El documento describe 38 errores comunes que cometen los vendedores, como no saber sonreír, no ser puntuales, no disfrutar del trabajo, no prepararse adecuadamente para las visitas a clientes, no escuchar atentamente, criticar a la competencia o a su propia empresa, y no actualizarse constantemente en el mercado. El autor es David Tomás, director de una empresa que imparte cursos de ventas.

1. ERRORES QUE
COMETEMOS LOS
VENDEDORES
http://www.nuevaforma.es/
1

2. Descripción de los errores más frecuentes
D
i ió d l
á f
t
que cometemos los vendedores.
Por: David Tomás, director y formador de
Tomás,
Nuevaforma, especialistas en impartir
cursos
c sos de ventas a las emp esas y al
entas
empresas
particular.
http://www.nuevaforma.es/
2

3. NO SABER SONREÍR
http://www.nuevaforma.es/
3

4. NO SER PUNTUAL
http://www.nuevaforma.es/
4

5. NO DISFRUTAR CON
EL TRABAJO
http://www.nuevaforma.es/
5

6. HABLAR DE TEMAS NO
RELACIONADOS CON
LA VISITA
http://www.nuevaforma.es/
6

7. NO PREPARARSE
LA VISITA
http://www.nuevaforma.es/
7

8. NO ENCONTRAR LO
NECESARIO EN LA
VISITA
http://www.nuevaforma.es/
8

9. NO SABER
PRESENTARSE
http://www.nuevaforma.es/
9

10. HACER PASAR AL
CLIENTE POR
IGNORANTE
http://www.nuevaforma.es/
10

11. NO CUALIFICAR AL
INTERLOCUTOR
http://www.nuevaforma.es/
11

12. NO LLEVAR LA
IMAGEN APROPIADA
http://www.nuevaforma.es/
12

13. NO SABER
PREGUNTAR
http://www.nuevaforma.es/
13

14. NO RECORDAR EL
CONTENIDO DE LA
VISITA ANTERIOR
http://www.nuevaforma.es/
14

15. NO PRESTAR
ATENCIÓN A TODOS
LOS ASISTENTES A LA
REUNIÓN
http://www.nuevaforma.es/
15

16. NO SUPERAR LAS
INTERRUPCIONES
http://www.nuevaforma.es/
16

17. CRITICAR A LA
COMPETENCIA
http://www.nuevaforma.es/
17

18. CRITICAR A LA
EMPRESA QUE
REPRESENTAMOS
http://www.nuevaforma.es/
18

19. DAR LA SENSACIÓN DE
TENER PRISA
http://www.nuevaforma.es/
19

20. NO HACER QUE EL
CLIENTE SE SIENTA
PROTAGONISTA
http://www.nuevaforma.es/
20

21. NO SABER
DESPEDIRSE
http://www.nuevaforma.es/
21

22. NO SABER
ARGUMENTAR
http://www.nuevaforma.es/
22

23. NO CONOCER A FONDO
EL PRODUCTO
http://www.nuevaforma.es/
23

24. NO SABER REBATIR
OBJECIONES
http://www.nuevaforma.es/
24

25. DEJAR EN EVIDENCIA
AL COMPAÑERO
http://www.nuevaforma.es/
25

26. VACILAR EN EL
MOMENTO DEL
CIERRE
http://www.nuevaforma.es/
26

27. NO PEDIR
REFERENCIAS A
NUESTRO CLIENTE
http://www.nuevaforma.es/
27

28. NO SABER ENCAJAR
UN “NO”
http://www.nuevaforma.es/
28

29. NO SABER ENCAJAR
UN “SI”
http://www.nuevaforma.es/
29

30. ALARGAR LA
ENTREVISTA SI
MOTIVO
http://www.nuevaforma.es/
30

31. NO PLANIFICAR
EL TIEMPO
http://www.nuevaforma.es/
31

32. NO RENOVAR LA
CARTERA DE
CLIENTES
http://www.nuevaforma.es/
32

33. DESCUIDAR LAS
VENTAS REPETITIVAS
http://www.nuevaforma.es/
33

34. NO SER CAPAZ DE
CONECTAR CON EL
CLIENTE
http://www.nuevaforma.es/
34

35. DESMORALIZARSE
DESPUÉS DE UNA
MALA RACHA
http://www.nuevaforma.es/
35

36. ENTUSIASMARSE ANTE
UNA BUENA RACHA
http://www.nuevaforma.es/
36

37. NO ENTRENARSE
PARA MEJORAR
http://www.nuevaforma.es/
37

38. NO ESTAR AL DÍA DEL
MERCADO
http://www.nuevaforma.es/
38

39. Hasta aquí esta presentación, a continuación encontrarás
“Errores que cometemos los vendedores”
vendedores”
en su versión en “Video”.
http://www.nuevaforma.es/
39

40. • Si te ha gustado esta presentación, no olvides
g
p
,
comentar o compartir el contenido.
•Suscríbete a nuestro boletín y recibirás un regalo
í
í
á
sorpresa y muchas cosas más relacionadas con la
venta: http://www nuevaforma es/category/blog/
http://www.nuevaforma.es/category/blog/
•Si quieres formar a tu departamento comercial o
q
p
formarte como vendedor con los últimos avances en
técnicas de ventas, no dudes en contactar con
nosotros:
•NUEVAFORMA: Tel 93 193 34 71
Tel.
•WEB: http://www.nuevaforma.es/
http://www.nuevaforma.es/
40