El documento habla sobre el trabajo colaborativo, definido como procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos con herramientas tecnológicas. El mayor desafío es lograr la motivación y participación activa de los miembros del grupo. El trabajo colaborativo tiene elementos como objetivos, ambiente, motivación, tipo de proceso, y aportes individuales. Un objetivo del trabajo colaborativo es producir algo tangible o conocimiento, y también puede generar sentido de pertenencia entre los participantes.