Este documento presenta un mapa conceptual sobre el tema de e-business. El mapa muestra cómo la interacción y transacción en línea, así como el e-learning y m-learning, satisfacen a los clientes y atrae a las empresas. Las herramientas de e-mail marketing, blogs, redes sociales y tiendas virtuales permiten que las empresas brinden un amplio y actualizado catálogo de productos y servicios a través de Internet, logrando calidad, confianza, negociación y fidelización de clientes. Adicionalmente, se presenta una fich

1. ACTIVIDAD 2. RECONOCIMIENTO DEL CURSO<br />(MAPA CONCEPTUAL)<br />ELDA ROSA MUÑOZ CARMONA<br />C.C. 65.696.727<br />UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD<br />ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS – ECACEN<br />ESPECIALIZACION EN GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO<br /> <br />MÓDULO E-BUSINESS <br />CEAD MEDELLIN<br />FEBRERO 20 DE 2011<br />E-BUSINESS<br />SatisfacciónAtraccióninteracciontransaccionm-learninge-learninggobierno en linea<br />E-COMERCEE-MARKETING<br />Alcanzando la competitividadCLIENTESInfluyen en la<br />INTERNETEMPRESASOCIEDADutiliza<br />al servicio de la<br />realizase convierte <br />en un<br />HERRAMIENTASeEmail marketingBlog marketingRedes socialesTiendas virtualesRSSCatalogo comercial e industrial amplio, agil y actualilzadoNegocios ElectronicosB2CC2CSubastas inversaspor medio del<br />logrando<br /> calidad en el servicio, confianza, negociación y fidelizacion<br />de los<br />FICHA TECNICA<br />NOMBRE DEL CURSOe - businessNUMERO DE CREDITOS2 creditosCAMPO DE FORMACIONmarketingAREA DEL CONOCIMIENTOposgradosTIPO DE CURSOteóricoOBJETIVOSConocer el concepto de E-Bussines e identificar en el contexto de la globalización su importancia. El estudiante se apropiara del uso de las TIC^S, dentro de las nuevas opciones que le brinda la tecnología. Reconocer los diferentes formas de obtener información y comunicar a través de la internet.. El estudiante identificara y evaluará con facilidad las diferentes herramientas publicitarias que facilitan los intercambios en la web.TIPOS DE EVALUACIONAutoevaluación: La realiza cada estudiante asi mismo.Coevaluacion: La realiza el pequeño grupo colaborativoHeteroevaluacion: Se realiza por parte del tuto<br />BIBLIOGRAFIA<br />Martinez, J.”Modulo E-business” (2009)<br />Cifuentes, A. “Investigacion de Mercados” (1999)<br />Loaiza, H “Organización y Métodos” 1998<br />http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico<br />