscenicas], en el Primer Foro de Cultura y buenas prácticas en España [www.culturaybuenaspracticas.org], Madrid, 19 de marzo, 2014.
Resumen:
Análisis general de la situación de la financiación en España haciendo autocrítica en tres aspectos concretos de la gestión: la importancia estratégica de la captación de fondos, los recursos empleados en ello y la necesidad de reciclar y formar a las personas responsables de esta tarea. Además, exposición de las líneas de acción necesarias para facilitar una financiación sostenible a corto, medio y largo plazo. Por último, presentación de buenas prácticas de diferentes ámbitos: escénico, musical, patrimonial y de las artes visuales; y en aspectos muy específicos, que han permitido acercar el valor de la cultura a personas capaces de pagar por ello.
Presentación de Javier Martín Cavanna, Director de la Fundación Compromiso y Transparencia [www.compromisoytransparencia.com], en el Primer Foro de Cultura y buenas prácticas en España [www.culturaybuenaspracticas.org] Madrid, 19 de marzo, 2014
Resumen:
La formulación de la misión es una de las tareas más importantes de cualquier organización. En nuestro país, sin embargo, las organizaciones culturales dedican poca atención a esta tarea. La mayoría carecen de una misión explícitamente enunciada, y cuando la tienen la confunden con una declaración teórica sin ninguna implicación práctica y tampoco la revisan periódicamente. Esta carencia pone de manifiesto una falta de foco estratégico en sus órganos de gobierno y, en general, la ausencia de buenas prácticas de gobernanza.
El documento describe las funciones y logros del Centro de Innovación Social de la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema en Colombia. El Centro desarrolla proyectos de innovación social, genera un ambiente propicio para la innovación desde el sector público, realiza investigaciones y gestiona el conocimiento sobre innovación social. Ha trabajado con más de 2,700 familias a través de 34 proyectos de innovación social en áreas como habitabilidad, nutrición e ingresos, ubicados principalmente en la costa Atlántica y las regiones de Antio
El Partido de Elche valora positivamente el desarrollo de la Semana Santa pero critica la falta de promoción fuera de la ciudad. A pesar de la declaración del Domingo de Ramos como Fiesta de Interés Turístico Internacional, Visitelche no ha promocionado las particularidades de la Semana Santa de Elche, a diferencia de otras ciudades como Sevilla. El Partido de Elche lamenta la inactividad de Visitelche y considera que la Semana Santa debería promocionarse más para atraer más turistas y dinamizar la economía local.
El Partido de Elche expresa su desconcierto por la falta de actividad de Visitelche para promocionar la Semana Santa de Elche. Consideran que esta celebración de gran importancia para los ilicitanos debe ser transmitida fuera de la localidad para atraer más visitantes y aumentar el turismo, ya que actualmente no hay un crecimiento significativo. Piden un mayor esfuerzo por parte de Visitelche en la promoción de la Semana Santa así como una mejor coordinación con el Ayuntamiento.
Fanear - Oportunidades para la industria de eventos musicalesFélix Barros Ribalta
Fanear es foursquare para eventos musicales. Aplicación móvil para fidelización de fans en eventos musicales. Oportunidades para marcas, sellos y productoras.
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IKEA es una empresa sueca fundada en 1943 por Ingvar Kamprad para vender muebles y artículos para el hogar. Comenzó vendiendo cerillas a bajo precio a sus vecinos y luego amplió su variedad de productos. En 1947 publicó su primer catálogo y abrió su primer salón de exhibición. Desde entonces, ha crecido hasta convertirse en una de las mayores cadenas minoristas del mundo, con tiendas en más de 50 países. Su éxito se debe a su capacidad para ofrecer muebles de diseño a precios bajos gracias
Gestión unificada de tienda online y social mediaAdigital
Ponencia de Sergio Maldonado (MV Consultoría) para la jornada adigital "Analítica web para ecommerce" celebrada el pasado 25 de enero de 2011 en Madrid.
