El documento describe el trabajo colaborativo como procesos de grupos para alcanzar objetivos específicos con herramientas tecnológicas. El mayor desafío es lograr la motivación y participación del personal. El trabajo colaborativo involucra objetivos organizacionales, un ambiente formalizado, procesos grupales definidos, aportes individuales al servicio de la organización, y software que rige qué se puede y no se puede hacer.

1. Jhonier Avalos Ramírez Geovanny Clavijo Zapata