1. TIENDA DE MASCOTAS MI PEQUEÑO AMIGO
BIBIANA MARÍA VÉLEZ ORTIZ
JUAN CARLOS ARTUNDUAGA JARAMILLO
JUAN DIEGO GUISAO JIMÉNEZ
Proyecto de creación de empresa para el submodulo Proyecto Aplicativo
Docente
Ricardo Andrés Becerra Agudelo
Ingeniero Informático
CESDE
ESCUELA DE INFORMÁTICA
TÉCNICO EN SISTEMAS
MEDELLIN
2013

2. MENÚ
INTRODUCCIÓN
QUIENES SOMOS
MISION- VISIÓN
OBJETIVOS
VALORES – POLITICAS EMPRESARIALES
NOMBRE COMERCIAL
UBICACIÓN DE LA EMPRESA
MATRIZ DOFA
GALERÍA DE IMÁGENES
ANEXO FACTURA
ANEXO REMISIÓN
ANEXO RECIBO DE CAJA
ANEXO CARTA MEMBRETE
ANEXO SOBRE
ANEXO BOLETÍN MES OCTUBRE
ANEXO BOLETÍN DE EMPLEADOS
FICHA TÉNCICA1
FICHA TÉCNICA 2
REGISTRO DE SANIDAD
CONCLUSIONES

3. INTRODUCCION
Desde hace un tiempo, vivimos inmersos en un marco económico mundial que se
caracteriza por la competencia de las nuevas economías, la competitividad y la
globalización.
Los principales objetivos se encuentran la constitución de un entorno favorable para
las empresas y su creación, con especial atención a las pymes por su gran capacidad
innovadora y de generación de empleo y riqueza.
Colombia ha adquirido un especial compromiso para promover, fomentar, facilitar y
favorecer el emprendimiento y el autoempleo.
Para ello, ha puesto en marcha numerosos servicios, programas y acciones con los
que quiere, en primer lugar, reforzar la cultura emprendedora de los ciudadanos,
sustituyendo la ya anacrónica creencia de que la creación de empresas es una
actividad de riesgo sembrada de obstáculos, por una nueva realidad en la que el
emprendimiento es sinónimo de oportunidad y crecimiento.
Como consecuencia de ello, cada vez son más los colombianos que contemplan la
posibilidad de crear su propia empresa como una opción real y factible de desarrollo
profesional.
Las aptitudes y actitudes del futuro empresario, un análisis de la idea y un
conocimiento aproximado de las exigencias del proceso de constitución que permita
adoptar una postura adecuada sobre la creación de una empresa.

4. QUIENES SOMOS
Somos una institución especializada en la prestación de servicios
veterinarios y hospitalarios con un calificado equipo médico-veterinario, que
busca la prevención y mejoramiento de la salud y bienestar de las
mascotas, además de brindarle un servicio integral y diferenciado que
satisfaga las necesidades de cada tipo de mascotas.
Su infraestructura se diferencia no solo al presentar Servicios Veterinarios
de
consulta
externa,
sino
también
consulta
especializada,
cirugía,
hospitalización,
farmacia,
peluquería
profesional, guardería y pet shop, buscando siempre el confort de nuestros
pacientes y propietarios.

5. MISIÓN
VETERINARIA “MI PEQUEÑO AMIGO” tiene como misión Ser una solución
integral sobre la atención de la mascota, a partir de una mejorable oferta de
producto, precio, servicio y calidad.
Ofreciendo el mejor servicio profesional para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes tratando a sus mascotas como si fueran nuestras y así
lograr lo mejor de ellas para compañía, seguridad y obediencia.
VISIÓN
Ser la empresa número uno en la comercialización de productos para
mascotas en las principales ciudades y la tienda más reconocida a nivel
nacional y futuramente mundial, Cuidar a nuestros clientes, consumidores y
el mundo en que vivimos, vender solo los productos de los que podamos
estar orgullosos, hablar con honestidad y franqueza para poder ganar con la
diversidad y la inclusión.

6. OBJETIVOS
Objetivo General
Prestar servicios médicos veterinario a la comunidad canina y felina, a
través de la generación de una EPS que se especialice en su manutención
para así contribuir al desarrollo empresarial y económica en el Valle de
Aburra, como a la realización de proyectos creativos e innovadores.
Objetivos Específicos
Cubrir las necesidades médico-veterinarias de salud de mascotas (caninas y
felinas) a un menor costo y con una excelente calidad.
Satisfacer al cliente dándoles mejores precios, ofertas y mejor calidad de
nuestros servicios.
Realizar visitas de control a través de los profesionales que conforman el
grupo de trabajo con la prestación de los servicios de medicina preventiva y
curativa.