Este documento presenta un plan estratégico de marketing en redes sociales para la empresa de muebles Muebles Peral. Actualmente la empresa no tiene presencia en redes sociales y desea incrementar las visitas a su sitio web, las ventas y la imagen de marca. El plan propone estrategias como posicionamiento SEO, email marketing, y uso de redes sociales como Facebook y Twitter, con objetivos cuantitativos como aumentar el tráfico y ventas un 20%. Se medirán los resultados con Google Analytics para optimizar las acciones y maximizar el retorno de la invers
El documento presenta el plan de marketing en redes sociales de Arantxa Urbano Duque, un proyecto de personal branding. Describe la situación actual en cada red social, los objetivos como mejorar el posicionamiento, conseguir más seguidores y fidelizarlos, y la estrategia que incluye la publicación de contenido con keywords específicas y sinergias con otros blogs y colaboradores. También detalla las tareas, redes a utilizar y monitoreo requerido.
La medición del impacto social en la empresa cotizada sroiGonzalo Sales
El documento habla sobre la medición del impacto social en las empresas cotizadas. Explica que la responsabilidad social de las empresas ha evolucionado de ser considerada filantropía a ser vista como una estrategia de negocio que genera valor compartido. También describe los principales ámbitos y características de la responsabilidad social corporativa, así como cómo las empresas gestionan y rinden cuentas de su desempeño social a diferentes grupos de interés.
El documento habla sobre la medición del impacto social de las iniciativas de responsabilidad social. Explica por qué es importante medir el impacto, los conceptos clave como impactos directos e indirectos, y los pasos a seguir en la metodología, que incluyen definir objetivos y límites, medir impactos directos e indirectos, evaluar la contribución al desarrollo con stakeholders, y redefinir acciones gerenciales. El objetivo final es mejorar las iniciativas de responsabilidad social de las empresas.
Museos sociales: museos que rinden cuentasPilar Gonzalo
Origen y actividad del Foro de Cultura y buenas prácticas en España (www.culturaybuenaspracticas.org) y detalles del "Informe de transparencia y buen gobierno en museos de Bellas Artes y Arte Contemporáneo 2014". Conferencia impartida en el "V Encuentro sobre Redes en Museos y Centros de Arte: Contenidos y experiencias digitales" celebrado el 14 de noviembre de 2015 en el Museo de Arte Contemporáneo de Castilla y León (MUSAC)
Este documento presenta un proyecto socio-comunitario desarrollado por cuatro estudiantes de la Universidad Francisco de Miranda. Incluye una introducción al concepto de proyecto, sus etapas y una descripción de los proyectos socio-productivos y socio-comunitarios. Explica cómo formular, presentar y programar un proyecto socio-comunitario, incluyendo objetivos, cronograma, presupuesto y recursos.
Este documento presenta una introducción al marketing social y sus principales conceptos y estrategias. En 3 oraciones: El marketing social aplica técnicas de cambio social para beneficiar a la sociedad mediante la modificación voluntaria del comportamiento. Incluye la segmentación de públicos objetivos, el desarrollo de productos y campañas sociales, y el uso de la comunicación para promover causas como la salud, la educación y el medio ambiente. El éxito del marketing social depende de comprender las necesidades y barreras del público, y diseñar interven
Este documento describe la comunicación dentro del ámbito cultural y la importancia de la comunicación de los programas culturales dentro de la comunicación municipal. Explica que la comunicación debe estar sistematizada aunque el área de cultura no sea estratégica, y que requiere recursos humanos y económicos. También presenta el marketing cultural como un proceso de creación de valor a través de relaciones colaborativas, donde la comunicación desempeña un papel clave.
Este documento describe conceptos clave de la gerencia social y el marketing social. La gerencia social implica la construcción de espacios de interacción comunitaria para el diseño y ejecución de proyectos que atiendan necesidades sociales, mediante el diálogo entre actores y la participación ciudadana. El marketing social busca promover cambios de comportamiento voluntario aplicando técnicas de mercadeo para mejorar el bienestar individual y social.
