El documento describe los esfuerzos del Ayuntamiento de Gijón para modernizar la participación ciudadana. Ha puesto en marcha nuevos mecanismos como un reglamento de participación ciudadana actualizado, la organización del territorio en distritos con consejos de distrito, y mejoras en la atención al ciudadano a través de canales más modernos como internet y una comisión de reclamaciones y sugerencias. El objetivo es ofrecer una administración más cercana a los ciudadanos y garantizar su participación.

7. Back Office Seguridad

8. Principales Proyectos Modelo de cajero ciudadano Tarjeta Ciudadana Página Web municipal

9. Evolución y Desarrollo del Área de Atención al Ciudadano Innovación 1996- Creación del SAC 1998- CMI de El Coto 2002- Gestor de Colas 2006- Oficina 060 Conservación 2004- ISO Calidad 2007- CMI El Llano 2000- Ciclo Rápido

12. Distritos y Consejos .

14. Centros Municipales Integrados y sedes del los Distritos.

17. CONCLUSIONES 1º El ayuntamiento de Gijón ha puesto en marcha un proceso de cambio, para ofrecer una administración diferente, que garantice la participación ciudadana ofreciendo más y mejor información, a través de canales más modernos. 2ºTodo se ha traducido en una mayor cercanía: -Física, con una organización en distritos, consejos y centros integrados. -Organizativa, con el nuevo reglamento orgánico y la gestión de la participación individual a través de las nuevas tecnologías y las reclamaciones y sugerencias.