Este documento presenta los principios fundamentales de la Programación Neurolingüística (PNL). Explica que la PNL se basa en una serie de presuposiciones sobre cómo las personas perciben el mundo y construyen mapas mentales. Algunos de los principios clave son que el mapa no es el territorio, que no se puede no comunicar, que se debe respetar el modelo del mundo de los demás, y que el objetivo de la comunicación es la respuesta producida. También señala que no hay fracaso sino aprendizaje, que todo comportamiento tiene