Este documento resume la importancia de la comunicación en el ámbito cultural y proporciona consideraciones sobre el marketing cultural. Explica que la comunicación desempeña un papel clave en la gestión de relaciones con los grupos de interés y en la creación de valor. También describe conceptos como sector, visión, valores y producto cultural, e introduce la metodología de un plan de marketing cultural que incluye análisis estratégico, planificación, ejecución y control.
Este documento discute la importancia de la comunicación en el ámbito cultural. Explica que la comunicación desempeña un papel clave en la gestión de relaciones con los diferentes grupos de interés y en la creación de valor. También presenta algunos conceptos básicos del marketing cultural como el análisis estratégico, la planificación de objetivos y la importancia de escuchar al público. Finalmente, analiza el papel de la comunicación de los programas culturales dentro del contexto de la comunicación municipal.
Este documento resume la importancia de la comunicación en el ámbito cultural y proporciona consideraciones sobre el marketing cultural. Explica que la comunicación desempeña un papel clave en la gestión de relaciones con los grupos de interés y en la creación de valor. También describe conceptos como sector, visión, valores y producto cultural, e introduce la metodología de un plan de marketing cultural que incluye análisis estratégico, planificación, ejecución y control.
Este documento resume la importancia de la comunicación en el ámbito cultural y proporciona consideraciones sobre el marketing cultural. Explica que la comunicación desempeña un papel clave en la gestión de relaciones con los grupos de interés y en la creación de valor. También describe conceptos como sector, visión, valores y producto cultural, e introduce la metodología de un plan de marketing cultural que incluye análisis estratégico, planificación, ejecución y control.
El documento resume tres puntos clave sobre la comunicación de programas culturales dentro del ámbito de la comunicación municipal:
1) La comunicación cultural es relevante pero debe estar sistematizada y funcionar de manera eficaz a pesar de competir con otras convocatorias.
2) Los objetivos de los gabinetes municipales de comunicación incluyen identificar y desarrollar relaciones con la ciudadanía, mejorar el conocimiento sobre la administración local y lograr consenso ciudadano.
3) La comunicación debe ayudar a generar relaciones sólidas
El documento habla sobre las relaciones comunitarias y las relaciones públicas. Define las relaciones comunitarias como las relaciones entre diversos actores sociales, especialmente entre las poblaciones locales y las empresas responsables de proyectos. Explica que estos pueden generar tensiones y conflictos si no se comunica e informa adecuadamente a las comunidades o si no se gestionan bien estas relaciones. También menciona que el objetivo de las relaciones comunitarias es llegar a consensos que permitan la acción conjunta en beneficio de todos.
Este documento discute las especificidades de las organizaciones no lucrativas y cómo afectan a la comunicación, participación y captación de fondos. Explica que la comunicación y participación son esenciales para que las ONL cumplan su misión. También destaca la importancia de gestionar la base social de manera continua para mantenerla comprometida e implicada a través de diversos niveles de participación. Finalmente, concluye que las estrategias actuales de las ONL deben integrar la comunicación y participación para lograr resultados a largo plaz
Impacto Social y Valor Compartido. Tecnalia y APTESAPTES
Este documento describe una iniciativa para promover la perspectiva social en la investigación e innovación (I+D+i) en la región de Gipuzkoa en España. El objetivo es aumentar el impacto social de las actividades de I+D+i mediante la colaboración entre organizaciones que realizan I+D+i y agentes sociales. Se presentan conceptos como la responsabilidad social empresarial, la innovación social y el valor compartido. También se comparten ejemplos de casos de éxito e iniciativas relacionadas con la innovación social y la tecn
Presentacion realizada por Vicente Traver dentro del I Foro de Innovacion Social organizado por la UPV donde presenta tres de las actividades que ITACA-SABIEN está haciendo en torno a la innovación social.
