El resumen analiza los resultados de una encuesta realizada entre junio y julio de 2017 a 24,871 personas en 21 países europeos y Rusia sobre sus hábitos de compra online. Más de la mitad (54%) de los compradores online han comprado en tiendas extranjeras y la gran mayoría (88%) continuará haciéndolo. Además, el 67% de los que nunca han comprado en el extranjero empezará a hacerlo. La experiencia de compra ha sido positiva para el 81% y realizan una de cada cinco compras en el extranjero

1. El e-shopper barometer de DPDgroup ha sido elaborado por Kantar TNS entre el 1 de junio y el 3 de julio de 2017. Kantar TNS entrevistó a 24,871 personas en 21 países Europeos y Rusia. Copyright DPDgroup noviembre 2017
Info and full report on: dpd.com/home/insight – Twitter: @SEUR
e-Shopper barometer 2017
El e-commerce internacional de un vistazo
54%de los compradores online
ha comprado en una tienda
online extranjera
88%
de los compradores online
europeos continuará
comprando online en
tiendas online extranjeras
Segmento
67%
31%
de los compradores online
europeos que nunca ha
comprado en tiendas online
extranjeras, lo empezará a
hacer en el futuro
81%
de los e-Shoppers que compra
online fuera de sus fronteras
ha tenido una buena experiencia
y realizan 1 de cada 5 compras en
el extranjero
46%de los e-Shoppers europeos
nunca ha comprado en un
sitio online extranjeroe-Shoppers europeos
BUY
Edad
18-34años
45% vs 40%
vs 56%
devolvióel último
artículo que compró
online en el extranjero
encuentra mejores
precios
de los e-Shoppers
internacionales
escogió la entrega en
su domicilio
Compras excepcionales
25%
vs 36% vs 64%
Por impulso
36% 64%
Planeadas
+4 pts vs 2016 -3% vs 2016
Compras funcionales o
rutinarias
42%
Género
Hombre
54% vs 51%
son grandes
compradores
a menudo
compra online
productos físicos61%
73%
considera que realizar
su compra online en el
extranjero fue fácil
60%
7% 79%
67%
de los e-Shoppers europeos
ha comprado en tiendas
online dentro de Europa
y el 39% en países vecinos
67%
de los compradores online europeos
ha comprado en tiendas online
fuera de Europa
44% China 31% EEUU
Loshábitoseintencionesdeloscompradores
online en las compras internacionales
Así es el e-Shopper que
compra fuera de sus fronteras
Principales claves de negocio
Tipos de compras
en el extranjero
¿Dónde compran los europeos
en el extranjero?
vs +1 ptvs -2 pts
High tech Moda
20%
13%
Pequeños caprichos
29%
vs : 2016
Ingresos
Altos
llevan más de
5 años comprando
online
57%
Expriencia
+