Este documento destaca la importancia del servicio al cliente para el éxito de un negocio y recomienda responder rápidamente a solicitudes, quejas y preguntas, cumplir con las promesas, no decir que no a los clientes, entregar rápido y mejorar continuamente el servicio al cliente para mantener una relación permanente basada en la satisfacción del cliente.

2.  El servicio al cliente es quizás una de las
aristas fundamentales de todo negocio .
 Su fin radica en logar la fidelidad y estima
por parte de nuestros clientes ,logrando con
ello tenerlos por mas tiempo.

3.  Responda rápidamente las solicitudes
 Responda rápidamente las quejas de su
cliente
Responda las preguntas correctamente
Cumpla lo que promete

4. Nunca diga que NO a sus clientes
 solicita ayuda a sus clientes
Entrega rápida

5.  Mejore su servicio de atención al cliente
trate de que su relación con ellos sea
permanente y no eventualmente y siempre
diga que el cliente tiene la razón .