RSE - Inversión Social Privada #WebinaRS2013CapacitaRSE
Webinar sobre Inversión Social Privada (ISP) facilitado por Lorena Brignardello para CapacitaRSE (http://cursosderse.com) el Martes 5 de Febrero de 2013.
Gestión unificada de tienda online y social mediaAdigital
Ponencia de Sergio Maldonado (MV Consultoría) para la jornada adigital "Analítica web para ecommerce" celebrada el pasado 25 de enero de 2011 en Madrid.
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La medición del impacto social en la empresa cotizada sroiGonzalo Sales
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Museos sociales: museos que rinden cuentasPilar Gonzalo
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Este documento presenta un proyecto socio-comunitario desarrollado por cuatro estudiantes de la Universidad Francisco de Miranda. Incluye una introducción al concepto de proyecto, sus etapas y una descripción de los proyectos socio-productivos y socio-comunitarios. Explica cómo formular, presentar y programar un proyecto socio-comunitario, incluyendo objetivos, cronograma, presupuesto y recursos.
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Este documento describe la comunicación dentro del ámbito cultural y la importancia de la comunicación de los programas culturales dentro de la comunicación municipal. Explica que la comunicación debe estar sistematizada aunque el área de cultura no sea estratégica, y que requiere recursos humanos y económicos. También presenta el marketing cultural como un proceso de creación de valor a través de relaciones colaborativas, donde la comunicación desempeña un papel clave.
Este documento describe conceptos clave de la gerencia social y el marketing social. La gerencia social implica la construcción de espacios de interacción comunitaria para el diseño y ejecución de proyectos que atiendan necesidades sociales, mediante el diálogo entre actores y la participación ciudadana. El marketing social busca promover cambios de comportamiento voluntario aplicando técnicas de mercadeo para mejorar el bienestar individual y social.
Este documento resume la importancia de la comunicación en el ámbito cultural y proporciona consideraciones sobre el marketing cultural. Explica que la comunicación desempeña un papel clave en la gestión de relaciones con los grupos de interés y en la creación de valor. También describe conceptos como sector, visión, valores y producto cultural, e introduce la metodología de un plan de marketing cultural que incluye análisis estratégico, planificación, ejecución y control.
Este documento discute la importancia de la comunicación en el ámbito cultural. Explica que la comunicación desempeña un papel clave en la gestión de relaciones con los diferentes grupos de interés y en la creación de valor. También presenta algunos conceptos básicos del marketing cultural como el análisis estratégico, la planificación de objetivos y la importancia de escuchar al público. Finalmente, analiza el papel de la comunicación de los programas culturales dentro del contexto de la comunicación municipal.
Este documento resume la importancia de la comunicación en el ámbito cultural y proporciona consideraciones sobre el marketing cultural. Explica que la comunicación desempeña un papel clave en la gestión de relaciones con los grupos de interés y en la creación de valor. También describe conceptos como sector, visión, valores y producto cultural, e introduce la metodología de un plan de marketing cultural que incluye análisis estratégico, planificación, ejecución y control.
Este documento resume la importancia de la comunicación en el ámbito cultural y proporciona consideraciones sobre el marketing cultural. Explica que la comunicación desempeña un papel clave en la gestión de relaciones con los grupos de interés y en la creación de valor. También describe conceptos como sector, visión, valores y producto cultural, e introduce la metodología de un plan de marketing cultural que incluye análisis estratégico, planificación, ejecución y control.
El documento resume tres puntos clave sobre la comunicación de programas culturales dentro del ámbito de la comunicación municipal:
1) La comunicación cultural es relevante pero debe estar sistematizada y funcionar de manera eficaz a pesar de competir con otras convocatorias.
2) Los objetivos de los gabinetes municipales de comunicación incluyen identificar y desarrollar relaciones con la ciudadanía, mejorar el conocimiento sobre la administración local y lograr consenso ciudadano.
