1. FundaciónUniversitariaPanamericanaP.J.23635/81delM.E.N.

2. FundaciónUniversitariaPanamericanaP.J.23635/81delM.E.N.
LIZETH VIVIANA FLOREZ SALAZAR
JONATHAN ANDREY PARRA QUINTERO
JENNY PAOLA SOLANO NUÑEZ
APLICACIÓN NUEVAS TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

3. FundaciónUniversitariaPanamericanaP.J.23635/81delM.E.N.

5. PRIORIDAD
Se evidencia la participación del genero masculino es mayor
frente al femenino

6. PRIORIDAD
La participación de los consumidores es de 20 años a 28 según la
Encuesta.

7. PRIORIDAD

8. PRIORIDAD
La población que contribuye al análisis de la encuesta es el estrato 3.

9. PRIORIDAD
La población es Colombiana, por lo que el lanzamiento del nuevo
producto va ser en Colombia.

10. PRIORIDAD
Los participantes de la encuesta, son consumidores 100% de la marca
Alpina.

11. PRIORIDAD
La motivación de los consumidores de los productos Alpina es su
calidad y gusto en la preferencia de consumirlo; eligiendo la marca
antes otras competencias.

12. PRIORIDAD
El producto de preferencia de los consumidores de Alpina es el
Bonyurt y el Alpinet, siendo este producto el más vendido y de
preferencia en los clientes. Esta grafica demuestra que al lanzar un
nuevo producto como un postre, tendría una acogida en los
consumidores en un 74%.

13. PRIORIDAD
Los consumidores prefieren obtener los productos de Alpina en
Almacenes de Cadena, tiendas de barrio, supermercados; siendo estos
puntos de referencia para el acceso rápido, fácil y posicionados en el
mercado para la compra de estos postres.

14. PRIORIDAD
Los consumidores, confían en la calidad, precio y trayectoria de los
productos Alpina, que al momento de haber un lanzamiento estos
clientes están plenamente seguros que el producto va ser a la
expectativa del consumidor y satisfaciendo sus necesidades.

15. PRIORIDAD
Para los usuarios de Alpina, le interesa saber del lanzamiento del
postre por medio de las redes sociales como Facebook, este análisis
muestra que la población de las 15 personas encuestadas utilizan este
medio para actualizarse de noticias, lanzamientos, compras.

16. PRIORIDAD
Los consumidores de los productos Alpina el 53% utilizan esta red de
Facebook todos los días, este resultado genera estrategias para
publicar en esta red y atraer más consumidores respecto a
beneficios, productos, entre otros intereses.

17. PRIORIDAD
Los consumidores no participan en los concursos que hace Alpina, este
déficit se da por no utilizar estrategias de mercado para atraer esta
población, incentivándolos a participar y obtener beneficios en las red
social Facebook.

18. PRIORIDAD
Se evidencia que los consumidores no han participado en ninguna red
social, siendo este el 87% de los usuarios. Evidenciando problemas en
los recursos que se están manejando en la web.

19. PRIORIDAD
Al no participar y no haber ningún tipo de comunicación con los
usuarios, estos no ganan ningún tipo de premio en la web.

20. PRIORIDAD
El 80% de los consumidores no han obtenido un premio, siendo este
una falencia en la comunicación y socialización de los concursos de
Alpina en las redes sociales.

21. PRIORIDAD
Se evidencia que la población, si interactúa con la pagina el 47%; pero
el otro 53% no lo hace, porque la información que se maneja no es
agradable o no es de interés para los usuarios.

22. PRIORIDAD
La población del 60% de los consumidores no les interesa encontrar
, noticias, tips, novedades, concursos, ofertas y recetas; pero el 40% si
le interesa estas actividades. Es ahí cuando se debe implementar otro
tipo de publicaciones en la red social para atraer este 60% de usuarios.

23. PRIORIDAD

24. PRIORIDAD
Los consumidores les llama la atención interactuar con estas redes
sociales y más si los temas a tratar son de interés. Al momento de
hacer el estudio de mercado en cuanto a precio y la preferencia, estos
de comunicación dan un auge y acogida y sentido de pertenencia para
satisfacer las necesidades de los clientes.

25. PRIORIDAD
La satisfacción de los consumidores es de 4 según el rango que se
observa en la grafica, este 53% demuestra que la encuesta es llamativa
a las personas que resolvieron esta.

26. PRIORIDADDe los encuestados no hubieron personas que no consumieran algún
producto de Alpina.

27. PRIORIDAD