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En el marco de una organización, el trabajo en grupo con
soporte tecnológico se presenta como un conjunto de estrategias tendientes a maximizar los
resultados y minimizar la pérdida de tiempo e información en beneficio de los objetivos
organizacionales.
El mayor desafío es lograr la motivación y participación activa del recurso humano. Además deben
tenerse en cuenta los aspectos tecnológico, económico y las políticas de la organización. Trabajo
colaborativo o groupware son palabras para designar diferentes elementos del entorno en el cual
todos los participantes del proyecto trabajan, colaboran y se ayudan para la realización del
proyecto.
El trabajo colaborativo no genera un sentido de grupo, sino uno de colaboración por el
conocimiento, a diferencia del trabajo cooperativo que se enfoca a su ejecución por un grupo que
"ayuda a potenciar aspectos afectivos actitudinales y motivacionales y genera aspectos muy
positivos para el logro de los aprendizajes" Martí (1996, 54); ; el hecho de pertenecer a un grupo
con un objetivo en común permite estrechar lazos en los participantes y les genera sentido de
pertenencia.

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