Informe de pasantia modelo para un trabajo final

1. INFORME DE PASANTIA COMERCIALIZADORA AGROPECUARIA DEL
TOLIMA (COAGROTOL S.A.S)
OSCAR ALFONSO RAMIREZ LOZANO
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA
IBAGUE-TOLIMA
2021

2. INFORME DE PASANTIA COMERCIALIZADORA AGROPECUARIA DEL
TOLIMA (COAGROTOL S.A.S)
OSCAR ALFONSO RAMIREZ LOZANO
Informe Escrito de la Pasantía
María del Roció Pérez Rubio
Médico Veterinario y Zootecnista – UT
Magister en ciencias Agrarias- Énfasis Producción Animal Tropical -
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
Candidata a Doctor en Ciencias Agrarias Universidad del Tolima
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA
IBAGUE-TOLIMA
2021

3. CONTENIDO
RESUMEN
INTRODUCCION
ESTRUCTURA DEL INFORME Pag
1. IDENTIFICACIÓN DEL PASANTE………………………………………………….8
1.1. Nombre del estudiante……………………………………………………………8
1.2. Documento de identidad………………………………………………………....8
1.3. Código estudiantil………………………………………………………..............8
1.4. Dirección…………………………………………………………………………..8
1.5. Teléfono fijo…………………………………………………………………….….8
1.6. Teléfono celular…………………………………………………………….……..8
1.7. Correo electrónico………………………………………………………….……..8
2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA……………………………………………….8
2.1. Razón social…………………………………………………………………….…8
2.2. NIT…………………………………………………………………………….……8
2.3. Objeto (actividad que desempeña)…………………………………..………….8
2.4. Dirección…………………………………………………………………………..8
2.5. Teléfono……………………………………………………………………………8
2.6. Nombre del representante legal…………………………………………………8
2.7. Misión y Visión…………………………………………………………………….9
2.8. Reseña histórica de la empresa…………………………………………………9
2.9. Portafolio de servicios…………………………………………………………….9
3. IDENTIFICACIÓN DEL PROFESIONAL ENCARGADO DEL ESTUDIANTE
3.1. Nombre…………………………………………………….…………….……….10
3.2. No. Tarjeta profesional………………………………………………….………10
3.3. Teléfono……………………………………………………………...…………..10
3.4. Correo electrónico……………………………………………………………….10

4. 4. INFORMACIÓN DE PASANTÍA……………………………………………………10
4.1.1. Fecha de Inicio……………………………………………………………10
4.2. Fecha de finalización……………………………………………..……………..10
4.3. Justificación de la pasantía……………………………………………………..10
4.4. Objetivo de la pasantía………………………………………………………….11
4.4.1. Objetivos específicos………………………………………………….…11
4.5. Funciones del pasante………………………………………………………….12
4.6. Cronograma de actividades…………………………………………………….12
4.7. Metodología para desarrollar las actividades…………………………………12
4.8. Recursos utilizados ……………………………………………………..………15
4.9. Condiciones de alojamiento y ambiente de trabajo (formato de inicio, anexo
N° 2)……………………………………………..………………………………..15
5. DIAGNÓSTICO INICIAL
5.1. Caracterización de la empresa(N°1)………………………….……………….16
5.2. Problemas encontrados……………………………………...…………………16
5.3. Propuestas de solución a los problemas encontrados……………………….16
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS……………………………………………………..17
6.1. Resultados obtenidos de las actividades asignadas………………..............17
6.2. Propuestas de mejoramiento frente a las actividades adelantadas………..26
6.3. Descripciónde planes de solución a problemas encontrados……………....26
6.4. Actividades adelantadas en el plan de solución a problemas
encontrados……………………………………………………………………...27
6.5. Resultados obtenidos con las actividades propuestas en el plan de solución
a los problemas encontrados………………………………………………......28
7. ANÁLISIS INTEGRAL DE LA INFORMACIÓN………………………………….28

5. 8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………………………..…34
.
9. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………...…35
10.ANEXOS……………………………………………………………………….……..36

6. UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
PROGRAMA DE MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA
Sede – Ibagué
RESUMEN:
Se llevó a cabo la práctica profesional en la empresa Comercializadora
Agropecuaria del Tolima S.A.S COAGROTOL, ubicada en la Calle 28 # 4 C-95 B/
Hipódromo, acatando el horario de lunes a sábado de 8:00 Am – 12:00 Pm y de
2:00 Pm- 6:00 Pm y las funciones del médico veterinario a cargo, prestando
diferentes servicios a los clientes como lo son: distribución y comercialización de
productos e insumos veterinarios, asesoría y consultas veterinarias, vacunación y
desparasitación, laboratorio clínico.
Por otro lado la entidad cuenta con las áreas de oficina, punto de venta, consultorio,
laboratorio, bodega adecuadas para las actividades que se desempeñan a diario.
Palabras Claves: Medicina, Veterinaria, Practica, Empresa.

7. INTRODUCCIÓN
Actualmente a toda práctica profesional se le define como un conjunto de
actividades productivas, históricamente determinadas, desarrolladas con cierto
grado de especialidad en una rama de la producción, y está regida por el
desarrollo de las fuerzas productivas (Cedeño & Carlos, 2007).
La pasantía es una modalidad docente supervisada y evaluada, mediante la cual
el estudiante establece una vinculación entre los conocimientos adquiridos durante
sus estudios de pregrado y el desempeño de las labores propias de su profesión
(Nassar Montoya, 2012).
Toda práctica profesional se caracteriza por un saber y un hacer específicos,
expresados en una práctica social, que permite establecer las formas de
participación de dicha profesión en la dinámica social. En este sentido, las
prácticas del veterinario están relacionadas con el saber y el hacer del proceso de
producción animal (Cedeño & Carlos, 2007).
La pasantía es una actividad curricular acreditable, obligatoria dentro del plan de
estudios de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia de la Universidad
Cooperativa de Colombia de contenido teórico-práctico cuya finalidad es contribuir
a la formación profesional de los estudiantes la cual será en empresas,
instituciones y organismos públicos o privados dedicados a desarrollar diferentes
áreas que conforman la carrera, en este caso en una comercializadora
agropecuaria.
La Comercializadora Agropecuaria del Tolima (COAGROTOL S.A.S) busca brindar
una espacio destinado al cuidado, promoción y prevención de la salud de los
animales por medio de su amplio portafolio de servicios como consulta veterinaria,
vacunación, desparasitación, laboratorio clínico, Petshop y belleza Canina, venta de
insumos agrícolas y veterinarios y manejo integrado de plagas lo que permite
también adquirir una amplio conocimiento del funcionamiento de estos lugares en
la ciudad aportando al proceso de formación de manera integral.

8. 1. IDENTIFICACIÓN DEL PASANTE
1.1. Nombre del estudiante
Oscar Alfonso Ramírez Lozano
1.2. Documento de identidad
1.110.586.529
1.3. Código estudiantil
452686
1.4. Teléfono fijo
264 9811
1.5. Teléfono celular
323 204 6398
1.6. Correo electrónico
oscez@hotmail.com
2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
2.1. Razón social
Comercializadora Agropecuaria del Tolima
2.2. NIT
901230023-4
2.3. Objeto (actividad que desempeña)
Comercialización y distribución de productos veterinarios e insumos
agrícolas.
2.4. Dirección:

9. Calle 28 # 4C-95 B/ Hipódromo
2.5. Teléfono
5154944 – 3173763249
2.6. Nombre del representante legal
Norberto Rosario Moreno
2.7. Misión
Ofrecemos calidad en servicio y en producto, un precio competitivo y atención
oportuna al cliente generando bienestar, desarrollo personal y logrando así un
trabajo en equipo en la empresa que fortalezca el crecimiento de labores,
emprendedores, proactivos que disfruten las actividades realizadas en la empresa.
Visión
Nos proyectamos como centro de soluciones en medicina veterinaria y zootecnia,
en uso de productos agrícolas y líderes en salud pública para el beneficio del sector
por medio de nuestro canal de distribución que será para el 2024 de mayor
reconocimiento en el país generando desarrollo social.
2.8. Reseña histórica de la empresa
La empresa Comercializadora Agropecuaria del Tolima nació en el año 2011
principalmente con distribución de productos para salud pública y control de plagas
en granos almacenados, la distribución fue a nivel nacional más enfatizados en los
departamentos de Tolima, Huila y Llanos Orientales; en el año 2014 la empresa
tomo la decisión de diversificar y se empezó con la distribución de productos
veterinarios junto con productos agrícolas, en el año 2015 se empezó a prestar el
servicio de punto de venta, distribución y comercialización de productos, asesoría y
consulta veterinaria, Pet Shop y belleza Canina, en el año 2018 se decidió ampliar
su actividad comercial y se empezó a prestar servicios de laboratorio clínico, en el
año 2020 se implementó equipos para parcial de orina, bioquímica sérica
,microscopio; actualmente es una empresa líder en la comercialización de productos
agropecuarios; además cuenta con 4 años de experiencia en el mercado nacional y
se cuenta con personal calificado para realizar los servicios.

