Los lugares de entrega en el #eBarometer, un informe elaborado por DPDgroup sobre los hábitos de compra online de los europeos

1. El domicilio es el lugar
más utilizado en Europa
Principales criterios que los compradores online
consideran impulsores de la compra online
Claves
Lugares de entrega
Domicilio
Opciones de entrega
Europa
84%
Envío gratis, devolución gratis y política clara de devoluciones
89%
Gastos de envío transparentes y completos
91%
86%
Entrega al
día siguiente
83%
Posibilidad
de cambiar
la entrega
84%
Información
en tiempo real
del proceso
de entrega
Los compradores online compran con más
probabilidad en un sitio web que propone:
Conocer la franja horaria de 1 hora en la que se realizará la entrega
aumenta las probabilidades de compra en un sitio web
77%
Fuente: Estudio de Kantar TNS para DPDgroup, basado en una muestra de 23.450 eShoppers.
Realizado en 21 países europeos del 19 de septiembre al 7 de octubre de 2016
E-shopper barometer
¿Qué esperan los europeos
de las entregas de sus compras online?
Lugares de entrega más significativos en comparación
con la media europea
Un punto
de conveniencia
Francia
55%
emplea
Un lugar
seguro
Reino Unido
10%
emplea
Taquillas
inteligentes
Estonia
81%
emplea
La tienda
física del vendedor
República Checa
25%
emplea
La casa
de un vecino
Alemania
13%
emplea