El éxito de la Empresa está en las Personas

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La Gestión de Personas:

¿de qué hablamos?

¿de quién hablamos?
Lambda, Soluciones de Gestión
Lucía Miralles. 24-10-2013



Gestión de Personas?
proveedores
clientes

accionistas
directivos
trabajadores



Tienen algo en común?
proveedores
clientes

accionistas

directivos
trabajadores



Y quién es quién?
proveedores
clientes

accionistas

directivos

trabajadores


Los intereses son…
clientes

empresa

proveedores
directivos
accionistas

empresa


trabajadores


Los intereses son…

complementarios!!!

“yo… solo necesito la cáscara completa!
Tú…, el zumo!



…, es pasado

Estructura social feudal

señor
esclavo
dueño
plebe
amo

Revolución Industrial

empresario
trabajador
jefe
obrero
explotador


Nuestras Organizaciones

directivo

management
organización

profesionales
RRHH


Ha cambiado

en una realidad diferente…

el cliente
la venta

la fuerza
del trabajo
el entorno
laboral



la gestión interna… no ha cambiado!!!!



reflexionemos juntos:

RETRIBUCIÓN –

COMPENSACIÓN

SELECCIÓN
CONTRATACIÓN

Cuál es la misión
la’s función’s
principales de la
Gestión de Personas
(RRHH)

FORMACIÓN Y
ENTRENAMIENTO

EVALUACIÓN
DEL
DESEMPEÑO



La gestión de personas ha de responder a los objetivos de la
empresa:
Posicionar
el nuevo
Producto
en….

Disminuir
Las devoluciones
un …..%

Aumentar
Las Ventas
un ….%

Cuál es la misión
la’s función’s
principales de la
(RRHH)


Aumentar
La cuota de mercado
un ….%


y llegó la crisis….
HAY QUE “ADELGAZAR”
NUESTRA ORGANIZACIÓN!!!

TENEMOS QUE “PERDER PESO”!!!!



y llegó la crisis….
Y LO HEMOS HECHO!!!

HEMOS CORTADO…
POR LO SANO!!!!!



nunca lo harías … contigo mismo/a

Adelgazar…,
NO
es “cortar”

el Organismo
tiene que
seguir
FUNCIONANDO


Recapitulemos:
1. Hablar de “personas” es hablar de TODA
L A ORGANIZACIÓN

2. La Realidad Empresarial ha CAMBIADO
totalmente,
3. Arrastramos una carga CULTURAL que nos
dificulta nuestra labor
4. No siempre tenemos claros los OBJETIVOS de la
5. La Crisis nos ha llevado a cometer GRANDES
ERRORES. Tenemos organizaciones “cortadas” no
“adelgazadas”



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Foco: la visión
Calor: transformación
desde las relaciones
interpersonales.
Empresas “esféricas”, livianas
“plásticas”, flexibles
Emociones.
Aire: creatividad,
innovación y
emociones


¿¿

??

qué hacer

¡¡

la respuesta
está en

LAS PERSONAS

!!


Necesitamos…
Un RECURSO:

barato
ilimitado

¿existe?

inagotable



Existe!!!!!

COMPROMISO
ILUSION
CREATIVIDAD



Gestión de Personas es…
Alinear el Factor Humano hacia el logro de los objetivos
de la empresa, estableciendo una mutua relación de
compromiso que, con ilusión basada en el logro de los
resultados, fomente la creatividad y capacidad de
innovación, imprescindibles para lograr la máxima
competitividad.



Gestión de Personas es…

Re-enfocamos el QUÉ: objetivos empresa

Sabemos CON QUÉ: selección / retribución /formación…..

TENEMOS QUE RE-DISEÑAR
EL CÓMO



Gestión de Personas requiere…

Honestidad:
imprescindible para generar un compromiso real

Todas las personas tienen la
información necesaria, que
es correcta y creíble. Todas
las personas actúan con
transparencia y veracidad




Equilibrio:
Que permite percibir justicia y equidad

Cada persona percibe según
esfuerzo y logro




Ética:

• Nuevos modelos de Gobernanza
• Sostenibilidad
• Responsabilidad Social
• Tolerencia “0” a corrupción o
corruptela

Un marco de principios confiables que orientan el qué y el
cómo de toda la organización




Relación entre personas adultas que
participan en la toma de decisión;
que cuentan con espacio para su
propia decisión

Libertad:
Necesaria para construir desde la co-responsabilidad



Gestión de Personas cuenta con…

Creatividad
Necesitamos nuevas ideas constantemente, ideas, cada vez
más creativas.

• Entrenar esta capacidad
• Organizaciones que puedan
asumirla
• Estilo de liderazgo que la fomente
• seleccionar / evaluar / pagar… en
base a ella



Comunicación Empática
Transmitir y Escuchar desde el interlocutor

• Olvidar las Instrucciones
• Conectar –storytelling-: gestión
emocional
• Escucha activa



• Competir cooperando
• Sistemas de estímulos e incentivos
• Motivación y automotivación

Gamification
Incorporar el sentido del humor, el juego, la alegría…



• Nuevas formas, entornos y
funcionalidades
• Maximizar rentabilidad
• Calidad de vida
• Conciliación
• Realidad del cliente-realidad
organizativa

Nuevas Tecnologías
Aportan velocidad, y sobre todo, calidad de vida y de trabajo



Primero fue una Ficción
Julio Verne
luego fue una Utopía
… pero se hizo Realidad

Esto es una UTOPÍA!!!!
Utopía es como denominan
los inmovilistas a la INNOVACIÓN
…, cuando no quieren cambiar…

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Estamos dando el primer paso:
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PENSAR
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No Tenemos mucho tiempo:
CON TODA LA INCERTIDUMBRE…
No creer que es IMPOSIBLE, y HACERLO!!!!

Yo ya estoy en
marcha. ¿te animas?
Gracias!
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