El documento define el perfil de un tutor virtual, incluyendo que debe ser una persona constantemente en crecimiento, investigativa, y capaz de diseñar estrategias y enseñar a pensar. Las funciones clave de un tutor virtual son hacer recomendaciones individuales y de grupo, dar seguimiento al desempeño de los estudiantes, explicar y clarificar contenido, y responder dudas. Un buen tutor virtual requiere cualidades como constante aprendizaje y habilidad para motivar a los estudiantes.