El documento describe la Web 2.0, que se refiere al surgimiento de aplicaciones sociales en Internet como blogs y redes sociales que permiten una mayor interacción entre usuarios, en contraste con la primera época de la Web donde los usuarios eran más pasivos. La Web 2.0 puede mejorar la participación y colaboración entre grupos e individuos al facilitar la comunicación y creación de redes. Finalmente, el documento lista algunas herramientas populares de la Web 2.0 como Blogger, Wikispaces y YouTube.