3) La comunicación debe ayudar a generar relaciones sólidas
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RSE - Inversión Social Privada #WebinaRS2013CapacitaRSE
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Version actualizada del CCSL. Segun Politica educativa de la Mision Ribas Leamavo Acosta
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La gerencia social_y_el_valor_publico_mokate_y_saavedraAlex Chavez Tovar
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linea de tiempo del antiguo testamento donde se detalla la cronología de todos los eventos, personas, sucesos, etc. Además se incluye una parte del periodo intertestamentario en orden cronológico donde se detalla todo lo que sucede en los 400 años del periodo del silencio. Basicamente es un resumen de todos los sucesos desde Abraham hasta Cristo
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Yahoo! es una compañía tecnológica fundada en 1994 que comenzó como un directorio de sitios web y se convirtió en uno de los primeros motores de búsqueda y portales en Internet. Ofrecía servicios variados como correo electrónico, noticias, finanzas y entretenimiento, siendo una parte fundamental del crecimiento inicial de la web. A lo largo de su historia, Yahoo! ha evolucionado y enfrentado desafíos significativos, pero su legado incluye su contribución pionera a la accesibilidad y organización de la información en línea.
El reto de la medición de impacto en las organizaciones culturales: evaluar para reportar, evaluar para evolucionar
1. El
reto
de
la
medición
de
impacto
en
las
organizaciones
culturales:
evaluar
para
reportar,
evaluar
para
evolucionar
Marta
Rey
García
Profesora
de
la
Universidad
de
A
Coruña
2. * Impacto
social,
tanto
de
organizaciones
culturales
con
fines
de
lucro
como
sin
ellos;
públicas,
privadas
o
híbridas
* Proponer
un
marco
sencillo
e
ilustrado
que
facilite
a
las
organizaciones
culturales
clarificar:
* Por
qué
hacen
lo
que
hacen
* Visualizar
su
cadena
de
creación
de
valor
social
* Importancia
de
la
formulación
de
la
misión
y
objetivos
* Qué
propósitos
persiguen
al
evaluar
el
impacto
de
lo
que
hacen
* Proponer
preguntas
clave
que
les
guíen
en
el
proceso
de
evaluación
* Que
la
evaluación
resulte
de
utilidad
Contexto
y
objetivo
3. 1. Conceptualización
* Alcance,
eficiencia,
eficacia,
desempeño,
impacto
2. Medición
* Ni
todo
lo
mensurable
merece
ser
evaluado,
ni
todo
lo
que
merece
ser
evaluado
puede
medirse
3. Causalidad
o
atribución
* ¿Cuál
es
la
cuota
parte
de
mi
organización
en
el
resultado?
* Rigor
metodológico
El
(triple)
reto
de
la
evaluación
de
impacto
4. * Estudio
de
9.050
fundaciones
activas,
2.229
de
las
cuales
respondieron
a
la
encuesta
del
INAEF
2010:
* Solo
835
fueron
capaces
de
cuantificar
su
alcance
(=
nº
de
beneficiarios)
* En
el
ámbito
específico
de
las
fundaciones,
las
dedicadas
a
cooperación
internacional
y
a
servicios
sociales
son
las
que
más
camino
han
andado
* ¿Por
qué?
* Concepto
de
lo
público
y
de
la
Política
* Profesionalización
a
medio
camino,
institucionalización
desigual,
buen
gobierno
apenas
incipiente
* Efectos
ambivalentes
de
la
crisis
La
medición
de
impacto
en
España,
en
pañales…
5. * Informe
de
la
Fundación
Compromiso
y
Transparencia
“A
través
del
espejo.
Transparencia
en
la
web
de
los
museos
españoles
2010”
para
los
51
principales
museos
de
España
* El
82%
no
incluyen
el
nº
de
sus
visitantes
anuales.
* Solo
8
museos
publican
los
datos
anuales
de
sus
visitantes
y
los
comparan
con
las
cifras
de
años
anteriores.