7. VALORES
Eficiencia y honestidad en el cuidado de los animales
Enfocarnos en el bienestar animal y su salud
Seriedad y compromiso
POLÍTICAS EMPRESARIALES
Contar con un excelente equipo de trabajo y personal altamente calificado
en sus funciones.
Brindar Calidad y buen servicio a nuestros clientes.
Contar con transporte adecuado.
Cumplir con las normas y políticas del comercio local.

8. NOMBRE COMERCIAL
La empresa se conoce en el medio como Veterinaria “MI PEQUEÑO
AMIGO”
RAZÓN SOCIAL
Se registra ante la Cámara de Comercio con el nombre de Veterinaria “MI
PEQUEÑO AMIGO” & Compañía.
TIPO DE EMPRESA
MI PEQUEÑO AMIGO es una empresa privada y de servicios

9. UBICACIÓN DE LA EMPRESA
El Tesoro en la Carrera 25 A # 5 A Sur – Segundo nivel – Portería Norte de la
ciudad de Medellín, Antioquia

10. MATRIZ DOFA
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES

Falta de recursos económicos


Empresa nueva que no cuenta con la
credibilidad de los clientes
No existe en el mercado una empresa que
ofrezcan los mismos servicios.

Inexperiencia
veterinarios
Ofrecer los planes de aportes que ayudaran a
prever los gastos de las mascotas.

Programas de cuidado, de promoción y
prevención en la Médica Veterinaria.

Altos costos en los servicios prestados por
otras empresas.

en
los
servicios
médicos

11. MATRIZ DOFA
AMENAZAS
FORTALEZAS

Ofrecer diferentes planes de aportes con
cubrimientos
en
diferentes
centros
veterinarios.

Gran cobertura de planes de aportes en
centros, clínicas y consultorios veterinarios.

Manipulación

Personas independientes que ofrecen
servicios médicos veterinarios a muy bajos
costos.

No
hay
crecimiento
veterinario.

No se puede tener certeza del trato que han
recibido las mascotas antes de llegar a la
tienda.
estadísticas
confiables
del
de la actividad del sector

12. GALERÍA DE IMÁGENES

13. GALERÍA DE IMÁGENES

14. ANEXOS - FACTURA

15. ANEXOS - REMISIÓN

16. ANEXOS – RECIBO DE CAJA

17. ANEXOS – CARTA MEMBRETE

18. ANEXOS – SOBRE

19. ANEXOS – BOLETÍN MES DE OCTUBRE

20. ANEXOS – BOLETÍN DE EMPLEADOS

21. FICHA TÉCNICA

22. FICHA TÉCNICA

23. REGISTRO DE SANIDAD
R E P Ú B L I C A
D E
C O L O M B I A
Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria SENASAG
CERTIFICADO DE REGISTRO DE ESTABLECIMIENTOS VETERINARIOS
CR - EST N°. ……………/………
La Jefatura Distrital del Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad
Alimentaria – SENASAG, en el marco de la R.A. 014/08 del 07 de Febrero del 2008 y en
uso legal de sus atribuciones:
CERTIFICA QUE:
EL ESTABLECIMIENTO…Tienda Veterinaria “Mi pequeño Amigo” (Razón social)
CON DOMICILIO LEGAL El tesoro en la Carrera N° 25 A # 5 A Sur – Segundo nivel –
Portería Norte
DEPARTAMENTO Antioquia Localidad o Municipio Medellín
Se encuentra inscrito en el Libro de Registro de Establecimientos Veterinarios de la
Jefatura Distrital del SENASAG, habiendo cumplido con los requisitos legales
establecidos.
FECHA DE REGISTRO……/……/……
FECHA DE VENCIMIENTO……/……/……
Por tanto, El Establecimiento Veterinario “Mi Pequeño Amigo” está Autorizado para
realizar las siguientes actividades cirugía, hospitalización, farmacia, peluquería
profesional, guardería y pet shop, bajo la Responsabilidad Técnica de un Médico
Veterinario permanente.
Es dado en la ciudad de Medellín, a los ……. de…………………… de………… años
N°. 00471

24. CONCLUSIONES
El proyecto de la creación de una veterinaria dedicada al bienestar y cuidado de las mascotas
es viable en términos financieros, técnicos y de mercadeo.
Con este trabajo se puede demostrar que los propietarios invierten grandes sumas de dinero
en el bienestar de sus mascotas, lo que lleva a que su economía se vea afectada, con este
proyecto se pretende dar una oportunidad para tener un cuidado especial de sus mascotas a
un valor razonable.