10. 2.9. Portafolio de Servicios
-Comercialización y distribución de productos veterinarios e insumos agrícolas
-Asesoría y consulta veterinaria
-Laboratorio Clínico
-Vacunación y desparasitación
-Petshop y belleza canina
-Manejo integrado de Plagas
3. IDENTIFICACIÓN DEL PROFESIONAL ENCARGADO DEL ESTUDIANTE
3.1. Nombre
Luisa Fernanda Díaz Olivar
3.2. No. Tarjeta profesional
43502
3.3. Teléfono:
315 248 5159
3.4. Correo electrónico
luisadiaz97@hotmail.com
4. INFORMACIÓN DE PASANTÍA
4.1. Fecha de inicio:
15 de Marzo
4.2. Fecha de Finalización
15 de Julio
4.3. Justificación
Actualmente los animales de compañía representan un gran porcentaje en la
actividad del médico veterinario en el ámbito profesional, en los últimos años se ha

11. visto un crecimiento en la tenencia de mascotas en Colombia, así como también a
nivel mundial. Esto debido a que el vínculo mascota – humano ha ganado un
protagónico lugar en los hogares y las familias en todo el mundo, consecuente a
esto las mascotas han sido sujetos a derechos propios como lo dice la Ley 1774 de
2016 en el artículo 1°: “Los animales son seres sintientes no son cosas, recibirán
especial protección contra el sufrimiento y el dolor, en especial el causado directa o
indi-rectamente por los humanos”. (Congreso de Colombia, 2016). No obstante,
debido a estos sucesos el mercado en Colombia de productos para mascotas ha
tenido una creciente muy significativa en el mercado según Euromonitor:
estos antecedentes, el ejercer la practica pasantía en esta área representa una gran
oportunidad de conocimientos obtenidos por el ejercicio de la misma que nos
generan muchos conocimientos en esta determinada área que hoy en día se vuelve
en una de las más importantes en el contexto del mercado veterinario y zootecnista.
4.4. Objetivo de la Pasantía
Aplicar y desarrollar los conocimientos académicos adquiridos por el estudiante en
las diferentes áreas de formación de su carrera a situaciones reales de trabajo,

12. definiendo el área de trabajo, demostrando adaptación a las tareas definidas y
generando resultados benéficos para la empresa.
4.4.1.1. Objetivos Específicos:
 Identificar el método de trabajo y ejercer las funciones a desempeñar
 Operacionalizar esquemas de vacunación y desparasitación en caninos y
felinos
 Demostrar los conocimientos adquiridos en el manejo de consulta veterinaria
e instauración de tratamientos.
 Operacionalizar e interpretar pruebas diagnósticas requeridas según el caso.
 Demostrar los conceptos aprendidos en el uso de office y manejo de
plataformas digitales.
 Analizar y detallar cada uno de los productos comercializados por la empresa
conociendo todo acerca del mismo.
4.5. Funciones del pasante:
-Apoyar el punto de venta brindando atención y asesoría al cliente en los productos
de interés.
-Acompañar al veterinario de turno en todos los procedimientos realizados y según
la necesidad (consulta veterinaria, esquemas vacunales, laboratorio clínico).
-Realizar aseo en la bodega, hacer inventarios y surtir la estantería dependiendo de
la mercancía faltante.
-Recibo, verificación y registro de productos en el sistema Isiigo
-Realizar publicidad en redes sociales de la empresa.