* Solo
6
publican
información
cualitativa
de
sus
visitantes
(procedencia
geográfica,
edad,
nº
de
visitas
anteriores
…)
* Sólo
el
12%
de
los
top
40
cuelgan
su
plan
estratégico
(JMC)
La
medición
de
impacto
en
España
entre
organizaciones
culturales,
sin
ellos…
6. * ¿Cómo
evaluar?
* De
la
medición
del
desempeño
a
la
evaluación
de
impacto
con
rigor
metodológico;
de
lo
micro
a
lo
macro
* ¿Por
qué
hacemos
lo
que
hacemos?
* Gobernar
=
transformar
la
misión
en
resultados
(JMC)
* ¿Por
qué
evaluar
lo
que
hacemos?
Preguntas
clave
para
las
organizaciones
culturales
7. * Los donantes privados y otros grupos de interés
relevantes esperan resultados cuantificables y a
corto plazo
* El coste de oportunidad para los ciudadanos de
la inversión pública en cultura se ha disparado
* Si la organización cultural compite de algún
modo por recursos escasos, el argumento
contrafactual no sirve
Reality
check:
después
de
la
ciclogénesis
8. * Paso
previo
a
visualizar
los
efectos
que
pretendemos
medir
* El
desempeño
de
las
organizaciones
culturales
como
un
concepto
multidimensional
* Inputs,
p.ej.
captación
de
fondos
* Actividades:
crecimiento,
alcance
* Outcomes:
efectos
directos
sobre
nuestro
público,
reputación,
apalancamiento
* Cumplimiento
de
la
misión
=
eficacia,
efectos
de
transformación
social
¿Por
qué
hacemos
lo
que
hacemos?
El
reto
de
conceptualizar
nuestros
objetivos
sociales
y
cómo
los
conseguiremos
9. Inputs
• Medios
o
recursos
empleados
Outputs
• Unidades
de
servicio,
actividades,
proyectos,
alcance
Outcomes
• Cambios
directos
en
beneficiarios:
personas,
organizaciones,
entorno
y
sistemas
e
instituciones
sociales
Impacto
relacionado
con
la
misión
• Efecto
del
cumplimiento
de
la
misión
Impacto
sobre
el
bien
público
• Efecto
neto
de
todos
los
cambios
Visualizando
nuestra
cadena
de
valor
social
para
poder
medir
los
efectos
de
nuestra
organización
IMPACTO
efectos
últimos
que
resultan
en
cambios
duraderos
en
personas,
organizaciones,
entorno
y
sistemas
e
instituciones
sociales
Liket,
Rey,
Maas
(2014)
American
Journal
of
Evaluation
10. Inputs
• Fondos,
equipamiento,
tiempo,
expertise
Outputs
• Número
de
mosquiteras
distribuidas
Outcomes
• Aumento
en
el
uso
de
mosquiteras
por
los
beneficiarios
Impacto
relacionado
con
la
misión
• Caída
en
las
tasas
de
infección
por
malaria
Impacto
sobre
el
bien
público
• Disminución
del
coste
para
la
salud
pública
Un
ejemplo
de
cadena
de
valor
social
IMPACTO
efectos
últimos
que
resultan
en
cambios
duraderos
en
personas,
organizaciones,
entorno
y
sistemas
e
instituciones
sociales
Liket,
Rey,
Maas
(2014)
American
Journal
of
Evaluation
11. * ¿Captura
la
formulación
de
nuestra
misión
esos
objetivos
de
interés
general
cuyo
cumplimiento
nos
legitima
ante
la
sociedad?
* Rockefeller
Foundation
–
“to
promote
the
well-‐being
of
humanity
around
the
world”
¿Por
qué
hacemos
lo
que
hacemos?
La
importancia
de
formular
bien
la
misión
y
objetivos
12. * The
Metropolitan
Museum
of
Art,
Statement
of
mission
2000
to
collect,
preserve,
study,
exhibit,
and
stimulate
appreciation
for
and
advance
knowledge
of
works
of
art
that
collectively
represent
the
broadest
spectrum
of
human
achievement
at
the
highes
level
of
quality,
all
in
the
service
of
the
public
and
in
accordance
with
the
highest
professional
standards.
* The
Indianapolis
Museum
of
Art
serves
the
creative
interests
of
its
communities
by
fostering
exploration
of
art,
design,
and
the
natural
environment.
The
IMA
promotes
these
interests
through
the
collection,
presentation,
interpretation,
and
conservation
of
its
artistic,
historic,
and
environmental
assets.
* National
Gallery
Strategic
objectives,
Corporate
Plan
2012
* Preserve,
enhance
and
develop
the
potential
of
our
collections
to
the
public
* Broaden
our
appeal
and
enhance
our
visitor
experience
* Inspire
learning
and
engagement
* Invest
in
our
staff
* Increase
income
and
care
for
our
physical
facilities
¿Por
qué
hacemos
lo
que
hacemos?
importancia
de
formular
bien
misión
y
objetivos
13. * Para
reportar
a
nuestros
grupos
de
interés
(rendir
cuentas,
motivar,
celebrar)
* ¿Qué
actividades
o
servicios
hemos
desarrollado?
* ¿Qué
efectos
directos
han
tenido
sobre
nuestros
beneficiarios
o
públicos
objetivos?
* ¿En
qué
medida
han
contribuido
al
cumplimiento
de
nuestra
misión?
* ¿En
qué
medida
han
contribuido
al
interés
general?
* Para
aprender
(aprender,
mejorar)
En
comparación
con
alternativas
o
benchmarks
y
para
los
mismos
inputs…
* ¿Podemos
desarrollar
nuestras
actividades
de
modo
más
eficiente?
* ¿Podemos
conseguir
nuestros
outcomes
de
modo
más
eficiente?
* ¿Podemos
contribuir
al
cumplimiento
de
nuestra
misión
de
modo
más
eficiente?
* ¿Podemos
contribuir
al
interés
general
de
modo
más
eficiente?
¿Qué
objetivos
perseguimos
al
evaluar?
La
importancia
de
formularse
las
preguntas
adecuadas
Liket,
Rey,
Maas
(2014)
American
Journal
of
Evaluation
14. * La
medición
es
buena
si
es
útil
* Ahogados
en
datos
* Dictadura
de
los
rituales
de
verificación
* Útil,
¿para
qué?
¿para
quién?
1. Para
hacerlo
mejor
* La
evaluación
sólo
puede
ser
útil
si
sabemos
qué
misión
nos
guía
y
qué
objetivos
prioritarios
perseguimos
en
la
organización
* Midiendo
pero
desnortados
2. Para
rendir
cuentas
de
lo
que
se
hace
* La
evaluación
sólo
puede
ser
útil
si
sirve
a
las
necesidades
de
los
grupos
de
interés
que
la
usarán
* Hay
que
escucharles
y
negociar
con
ellos
un
lenguaje
compartido
¿Qué
objetivos
perseguimos
al
evaluar?
La
importancia
de
la
utilidad
15. * Reivindicar
la
cultura
como
fin
en
sí
misma,
como
sector
económico
y
también
como
motor
de
transformación
ética
y
social
positiva
* Los
ciudadanos
(públicos/clientes/usuarios/beneficiarios)
en
1ª
línea
* Traje
a
medida
de
métricas
para
cada
organización
a
partir
de:
* Sus
objetivos
prioritarios
(qué
efectos
perseguimos)
* Las
dimensiones
del
desempeño
que
se
corresponden
con
esos
objetivos
prioritarios
* El
propósito
de
la
evaluación
* El
consenso
con
los
grupos
de
interés
que
usarán
la
evaluación
* Estándares
y
buenas
prácticas
(TRASI,
IRIS,
etc.)
* Indicadores:
pocos,
buenos
y
cambiantes
A
modo
de
conclusión:
desiderata
16. Muchas
gracias
por
vuestra
atención
Marta
Rey
García
Universidad
de
A
Coruña
martarey@udc.es
http://www.gcd.udc.es/mrey