13. -Cumplir con el horario de la empresa, Lunes a Viernes de 8 am a 12 pm - 2 pm a
6 pm y Sábados 8 a 12 – 2 a 5 pm.
4.6. Cronograma de actividades
4.7. Metodología para desarrollar las actividades
Organizar consultorio médico: Se realiza dos veces por semana, así como
también cada vez que se utiliza para consulta médica, cada elementó de trabajo
está debidamente organizado esto con el fin de desarrollar muy bien la labor, se
hace desinfección de la mesa de trabajo siempre después de atender un paciente,
así como también ordenar medicamentos, jeringas, materiales de apoyo etc.
Punto de venta: Se realiza proceso de ventas, se asesora a los clientes
dependiendo del producto a necesitar o desconocido por el mismo. Acá se debe
tener en cuenta todos los factores cuando el cliente llega a preguntar un producto,
generalmente viene recomendado por otras personas acerca del producto a
comprar, en ocasiones las asesorías se dan para informar la importancia de auto
medicar a sus mascotas sin la prescripción del médico veterinario y bajo su

14. responsabilidad. Advirtiendo que antes de darle un medicamento a sus mascotas
debe realizar una consulta veterinaria.
Igualmente se venden productos agrícolas y de manejo integrado de plagas, en
esto también se realiza asesoría al cliente teniendo en cuenta la información que
nos suministra para así mismo ofrecer un producto adecuado dependiendo de las
necesidades del cliente.
Los concentrados se manejan de varias marcas de concentrados en el mercado
esto va ligado a la calidad y componentes de los mismos (cantidad de proteína,
grasa, fibra, minerales); se encuentran concentrados básicos, Premium y Súper
Premium; esta se encuentra relacionada con la nutrición del animal, hay muchos
propietarios que solo se basan en los precios de los concentrados sin tener en
cuenta que la calidad no es la mejor dándoles una nutrición inadecuada a sus
animales.
Surtir estanterías: Se debe hacer un análisis de cada uno de los productos que
están en las estanterías y vitrinas si hacen faltantes, se debe surtir el producto de
la bodega o hacer el respectivo pedido con los proveedores según el producto
acabado. Se hace semaforización de productos señalando productos próximos a
vencer y con fechas de vencimiento largas para tener en cuenta que productos se
deben sacar primero.
Consultas Veterinarias: Estas se encuentran acompañadas del tutor en este
caso el médico veterinario zootecnista a cargo, donde se realiza un análisis y un
abordaje general del animal, se lleva una historia clínica por parte de la empresa
individualmente para cada paciente. Se realiza un examen clínico completo
determinando las posibles causales del cuadro clínico del paciente y posterior a
esto instaurar un tratamiento aceptado y consultado previamente por el tutor.
Toma de muestras de laboratorio: Las tomas de muestras se realizan si en el
plan diagnostico se plantea como primera medida para darnos una información
detallada de que está pasando dentro del animal, se lleva a cabo junto al tutor
realizando maniobras propias para la toma de muestra en este caso de sangre.

15. Vacunación y desparasitación: El esquema vacunal se informa primeramente
al cliente en que momento de la edad del cachorro se debe iniciar, contra
que enfermedades se está vacunando
En el esquema vacunal se le informa al propietario el correcto plan vacunal de la
mascota, dándoles a conocer la edad en la que se debe comenzar este plan, cada
cuanto se debe realizar el refuerzo y las enfermedades con las que se está
protegiendo, también se explican los cuidados que deben tener los cachorros
hasta terminar dicho plan vacunal;en la desparasitación se les indica la edad, la
dosis y el tiempo en la que se debe suministrar teniendo como recomendación que
es bueno cambiar el producto para no generar resistencia.
-PetShop y Belleza Canina: Se educa al propietario sobre la constancia de
los baños y la manera adecuada de realizarlos, los cuidados pertinentes de
la piel que se debe tener y en caso de que existan problemas
dermatológicos instaurar un tratamiento, también se debe tener en cuenta la
limpieza de dientes para evitar posibles problemas dentales u gingivitis y un
correcto corte de uñas para evitar lesiones en el animal.